Что такое эйджизм и как с ним бороться

По результатам опроса, проведенного в 57 странах с целью установления связи между эйджизмом, ожиданиями здоровой жизни и старением населения, выяснилось, что 56% респондентов имеют умеренные или сильно выраженные эйджистские взгляды.

Внимание к этой проблеме обусловлено глобальным увеличением продолжительности жизни: за полвека с 1970 по 2020 гг. доля людей старше 65 лет выросла в 1,8 раза, с 5% до 9%. ООН предсказывает, что к 2050 году число людей старше 60 лет удвоится и составит 22%, то есть около двух миллиардов. Таким образом, роль пожилого населения становится более значимой в мировой экономике.

Что такое эйджизм

Эйджизм (от англ. age — возраст) — это вид дискриминации, основанный на определенных стереотипах и предрассудках о возрасте. Термин был введен еще в 1969 году Робертом Батлером, директором Национального института старения США, и включал только пожилых людей, но сегодня его применяют в том числе к детям, подросткам и взрослым. Подобно расизму или сексизму, из-за предубеждений люди часто могут приписывать определенные качества целой группе людей.

В общем случае это пренебрежительное отношение к людям на основании их возраста. Чаще всего эйджизм подразумевает негативное восприятие пожилых людей и включает все проявления — от равнодушия к их потребностям до избегания контакта с ними. Например, людям старшего поколения не только сложно найти работу. Часто к ним невнимательны врачи: все проблемы со здоровьем медики списывают на возраст и не пытаются их решить. Молодые же люди сталкиваются с другими проявлениями дискриминации: например, их часто не допускают до принятия решений в семье, на работе и в общественных организациях.

Несмотря на широкое значение, сегодня термин «эйджизм» все еще чаще используют по отношению к людям старшего поколения. А применительно к подрастающему поколению обычно употребляют понятие «обратный эйджизм». Некоторые проявления эйджизма могут считаться лукизмом (принято считать, что выглядеть старше своего возраста — плохо), а комментарии и издевки по поводу возраста, которые задевают или унижают человека, называются в том числе харассментом.

Насколько распространен эйджизм

Во всем мире эйджизм затрагивает миллиарды людей. Исследования ВОЗ показывают, что каждый третий человек сообщает, что сталкивался с эйджизмом. Каждый шестой человек в возрасте 60 лет и старше за последний год подвергался той или иной форме жестокого обращения в общественных местах: больницах, домах престарелых и учреждениях длительного ухода.

Эйджистских взглядов придерживается каждый второй человек в умеренной или значительной степени — такие данные приводит исследование по результатам опроса 83 тыс. человек из 57 стран. Причем такие установки наиболее распространены среди молодых людей с более низким уровнем образования.

Примеры эйджизма

Эйджизм может проявляться неочевидными способами. В личных отношениях это могут быть шутки о возрасте, оскорбительные обобщения о конкретном поколении, игнорирование чьих-либо проблем или желаний из-за их возраста. Ниже — несколько примеров эйджизма в повседневной жизни.

Пренебрежение врачей

Эйджизм наглядно проявляется в отношениях врач — пациент. Врачи порой принимают симптомы серьезных заболеваний за возрастные изменения и на этом основании отказывают в лечении. В итоге пожилые люди часто страдают от боли только потому, что их недолечивают. С похожими проблемами сталкиваются подростки: их недомогания часто связывают с переходным возрастом и не всегда детально исследуют.

Многие врачи разговаривают с пожилыми как с детьми. Или наоборот относятся агрессивно, не оказывают должного внимания. Серьезный резонанс вызвала история, произошедшая в 2018 году Новом Уренгое. Там бригада скорой помощи отказалась везти в больницу 92-летнего ветерана Великой Отечественной войны. Родственникам пациента медработники заявили, что не хотят, чтобы он «умер в машине».

Предвзятый сервис

Для пользователей «за 30» премиум-подписка в приложении для знакомств Tinder стоила в два раза больше, чем для людей младше 30. Первым Tinder Plus обходилась в $20, а вторым — всего в $10. Когда это вскрылось, пользователи подали коллективный иск о дискриминации по возрасту. По решению суда создателям сервиса пришлось выплатить $11 млн пострадавшим.

