Что такое эмоциональный труд
Эмоциональный труд — это процесс коррекции и подавления своих эмоций, чтобы оправдать ожидания других или достичь профессиональных целей. Женщины чаще соглашаются взять на себя невидимый и неоплачиваемый труд, который отвлекает их от других обязанностей, например, организовать вечеринку в офисе или закупить канцтовары. Они могут думать: «Если я этого не сделаю, это сделает другая женщина или никто этого не сделает». Поэтому приходится скрывать свое недовольство или дискомфорт и притворяться услужливыми.
Эмоциональный труд — удел женщин
Американский социолог Арли Хохшильд впервые ввела понятие «эмоциональный труд» в 1983 году, чтобы обозначить: в капиталистическом обществе эмоции обладают рыночной стоимостью. От людей требуется регулировать их, чтобы соответствовать определенной норме и обеспечивать адекватный уровень работы, необходимый для получения зарплаты. Этот феномен изначально не задумывался как гендерный термин. Однако, по данным последних лет, от женщин ожидают, что они будут больше, чем мужчины, выполнять нерабочие офисные обязанности — организовывать совместные праздники, подписывать открытки и покупать подарки для коллег. Например, это продемонстрировало исследование, которое провели специалисты компании Samsung среди около 2 тыс. офисных сотрудников в Великобритании.
Этот феномен связан с гендерными стереотипами о том, что женщины более сочувствующие или заботливые, чем мужчины. Кроме того, им не хватает «статусного щита» — социальной защиты, позволяющей действовать вне ожидаемой роли. Поэтому женщины закупают для офиса чай или организуют среди коллег «тайного Санту», делая вид, что им это доставляет удовольствие, даже если это на самом деле не так.
Домашний эмоциональный труд
Дома женщины также чаще мужчин несут ответственность за мелкие дела, обеспечивающие уют и душевный комфорт другим домочадцам и родственникам. Принимая на себя роль «хозяюшки», они часто усваивают идею о том, что от них ожидают заботы, что это их обязанность. В связи с этим женщины якобы никогда не должны жаловаться, злиться, уставать и расстраиваться. Поэтому они часто подавляют недовольство.
Эта эмоциональная нагрузка особенно высока во время праздничного сезона, когда большая часть бремени по созданию «радости и волшебства» для близких (а особенно для детей) ложится на плечи женщин. Это происходит даже в самых равноправных семьях. Также бремя эмоционального труда может существовать в форме налаживания и управления отношениями с другими людьми. Например, мирить детей, успокаивать супруга, общаться с его и своими родителями и т. д.