Почему устойчивость бизнеса зависит от осознанности первых лиц

Об эксперте: Александр Асмолов, доктор психологических наук, академик РАО, научный руководитель Академии потенциала человека СберУниверситета.

Новая реальность бизнеса: кризис классического менеджмента

Классическая модель управления имела три опоры: отлаженные процессы, жесткий контроль и понятные метрики. Для собственников и топ-менеджеров опора исключительно на административный ресурс перестает работать: внешняя и внутренняя среда стали слишком динамичными, чтобы управлять ими через инструкции.

Другой важный изъян классической модели — отношение к людям как к функциям. «Самый опасный термин — «эффективный менеджер». Когда миром управляют люди, видящие в других только средство, а не цель, от этого проигрывает человечество», — говорит Александр Асмолов.

Смена роли первого лица: от администратора к архитектору смыслов

В современных условиях турбулентности результаты бизнеса все меньше зависят от дашбордов и все больше — от способности руководителя понимать себя и команду. Умение замечать скрытое напряжение, работать с коллективной тревогой и превращать ее в ресурс для роста становится новым управленческим навыком.

«По сути, роль лидера сегодня претерпевает метаморфозу: из менеджера процессов он превращается в архитектора смыслов. Его ключевая миссия — не администрировать, а взращивать пространство, где каждый может наделять работу значимостью», — поясняет Анастасия Лаврентьева, руководитель Академии лидерства СберУниверситета.

Экономика образования Как стать лидером: что нужно уметь и какой стиль управления выбрать

Факт системного риска: потеря энергии у топ-менеджеров

По данным опроса РБК и TenChat (сентябрь 2025 года), 78% российских топ-менеджеров отмечают у себя признаки профессионального выгорания — на 36% чаще, чем линейный персонал. Дело не в объеме задач, а в их весе: каждое решение приходится принимать в условиях неопределенности, в одиночестве и с ответственностью за команду, чьи судьбы от этого решения зависят.

Почти половина опрошенных готовы отказаться от должности, если это вернет ощущение осмысленности. Сегодня психологическое состояние топ-менеджера не вопрос личного комфорта, а маркер системного риска. Когда руководитель теряет внутреннюю опору, под удар попадает качество решений.

Три причины превращения турбулентности в управленческий тупик

Любой кризис в первую очередь бьет по психологическим опорам, которые влияют на стратегический выбор. В этот момент формируются три причины, превращающие внешнюю турбулентность во внутренний управленческий тупик.

• Первая — защитные механизмы. В спокойные времена наши бессознательные механизмы работают незаметно и даже полезны. Но когда тревога зашкаливает, они начинают диктовать поведение. Один лидер уходит в гиперконтроль, другой — в бесконечный анализ, третий «отключает» эмпатию. Сами по себе защиты нужны; проблема возникает, когда один и тот же шаблон применяется ко всем ситуациям: лидер действует не из реальности, а из привычного способа справляться с тревогой и теряет точность решений.
• Вторая — напряжение в топ-команде. Неосознанная тревога проецируется на окружение. Страх совершить ошибку заставляет лидера видеть нерешительность в подчиненных, потребность в контроле провоцирует скрытое сопротивление. На самом деле руководитель сталкивается с напряжением, которое сам порождает стилем взаимодействия. Энергия уходит на внутрикорпоративные трения, а не на решение реальных проблем.
• Третья — потеря смыслов. Многие сильные руководители после десятилетий гонки за целями достигают желаемого и вдруг ощущают пустоту. Внешние драйверы (статус, денежное вознаграждение и пр.) перестают давать энергию, наступает смысловой вакуум. Двигаться вперед по инерции невозможно, а новые ориентиры не сформированы. Этот экзистенциальный кризис лишает лидера энергии, от которой напрямую зависит жизнеспособность бизнеса.

Экономика образования «Сгорел на работе»: как в мире справляются с синдромом выгорания

Требование к современному лидеру

Как сформулировал Виктор Франкл (австрийский психиатр, психолог и философ, основавший направление психотерапии под названием «логотерапия»), именно стремление к смыслу — главная движущая сила в жизни человека. Для лидера этот смысл должен вырастать из подлинных внутренних ценностей. Когда внешние маяки гаснут, только честный ответ на вопрос «зачем» превращает кризис из угрозы в пространство для переосмысления стратегии и личной роли.

«Экзистенциальный вопрос психологии личности — как изменить себя, не изменяя себе? В турбулентном мире вопрос «зачем я делаю то, что я делаю?» становится важнее любых KPI», — подчеркивает Александр Асмолов.

Такой запрос требует пересмотра системы подготовки руководителей. В ответ на это бизнес-образование начинает движение в сторону глубинной психологии: вместо прокачки компетенций — работа с теми слоями, где формируются осознанность, устойчивость и способность находить собственные смыслы.

Как это работает

На психоаналитическом подходе построена программа СберУниверситета «Вызов сильных». Ее академический директор Тамара Гурулева говорит: «Это точка, где важно исследовать себя и выстроить личную стратегию: как, с кем и куда идти дальше, как реализоваться максимально полно и что будет приносить энергию и результат».

Три модуля выстроены как движение от самопознания к системным изменениям.

• Модуль «Я» помогает увидеть психологические защиты и перестать быть их заложником.
• «Мое окружение» переносит фокус на команду: участники исследуют, как их внутренние конфликты проецируются на людей и влияют на бизнес. Ключевую роль здесь играет группа равных — обратную связь дают те, кто находится на том же уровне ответственности.
• «Моя жизненная стратегия» интегрирует опыт в персональную траекторию, построенную на ценностях, а не на тревоге.

Выпускники программы описывают свое состояние одной фразой: «Я не стал другим человеком, но я стал собой — и при этом более эффективным».