Подобные истории происходят регулярно. Тот же принцип эйджизма действует, когда консультант в магазине бытовой техники не предлагает людям старше 60 современный смартфон и показывает только гаджеты по низкой цене, хотя покупатель не сказал о том, что ищет недорогой телефон.

Социальное неприятие

В 1980-х годах в Англии провели эксперимент, где детям предложили поиграть по очереди с двумя людьми: с молодым (35 лет) и зрелым (75 лет) человеком. Во втором случае дети садились от собеседника дальше, избегали зрительного контакта и меньше говорили с ним.

На бытовом уровне происходит то же самое, когда внуки избегают общения с престарелыми родственниками. Причины могут быть разными: от непонимания, о чем с ними говорить, до опасений, что их «опять начнут учить».

Отказ в праве на интимную жизнь

Яркий пример — решение португальского суда, который отказал Марии Мораиш в компенсации врачебной ошибки, из-за которой она не могла заниматься сексом. На момент операции ей было 50 лет. Суд объяснил свое решение — хирургическое вмешательство произошло в «возрасте, когда секс не так важен, как в молодости». Постановление она обжаловала в ЕСПЧ, который заключил, что решение португальского суда объясняется устаревшими представлениями о том, что женская сексуальность имеет значение только в контексте деторождения.

Показательна и история с выходом продолжения культового сериала «Секс в большом городе». Часть фанатов возмутилась и объявила, что героиням 50+ неприлично обсуждать секс, а постаревшим актрисам — появляться в таком виде.

Схожий пример произошел с 54-летней актрисой Бриджит Нильсен. Она поделилась с подписчиками новостью о том, что беременна, опубликовав фото своего живота. После чего ее завалили гневными комментариями по поводу того, что детей в таком возрасте заводить нельзя.

Ограничение в выборе одежды

В 2020 году дизайнер Симон Жакмюс снял в качестве модели свою бабушку Лилин. На фотографиях она позирует в брючных костюмах без рубашки и сарафане с откровенным декольте. В его соцсетях появилось много комментариев, что это наряды «не по возрасту». Подобные высказывания можно найти по поводу фотосессий большинства моделей зрелого возраста. Их тон варьируется от относительно нейтрального «это некрасиво» до радикального «бабка сошла с ума».

Другой пример эйджизма в фэшн-среде — это поведение самих брендов и их маркетологов. Модные компании часто используют возрастной таргетинг и настраивают рекламу только на молодых людей. Таким образом они мешают людям старшего возраста получать информацию о товаре: взрослой женщине оказывается непросто даже увидеть яркую и модную одежду в соцсетях, так как бренды не видят в ней потенциальную покупательницу.

Снисходительное и уничижительное отношение к детям

Ребенок как бы еще «не дорос» до человека, поэтому порой взрослые чувствуют свое право на принуждение и пользуется им. Родители, опекуны и другие значимые взрослые могут обесценивать личность ребенка («ты еще мал, так разговаривать») и его желания («будешь поступать на юриста, это престижно»). Некоторые из них считают себя вправе угрожать («еще одна тройка по математике и больше никакого компьютера»), а порой и наказывать, только потому, что они взрослые.

Отношение к возрасту в профессиональной среде

Батлер указывал, что эйджизм проявляется как на индивидуальном, так и на институциональном уровне и включает в себя откровенную неприязнь, избегание контактов и дискриминацию в сфере жилищных услуг, здравоохранения, политики и чаще всего трудоустройства. Дискриминации на почве эйджизма можно подвергнуться как со стороны руководства, так и со стороны коллег. Вот несколько примеров эйджистского поведения:

• отказывать соискателям в устройстве на работу, потому что они старше или младше определенного возраста;
• спрашивать возраст кандидата на собеседовании, когда это не имеет отношения к работе;
• рассматривать пожилых людей как оторванных от мира, менее продуктивных или ригидных, а молодых — как неквалифицированных, безответственных или ненадежных;
• шутить по поводу возраста;
• не отправлять старших коллег на обучение, не давать креативных задач, связанных с новыми технологиями.

По результатам опроса, проведенного службой исследований HH.ru, дольше всех ищут работу люди старше 45 лет (поиски занимают более полугода). В числе причин отказов при приеме на работу часто оказывается возраст кандидатов, но он менее важен при оценке резюме рекрутерами, чем несоответствие зарплатных предложений и ожиданий и отсутствие опыта работы по специальности.

