Восстановленные iPhone в отличие от бывших в употреблении продает даже сам производитель — Apple. Их можно также встретить у крупных продавцов и на сером рынке. «РБК Тренды» объясняют, в чем отличие этих смартфонов от новых, какими они бывают, в чем плюсы и минусы этих гаджетов и как не купить подделку.
Содержание:
Что такое восстановленный iPhone
Восстановленный (refurbished) iPhone — это смартфон, который побывал в пользовании, но прошел процедуру восстановления, получив новые детали. Обычно такие iPhone по каким-то причинам сдают обратно сами покупатели, а продавцы отправляют на завод Apple либо ищут другие пути обновления устройств. Затем смартфоны снова выставляют на продажу [1].
Восстановленные iPhone бывают трех типов.
Официально восстановленные iPhone
Это смартфоны, которые восстановил сам производитель. Они маркируются как manufacturer refurbished («восстановленный производителем») и certified refurbished («официально восстановленный»). Официальная программа не предусматривает восстановления сильно изношенных смартфонов с серьезными поломками. Такие устройства отправляют сразу на переработку.
Официально восстановленный смартфон одновременно чистят, а затем отправляют на подробное тестирование. Если оно было успешным, то смартфон получает свежий серийный номер, упаковывается в новую коробку с полным набором аксессуаров и отправляется в продажу со скидкой до 15%. Однако внешний вид коробки отличается от обычной и на ней есть специальная маркировка — Apple certified pre-owned («cертифицированный и ранее использовавшийся»). Стоит отметить, что такие iPhone не продаются в России [2].
Как отмечают в Apple, все восстановленные модели iPhone поставляются с новыми аккумулятором и корпусом, ограниченной гарантией — сроком на один год, а также с бесплатной доставкой и возвратом [3].
Восстановленные продавцом iPhone
Такие смартфоны не считаются официально восстановленными, так как их обычно возвращают к жизни мастера, которые не связаны с Apple, но сотрудничают с розничными продавцами устройств. Эти устройства получают маркировку seller refurbished («восстановленный продавцом») [4]. Так, в Amazon подобную технику реализует специальное подразделение компании Amazon Renewed, которое работает с собственными подрядчиками [5].
Процесс восстановления отличается от оригинального тем, что мастера могут не менять, а чинить детали либо ставить неоригинальные запчасти. При этом критерии тестирования работоспособности могут быть ниже, чем в Apple.
В процессе восстановления каждый продавец решает сам, какую планку ремонта установить. Например, в Amazon Renewed предупреждают, что такая техника может иметь незначительные царапины и вмятины, коробки и аксессуары могут оказаться неоригинальными, а емкость батареи будет минимум на уровне 80%, но не 100% от оригинальной.
На стадии продаж восстановленные продавцами iPhone могут попадать в разные категории с маркировкой A (полностью работоспособные), B (незначительные внешние дефекты) или C (заметные дефекты). От категории будет зависеть и величина скидки.
Восстановленную продавцом технику часто можно встретить в США на специальных маркетплейсах, например на Swappie или BestBuy.
Восстановленные на сером рынке iPhone
Такие устройства возвращают к работе кустарными методами, а зачастую продают на сером рынке. Кроме того, в категорию попадают поддельные смартфоны, которые продаются под видом новых. Некоторые компании специально скупают сломанные или сильно поврежденные телефоны, а затем собирают новые из доступных запчастей. Эти iPhone упаковывают в коробки, напоминающие оригинальные, и даже присваивают им поддельные серийные номера и идентификаторы. Как правило, такие смартфоны продают через онлайн-магазины [6].
Как определить восстановленный iPhone и отличить от нового
Если речь идет об устройстве, восстановленном самой Apple или продавцом, то различия будут видны уже на коробке. Вместо изображения iPhone на ней разместят только название модели с подписью Apple certified pre-owned или Apple certified refurbished. В случае с кустарным устройством коробка может быть неоригинальной и принадлежать другому смартфону.
Стоит обратить внимание и на цену смартфона. Новый iPhone будет продаваться со скидкой максимум 15%, как отмечают в Apple.
Есть и менее очевидные признаки, которые позволят отличить восстановленный смартфон от нового или кустарного. Их важно изучить, чтобы не столкнуться с некачественной моделью.
Проверка модели по коду устройства
Первым признаком, который указывает на восстановленный Apple или продавцом iPhone, считается номер модели. Он начинается с буквы F, тогда как новые смартфоны выпускаются под серией M.
Чтобы проверить номер модели, нужно:
- открыть «Настройки» → «Основные» → «Об этом устройстве»;
- посмотреть на первую букву Model Number (номер модели).
Проверка серийного номера
Каждому смартфону Apple присваивается индивидуальный серийный номер (IMEI), который подтверждает оригинальность устройства. Чтобы проверить его, нужно:
- Открыть «Настройки» → «Основные» → «Об этом устройстве» → «Серийный номер» и записать IMEI. Он представляет собой последовательность букв и цифр (например, ABCDEFG8HJ84).
- Открыть сайт Apple Check Coverage в браузере компьютера и ввести серийный номер, чтобы узнать, был ли он активирован ранее [7].
- Ввести проверочный код и нажать «Продолжить».
- Проверить статус iPhone. Если телефон новый, в верхней части страницы появится сообщение вроде «этот телефон не активирован». Если же страница демонстрирует дату покупки и гарантию, то смартфон активирован как новый. В случае когда гарантия меньше года или появляется сообщение, что телефон был заменен, речь идет о восстановленном устройстве.
