Как отменить подписки на iPhone: инструкция

Как работают платные подписки

При наличии платной подписки даже удаление приложения с устройства не отменяет оплаты. Деньги будут снимать до тех пор, пока не будет отменена сама подписка.

Также нужно помнить, что многие приложения предлагают бесплатный ознакомительный период, но при этом запрашивают данные карты. По завершении этого периода с пользователя начинают снимать деньги, хотя к тому моменту человек мог забыть, что подключал данный сервис. Именно поэтому пробную бесплатную подписку или подписку со скидкой нужно отметить по крайней мере за 24 часа до окончания ознакомительного периода. Пробные подписки перестают работать, как только их отменили, а не в конце текущего платежного цикла.

Лучше и безопаснее завести для оплаты подписок отдельную карту или кошелек. Там достаточно хранить небольшую сумму для оплаты своих сервисов. Саму карту можно пополнять только в момент следующего списания.

Как проверить платные подписки на iPhone

Существует нескольких способов управления подписками Apple.

Чтобы проверить наличие платных подписок на iPhone и iPad, нужно:

• запустить приложение App Store;
• нажать на значок своего профиля в правом верхнем углу;
• выбрать опцию «Управление подписками». Появится список со всеми активными и просроченными подписками.

Управление подписками на iPhone, iPad (Фото: Clean Email)

Также можно:

• открыть приложение «Настройки»;
• кликнуть на Apple ID;
• выбрать опцию iTunes и App Store;
• кликнуть на значок Apple ID сверху;
• в настройках Apple ID выбрать параметры «Подписки».

Как отменить подписку на iPhone

Отменить ненужные подписки Apple на iPhone и iPad можно двумя способами — через App Store и «Настройки».

Как отменить подписку через App Store:

• запустить приложение App Store;
• в правом верхнем углу выбрать значок своего профиля;
• выбрать опцию «Управление подписками». Появится список со всеми активными и просроченными подписками;
• выбрать подписку, которую нужно отменить, и нажать «Отменить подписку» внизу.

Отмена подписки через App Store (Фото: Clean Email)

Как отменить подписку из приложения «Настройки»:

• запустить приложение «Настройки»;
• нажать на свой Apple ID;
• выбрать вариант iTunes и App Store;
• нажать на свой Apple ID в самом верху;
• выбрать опцию «Просмотреть Apple ID»;
• выбрать параметры «Подписки»;
• нажать на подписку, которую нужно отменить;
• выбрать параметр «Отменить подписку» и подтвердить запрос.

Отмена подписки через «Настройки» (Фото: Clean Email)

Как вернуть деньги за подписку на iPhone

Пользователь может запросить возврат средств за некоторые покупки в магазинах App Store, iTunes Store, Apple Books и в других сервисах Apple. Опция доступна в веб-браузере на любом устройстве.

Чтобы запросить возврат средств, нужно:

• войти в reportaproblem.apple.com;
• нажать «Мне нужно» и выбрать «Запросить возмещение»;
• после выбора параметра «Запросить возврат средств» указать причину возврата средств из списка, нажать «Далее»;
• выбрать приложение, подписку или другой элемент, а затем нажать «Отправить».

Запрос на возврат средств (Фото: Apple)

Этот способ работает и в том случае, если с пользователя списали средства за подписку, которая ему больше не нужна.

При отправке запроса нужно убедиться, что деньги уже были списаны. Если платеж находится на рассмотрении, то запрос возврата будет недоступен. Его можно будет подать повторно, когда платеж уже пройдет.

Как убрать подписку для iPhone другими способами

Если у пользователя нет под рукой устройства Apple, то отменить подписки можно на компьютере с Windows. Для этого потребуется использовать iTunes.

Для отмены подписок с Windows нужно:

• открыть на ПК iTunes (при необходимости предварительно загрузив приложение);
• в строке меню в верхней части окна iTunes выбрать пункт «Учетная запись», а затем — «Просмотреть…». Возможно, потребуется выполнить вход с помощью идентификатора Apple ID;
• выбрать «Просмотреть учетную запись»;
• прокрутить до раздела «Настройки», и рядом с пунктом «Подписки» щелкнуть «Управлять»;
• нажать «Правка» рядом с нужной подпиской, выбрать «Отменить подписку».

Отмена подписки на ПК с Windows через iTunes (Фото: Lumpics)

Если варианта «Отменить подписку» нет, значит, она уже отменена и не будет продлеваться.

Чтобы отменить подписку на iCloud с Windows, нужно:

• на компьютере открыть iCloud для Windows (если требуется, предварительно загрузить приложение);
• выбрать пункт «Хранилище»;
• нажать «Сменить план хранилища»;
• нажать «Выбрать бесплатный план»;
• ввести пароль идентификатора Apple ID и нажать «Управлять»;
• выбрать бесплатный план;
• нажать «Готово».

Также бывает, что пользователь пытается отменить подписку, но не видит ее в списке.

Если речь идет об отмене тарифного плана хранилища iCloud, нужно зайти в меню «Настройки» на iPhone или iPad или в приложении «Системные настройки» на Mac.

Также подписка может не отображаться, если она оплачивается не через компанию Apple. В этом случае стоит поискать в банковской выписке или истории списаний с карты оплату данной подписки. Если там не указана компания Apple, apple.com/bill или что-то подобное, значит, оплата ведется через стороннюю компанию, и обращаться нужно к ней.

Если подписка оформлена членом семьи, то самостоятельно отменить ее нельзя. В этом случае следует попросить родственника отменить подписку с его собственного устройства, либо выполнить вход на общее устройство с его идентификатором Apple ID.