Трудоустройство людей старшего возраста в России

Эйджизм на работе — единственный вид дискриминации по возрасту, который признан в России нарушением закона. Трудовой кодекс запрещает работодателям указывать желаемый возраст кандидата в вакансии. Однако, это не мешает не брать возрастных людей на работу. По данным ФОМ на 2018 год, эйджизм на собеседованиях стал встречаться чаще, чем за 10–15 лет до этого.

В России непросто найти работу даже после 40–45 лет. Согласно результатам опроса SuperJob, проще всего найти работу россиянам в возрасте 30–35 лет, сложнее — соискателям 54–56 лет. При этом 87% соискателей предпенсионного возраста признали, что найти работу «очень сложно». Во многом такая ситуация складывается из-за того, что работодатели стараются изначально не рассматривать таких кандидатов из-за опасения получить штрафы — согласно Федеральному закону № 352-ФЗ им грозит уголовная ответственность за необоснованный отказ в приеме на работу соискателей предпенсионного возраста или их увольнение. Основная проблема с трудоустройством у людей пенсионного возраста — это поиск работы по специальности. Эта же проблема лидирует у молодежи. У остальных возрастных групп эта проблема на втором месте, а на первом — сложности с поиском работы, соответствующей зарплатным ожиданиям.

Рекрутеры чаще отказывают людям старшего возраста, чем молодым. По их мнению, представители этой возрастной группы:

• не владеют современными технологиями и не готовы их осваивать;
• проявляют низкую обучаемость, у них нет желания снова быть студентом;
• не готовы менять мышление, менее гибкие, опираются на старые знания;
• не успевают в нужном темпе, не справляются с большим объемом информации и задач;
• испытывают трудности в коммуникации, менее подконтрольны, если руководство младше их.

Некоторые из этих высказываний основаны как на поверхностных представлениях работодателей, так и на реальном опыте найма «возрастных» сотрудников. Например, в том же опросе от HH.ru отмечалось, что кандидаты старше 35 лет в коллективе с коллегами от 20 до 30 лет чувствовали себя некомфортно и не задерживались более двух недель. В среднем работники пенсионного и предпенсионного возраста составляют всего 7% и 11% соответственно от общего числа сотрудников опрошенных компаний.

Трудоустройство людей старшего возраста в США

Сотрудники старше 45 лет в США отмечают те же стереотипы со стороны работодателей, включая отсутствие гибкости и неспособность осваивать новые технологии. Пожилые работники также переживают самый длительный период безработицы по сравнению с другими возрастными группами, и скорее всего их заработная плата будет значительно урезана, если они будут вновь трудоустроены.

Чтобы проиллюстрировать степень эйджизма на трудовом рынке США, ученые из Университета Калифорнии провели масштабный эксперимент. Они создали множество фиктивных, но реалистичных резюме, разделив их на три возрастные группы: до 30 лет, до 50 и около 65 лет. Всего получилось 40 000 резюме, которые они разослали на 13 000 вакансий.

В итоге работодатели в основном откликались на резюме младшей группы — в зависимости от сферы трудоустройства от 14% до 32% «соискателей» получили приглашение на собеседование. В старших группах ситуация оказалась в два раза хуже. Так, на собеседование на административную работу пригласили всего 8% «возрастных соискателей» против 14% «молодых». 

Данные исследования Бюро статистики труда США указывают, что «возрастные» работники более лояльны и, следовательно, более склонны развиваться, следовать инструкциям и проходить обучение. Кроме того, сотрудники 45–54 лет в два раза дольше остаются работать в одном месте, чем их 25–34-летние коллеги. При этом 67% работников в возрасте 40–65 лет намерены продолжать работать после 66 лет (полный пенсионный возраст в США в 2023 году составит 67 лет).

Трудоустройство молодых кандидатов

Однако жертвами предрассудков о возрасте в России становятся и молодые люди. Опрос ФОМ показал, что 19% респондентов сталкивались с дискриминацией лично, и большинство из них столкнулось с предвзятым отношением руководства и коллег из-за молодого возраста.