Визуальный анализ внешнего вида и деталей
В ходе процедуры официального восстановления Apple меняет корпус и аккумулятор, поэтому смартфон выглядит как новый. Продавцы же при продаже восстановленных смартфонов помечают недостатки корпуса, если таковые имеются. Когда речь идет о серой модели, можно заметить:
- следы клея по краям корпуса;
- разные оттенки дисплея и корпуса;
- неровности кнопок;
- неоригинальные винты или стекло.
Проверка состояния аккумулятора
У нового iPhone показатель емкости батареи должен составлять 100% вне зависимости от уровня заряда. В случае с восстановленным он может быть меньше. Чтобы проверить это, нужно:
- открыть «Настройки» → «Аккумулятор» → «Состояние батареи»;
- проверить показатель емкости [8].
Стоит ли покупать восстановленный iPhone
Практика покупки официально восстановленных устройств набирает обороты, так как многие пользователи стремятся к экономии [9]. Однако стоит помнить, что Apple не поставляет такие устройства в Россию, а доставка из-за рубежа может нивелировать разницу в цене по сравнению с новым гаджетом. Российские магазины также предлагают восстановленные устройства [10]. Перед тем как совершить покупку, желательно уточнить у продавца, кто занимался восстановлением, дается ли на устройство гарантия и можно ли его вернуть. Кроме того, лучше прийти за восстановленным iPhone лично, чтобы проверить его работоспособность на месте.
Плюсы восстановленного iPhone:
- более низкая цена;
- внешний вид как у новой модели;
- оригинальные запчасти (в случае покупки официально восстановленного смартфона);
- сопоставимая с новой моделью производительность;
- наличие официальной гарантии;
- экологичность такой покупки.
Минусы восстановленного iPhone:
- вероятность подделки;
- могут быстро выходить из строя, в целом служат меньше;
- могут иметь следы использования;
- у кустарно восстановленных устройств нет гарантии.
Популярные вопросы
Покупателей часто интересует, станет ли восстановленный iPhone полноценной альтернативой новой модели и нет ли подводных камней при такой покупке.
На что обратить внимание при покупке восстановленного iPhone?
Желательно сразу провести осмотр на предмет внешних дефектов. Так, кустарно восстановленный смартфон могут выдать следы отвертки у зарядного порта.
После этого следует подзарядить iPhone, отметив скорость зарядки. Нужно также проверить работу динамиков, микрофона, виброрежима и связи со включенной сим-картой. На серый смартфон указывает отсутствие Touch ID и Face ID. Наконец, красным флагом может выступить нежелание продавца проверить серийный номер (IMEI).
Дополнительно нужно удостовериться, что магазин выдал чек и гарантийный талон [11].
Действительно ли восстановленный iPhone часто ломается?
Официально восстановленные смартфоны Apple ломаются не чаще новых — их надежность почти такая же, как у моделей «с витрины». Однако в других случаях iPhone действительно могут чаще выдавать сбои и требовать ремонта. Обычно такое случается, если тестирование устройства было поверхностным, а при восстановлении использовались неоригинальные детали. У подобных моделей чаще возникают проблемы, связанные с потерей емкости аккумулятора, отказами сенсоров, Face ID и Touch ID, работой камеры или связи. Наконец, при некачественной сборке корпуса из-за попадания пыли и влаги на устройстве могут образоваться трещины [12].
Выдается ли гарантия на восстановленный iPhone?
На официально восстановленные iPhone (Apple refurbished) действует гарантия 12 месяцев, как и на новые модели. Кроме того, покупатель может дополнительно приобрести расширенную гарантию AppleCare+. Это платная дополнительная программа защиты для устройств Apple, которая предлагает покрытие случайных повреждений, ограниченное количество ремонтов и продленную техническую поддержку [13].
Если смартфон восстановлен авторизованным со стороны Apple продавцом, то гарантия обычно составляет от трех до 12 месяцев, но ее обеспечивает сам магазин или ресейлер. Например, в Amazon Renewed предлагают вернуть или обменять iPhone в течение 90 дней.
В ситуации с кустарно восстановленным смартфоном продавцы в лучшем случае дают гарантию один—шесть месяцев от магазина, но чаще ограничиваются «проверкой при покупке».
Сама Apple такие устройства не обслуживает.
Главное о восстановленном iPhone
- Восстановленный iPhone — это смартфон, который побывал в пользовании, но прошел процедуру возврата, восстановления и тестирования для последующей перепродажи.
- Такие iPhone бывают трех типов: официально восстановленные Apple, восстановленные продавцом и кустарно восстановленные. От типа зависит, получил ли смартфон оригинальные запчасти, прошел ли тщательное тестирование и имеет ли гарантию.
- Чтобы отличить восстановленный iPhone от нового, нужно обратить внимание на его цену, коробку, проверить номер серии, IMEI, оценить состояние аккумулятора и внешний вид устройства.
- Покупка восстановленных iPhone — это нормальная практика, но нужно помнить, что Apple официально не поставляет такие модели в Россию. При приобретении их у ресейлеров (компаний, которые занимаются перепродажей продукции) стоит учитывать такие нюансы, как наличие гарантии.
- Восстановленный iPhone лучше приобретать лично в магазине, чтобы провести визуальный осмотр на месте, протестировать работу основных функций и датчиков, проверить связь.
- Официально восстановленные смартфоны Apple ломаются не чаще новых, а вот в случае с другими устройствами риск поломок и сбоев выше.
- На официально восстановленные iPhone действует гарантия 12 месяцев, как и на новые модели. В других случаях гарантийные сроки могут отличаться, а обслуживание будет доступно только в магазине продавца.
Читайте также:
➤ Подписывайтесь на телеграм-канал «РБК Трендов» — будьте в курсе последних тенденций в науке, бизнесе, обществе и технологиях.