Кто такой специалист по краудсорсингу общественных проблем
Специалист по краудсорсингу общественных проблем — это профессионал, который собирает и анализирует общественные проблемы, а также привлекает ресурсы для их решения. Это новая профессия на стыке менеджмента, социологии, права и информационных технологий.
Чем занимается специалист по краудсорсингу общественных проблем
Этот специалист управляет краудсорсинговой платформой, аккумулируя на ней инициативы и предложения граждан. Делает официальные запросы в государственные органы, органы местного самоуправления, некоммерческие организации или общественные движения. И таким образом благодаря своим усилиям и компетенциям добивается разрешения ситуаций. Это могут быть вопросы социального неравенства, борьбы с алкоголизмом, наркозависимостью, охраны окружающей среды, городского управления и многое другое.
Основные навыки
Специалист по краудсорсингу общественных проблем должен хорошо разбираться в современном проектном управлении, уметь решать задачи в государственном и общественном секторах. Для этой работы требуются углубленные знания в организационно-экономических и правовых вопросах. Чтобы стать востребованным специалистом, нужно владеть программами компьютерного анализа и визуализации данных.
Важны также надпрофессиональные навыки и умения:
- работа с людьми;
- управление проектами;
- программирование/искусственный интеллект;
- мультиязычность и мультикультурность;
- клиентоориентированность.
Тренды и направления профессии
По прогнозам Агентства стратегических инициатив, эта новая интеллектуальная профессия станет одной из самых востребованных на рынке труда в обозримом будущем.
Ключевыми направлениями в карьере специалиста будут некоммерческие организации (НКО) и государственные структуры.
Говоря об НКО, мы имеем в виду не волонтерство, а полноценную работу, как и в любой другой организации. Пример краудсорсинга в НКО — проект «Демократор», созданный одноименным фондом. Это электронная площадка, на которой публикуются петиции граждан. Платформа позволяет распространить петицию, получить поддержку единомышленников и решить проблему (при достижении определенных позиций по подписям).
В государственном секторе данный специалист сможет реализовать себя в отраслевых министерствах, правительственных структурах, ситуационных и аналитических центрах, администрациях регионов. Технология краудсорсинга будет активно использоваться для того, чтобы инициировать социальные проекты, контролировать выполнение принятых решений, организовывать реальное самоуправление и т. д.
Примеры краудсорсинговых проектов в госсекторе:
- создание интерактивной карты города, на которой отмечены участки дорог, требующие ремонта;
- тестирование нового сервиса по предоставлению государственных услуг;
- создание интернет-ресурса, на котором граждане могут выдвигать инициативы и голосовать за них.
Откуда пришла профессия
Технология краудсорсинга (от англ. crowd — толпа, sourcing — использование ресурсов) предполагает решение четко сформулированной задачи за счет вовлечения неравнодушных людей.
Первым упоминанием применения этой технологии можно считать конкурс, который объявил Парламент Британии в 1714 году: нужно было придумать, как определять долготу на парусных судах. Практический анализ краудсорсинга начался с того момента, когда стало создаваться открытое программное обеспечение, использующее его принципы. Термин появился в 2006 году. За это время краудсорсинговые проекты получили широкое распространение в бизнесе, инновациях, политике и других сферах.
Благодаря краудсорсингу общественные инициативы вышли на новый уровень. Появилась необходимость в том, чтобы такие программы курировали квалифицированные специалисты в сфере социального проектирования.
Как стать специалистом по краудсорсингу общественных проблем
В российских университетах уже можно получить профессию будущего. Высшая школа экономики разработала бакалаврскую программу «Управление и аналитика в государственном секторе» с учетом потребностей конкретных работодателей. Отличный вариант для поступления — программа «Экспертная деятельность в управлении социально-политическими проектами» в МГУ им. М.В. Ломоносова. Хорошую базу для этой профессии может дать Российский национальный исследовательский медицинский университет имени Н. И. Пирогова, программа «Социальная работа».
Курс по краудсорсингу в бизнесе и социальных проектах можно пройти в бизнес-школе ITC Group.