По данным исследования портала Работа.ру, 7 из 10 работодателей считают, что люди 18–24 лет безответственно относятся к работе, треть компаний отказывают из-за недостатка рабочих навыков, 45% рекрутеров не готовы рассматривать молодых соискателей из-за слишком высоких зарплатных ожиданий.

О случаях, когда человека не взяли на работу или уволили из-за слишком молодого возраста, слышали 29% опрошенных ФОМ. При этом 55% респондентам известно о случаях отказа или увольнения из-за преклонного возраста. Половина опрошенных россиян считают, что возраст может стать препятствием для успешной работы.

Последствия эйджизма

ООН заявляет, что эйджизм — серьезная глобальная проблема, к которой следует относиться так же, как к дискриминации по признаку пола, расы и инвалидности.

Ученые Йельской школы общественного здравоохранения провели самое масштабное на сегодняшний день исследование проблемы эйджизма. Они подтвердили, что возрастная дискриминация представляет реальную опасность для здоровья и грозит пожилым людям неблагоприятными исходами хронических болезней и депрессией. Еще один важный вывод — общественная враждебность в отношении стариков снижает их продолжительность жизни, влияет на социальную изоляцию целых поколений.

Ущерб от эйджизма оценивается в миллиарды. Согласно исследованиям, в США негативное отношение к возрасту и старению наносит ежегодный ущерб американской экономике в $63 млрд — речь идет о расходах, связанных с уходом за людьми в возрасте старше 60 лет. Исследователи в Австралии утверждают, что если дополнительно 5% жителей страны старше 55 лет пойдут работать, прибыль экономики составит A$48 млрд.

Злободневность эйджизма в том, что население большинства стран мира стареет. По прогнозам ВОЗ, к 2050 году доля населения мира старше 60 лет почти удвоится и вырастет с 12% до 22%. Уже сейчас количество людей этой возрастной группы превышает численность детей в возрасте до 5 лет. Население стареет по двум причинам: продолжительность жизни растет, а рождаемость падает. В связи с этим необходимо изменить понимание старости, заметить ее ценность и дать старшему поколению больше возможностей реализоваться и получить поддержку.

Ущерб жизни людей и здравоохранению

По данным доклада ООН, причиной 6,3 миллионов случаев депрессии во всем мире является эйджизм. Психические последствия возрастной дискриминации и негативного самовосприятия способствуют проблемам со здоровьем у людей старше 45 лет, начиная от сердечно-сосудистых заболеваний и ухудшения памяти до потери когнитивных способностей. Помимо ущерба человеческой жизни, эти последствия составляют $63 млрд ежегодных расходов на здравоохранение.

Ущерб бизнесу

Проявление эйджизма в сфере трудоустройства приводит не только к ограничению прав кандидатов и сотрудников, когда они вынуждены соглашаться на менее выгодные условия, включая низкую зарплату, но и к определенным потерям для компаний, например:

• может быть выбрана неподходящая группа потенциальных соискателей, и они не останутся долго работать или будут неэффективны;
• подбор кандидатов может затянуться из-за субъективных критериев;
• меньше возможностей для наставничества молодых, т.к. они не всегда обладают нужными навыками;
• неблагоприятный корпоративный фон в компании вместо открытого и уважительного отношения друг к другу.

Как следствие, компании могут столкнуться с такими проблемами, как демотивированные сотрудники, снижение качества продукта или услуг, утечка талантов и профильных знаний.

Социальная экономика «Да я в вашем возрасте…»: насколько вы эйджист?

Способы борьбы с эйджизмом

На законодательном уровне

В США в 1967 году принят закон против возрастной дискриминации в трудовой сфере для лиц старше 40 лет. Он действует при найме на работу, продвижении по службе, выплате компенсаций, в отношении условий труда, порядка и причин увольнений.

Хотя в Трудовом кодексе РФ прописан запрет на дискриминацию по возрасту, доказать ее факт в суде проблематично, и дела выигрываются крайне редко, при этом органы государственной инспекции труда обращения по этому пункту не рассматривают, а другие специальные органы, отвечающие за борьбу с дискриминацией, в России отсутствуют. Размер максимального взыскания составит лишь 30 тыс. рублей.

В Британии закон против дискриминации по возрасту был введен в 2006 году (как для пожилых, так и для ­молодых). Если случай дискриминации доказан в суде, работодатель обязан оплатить моральную компенсацию от £900 до £45 600 (примерно от 93 тыс. до 4,7 млн рублей).

Во Франции за увольнение или отказ принимать на работу на основании возраста введена уголовная ответственность: штраф до €225 тыс. (~19 млн рублей) и лишение свободы сроком до трех лет.

ВОЗ утверждает, что существует три способа борьбы с эйджизмом:

1. Образование. Оно развеивает мифы, стереотипы и предрассудки.
2. Укрепление межпоколенческого контакта. Чем больше люди разных поколений общаются между собой, тем меньше предубеждений у них друг о друге.
3. Изменения в законодательстве и политике. Они уменьшают несправедливость и дискриминацию.

Этим должны озаботиться правительства и государственные учреждения: они обладают наибольшей силой для создания изменений.

Сегодня во всем мире инструментом борьбы с «возрастной дискриминацией» на работе является судебное преследование работодателя. Правда, цели такого преследования — компенсация убытков, морального вреда и штрафы, а обязать принять специалиста на открытую вакансию суды чаще всего не вправе.

При этом одного ужесточения законов недостаточно: необходимо экономически стимулировать работодателей к найму людей зрелого возраста, организовывать программы переобучения возрастных сотрудников и разрушать стереотипы о пожилых людях.

Что могут сделать работодатели

Исследования показывают, что компании, которые нанимают сотрудников из разных социальных, гендерных и возрастных групп, добиваются лучших финансовых результатов. Эти же факторы повышают вовлеченность и уровень мотивации сотрудников: они чувствуют, что их принимают и ценят, благодаря чему ощущают себя счастливее на работе и дольше остаются в компании.

Эйджизм же основывается только на стереотипах и предубеждениях. Нет никаких исследований о том, что сотрудники в возрасте 45−65 лет уступают своим младшим коллегам в креативности, умении эффективно общаться и решать проблемы.

Александра Меньшикова, ментор и ИТ-рекрутер, собрала рекомендации руководителям, которые хотят справиться с эйджизмом у себя в организации:

Осознайте эйджизм как проблему

Пересмотрите свое отношение к сотрудникам и соискателям. Подумайте, почему вы не принимаете людей определенного возраста. Почему решили, что они не справятся со своими задачами. Вам страшно, неловко, неприятно управлять людьми старше себя? Пройдите курсы или тренинги по управлению персоналом. Доказано, что разнородные команды способны решать проблемы быстрее, чем когнитивно схожие люди.

Никогда не оцениваете человека по возрасту

Уберите указание на возраст в вакансиях и не спрашивайте о нем на собеседовании. Возраст — это жизненный опыт. Обесценивая его, вы обесцениваете жизнь человека. Оценивайте кандидата по его профессиональным навыкам, опыту работы и другим качествам, которые необходимы для конкретной должности.

Повышайте квалификацию возрастных сотрудников

Попросите сотрудника составить план профессионального развития и личностного роста. Обсудите, каких навыков, знаний о технологиях ему не хватает. Предложите ему пройти курсы или тренинги.

Обычно сотрудников старшего возраста не отправляют на обучение, им не дают креативных задач. Но если человеку не давать челленджей, связанных с новыми трендами в работе, он будет терять хватку. Когда сотрудник видит заинтересованность в нем, в его развитии, у него растет уровень отдачи и мотивации в работе.

Введите систему наставничества

Пускай старшие сотрудники станут менторами для новых специалистов. Например, когда в компанию приходит новый сотрудник, подключите его к более опытному и зрелому коллеге. Такой подход помогает в развитии профессионального роста и передачи знаний молодым сотрудникам.

Укрепите команду

Сплотите коллектив, чтобы стереть возрастную разницу. Приглашайте экспертов, которые проведут тренинги, научат сотрудников преодолевать барьер между собой. Организуйте совместный отдых, проводите корпоративы.

Исследования доказывают, участие в разновозрастной рабочей группе повышает мотивацию как старших, так и младших коллег. Главное, усиливает их желание остаться в организации. Многообразие сотрудников обеспечивает различные точки зрения на проблему, что очень полезно при планировании и реализации бизнес-стратегии.