Синий экран смерти в Windows: что это и как его убрать

Что такое синий экран смерти (BSOD)

Синий экран смерти (BSOD, от английского blue screen of death) — это сообщение о серьезной ошибке, которое может возникнуть при загрузке или во время работы в Windows. Оно сигнализирует о том, что компьютеру срочно нужна помощь.

Так выглядит синий экран смерти (Фото: Wiki Commons)

Синий экран смерти характерен для всех версий Windows, основанных на ядре NT, например Windows XP, Windows 10 или Windows 11. BSOD нет в старых версиях системы, построенных на другой архитектуре, — 95, 98, ME.

В Windows NT 4.0, 2000, XP, Vista и 7 синий экран смерти был темного оттенка, с белым текстом. Он показывал подробную информацию для технических специалистов, которую обычные пользователи не понимали [1].

В Windows 8, 8.1, 10 и 11 BSOD стал светлее. Он содержит грустный смайлик, уведомление об ошибке, процент выполнения сбора данных и QR-код, а в версиях 10 и 11 — еще и код ошибки.

Чем опасно частое появление синего экрана:

• потеря данных и повреждение файлов;
• повреждение операционной системы;
• ускоренный износ оборудования;
• снижение производительности;
• уязвимость для хакерских атак.

Социальная экономика Популярные эмодзи у зумеров: что значат и как их используют

Синий экран смерти: причины возникновения

Обычно система сама определяет и показывает причину проблемы. Если этой информации нет на экране, можно перейти по QR-коду на сайт Microsoft и найти там инструкции [2].

1. Несовместимость установленного оборудования

Код ошибки: 0x0000001E, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Иногда программы конфликтуют: например, им не хватает оперативной памяти, чтобы работать одновременно, или антивирус не пропускает обновление видеоредактора. Если оборудование несовместимо или неисправно, в ядре может произойти сбой.

2. Некорректный разгон процессора

Код ошибки: 0x00000101, CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT

Бывает, что одно ядро процессора зависает и не отвечает остальным. Напряжения не хватает, чтобы стабильно работать на нужной частоте.

Код ошибки: 0x000000EF, CRITICAL_PROCESS_DIED

В системе внезапно прервался важный процесс. Это может произойти в разных ситуациях, например если Windows неудачно обновили или системные файлы повреждены.

3. Аппаратные неисправности

Код ошибки: 0xC000021A, STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED

Это одна из самых важных категорий ошибок, она затрагивает базовые процессы системы. Причина — неисправность видеокарты, жесткого диска или оперативной памяти.

Индустрия 4.0 Как очистить память телефона на iOS или Android: подробная инструкция

4. Вредоносные программы и вирусы

Код ошибки: 0x000000D1, DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Неисправный драйвер пытался получить доступ к недопустимому адресу памяти, это может быть действие вредоносной программы. Обычно в описании ошибки есть имя проблемного файла .sys.

Код ошибки: 0x00000050, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Вирус пытался подобраться к области памяти, которая защищена или не существует. Там находятся критично важные данные, система пытается их защитить.

5. Проблемы с питанием

Код ошибки: 0x00000124, WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

Напряжение периодически падает или блок питания не справляется с нагрузкой. Из-за этого происходят аппаратные ошибки в процессоре или чипсете.

Код ошибки: 0x0000009 °C, MACHINE_CHECK_EXCEPTION

Питание компонентов материнской платы нестабильно. В системе произошла аппаратная ошибка, процессор ее обнаружил.

6. Конфликты или ошибки драйверов.

Код ошибки: 0x0000003B, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

При выполнении кода в режиме ядра произошло необработанное исключение. Система в целом не страдает, неполадки касаются только отдельного программного обеспечения (ПО).

Код ошибки: 0x00000139, KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE

Критически важные структуры данных в памяти повреждены, но пока не сильно. Windows не загружается, чтобы не усугубить проблему.

Код ошибки: 0x00000133, DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Отложенный процедурный вызов выполнялся слишком долго, в ядре Windows сработал отслеживающий таймер. Операционная система (ОС) зависла и ждет, чтобы операция завершилась.

Код ошибки: 0x00000116, VIDEO_TDR_FAILURE

Драйвер видеокарты перестал отвечать на запросы системы и не смог восстановиться. Обычно перед появлением этой ошибки видео зависает или не воспроизводится.

7. Проблемы с памятью

Код ошибки: 0x0000001A, MEMORY_MANAGEMENT

Оперативная память вышла из строя, неважно по какой причине. Возможно, компонент физически поврежден, произошел перегрев или программный сбой.

Футурология Цифровое бессмертие: есть ли жизнь после смерти в компьютере

Как убрать синий экран смерти

Сначала запишите или сфотографируйте код ошибки, чтобы понимать суть проблемы. Потом следуйте инструкции. Если первый шаг не помогает, переходите ко второму, и так далее.

1. Перезагрузите компьютер. Это помогает при случайных и однократных сбоях.

2. Проверьте устройство на перегрев. Убедитесь, что все вентиляторы в корпусе компьютера исправны. Почистите вентиляционные решетки пылесосом или баллоном со сжатым воздухом.

3. Отключите все лишнее. Вытащите из разъемов кабели внешних устройств, кроме мыши и клавиатуры.

4. Проверьте ОС на вирусы. Для этого перезапустите компьютер в обычном или безопасном режиме. Возможно, вредоносная программа вмешивается в работу ядра.

5. Обновите или откатите драйверы. Зайдите в «Параметры», потом в «Центр обновления Windows» и проверьте наличие обновлений. Установите все, особенно если среди них есть накопительные пакеты или драйверы, связанные с безопасностью.

Свежие обновления можно получать автоматически, если включить эту опцию вручную (Фото: Елена Кочеткова)

Если «Центр обновления Windows» не помог, зайдите на сайт производителя вашей видеокарты, компьютера или материнской платы и скачайте последние версии драйверов.

Иногда BSOD появляется после обновления драйвера, тогда надо выполнить откат. Нажмите Win + X и выберите «Диспетчер устройств». Щелкните по нужному устройству правой кнопкой мыши и зайдите в «Свойства». Перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите «Откатить драйвер».

6. Проведите диагностику оборудования.

Чтобы проверить оперативное запоминающее устройство (ОЗУ), в поиске введите «Средство проверки памяти Windows» и запустите его. Выберите вариант «Выполнить перезагрузку и проверку». Компьютер перезапустится и начнет тест. Если обнаружатся ошибки, пробуйте запускать устройство только с одной плашкой ОЗУ, каждый раз с разной — так вы поймете, какая из них неисправна.

Проверьте диск на ошибки. С правами администратора откройте командную строку и задайте команду «chkdsk C: /f /r». Нажмите Y и перезагрузите компьютер. Проверка может длиться долго.

Чтобы работать с командной строкой как администратор, кликните по ней в меню правой кнопкой мыши (Фото: Елена Кочеткова)

7. Восстановите системные файлы.

Запустите проверку системных файлов. Откройте командную строку с правами администратора и введите команду «sfc /scannow». Утилита попробует восстановить поврежденные файлы.

8. Откатите или переустановите систему.

Найдите «Создание точки восстановления» через меню поиска и зайдите туда. Нажмите «Восстановить» и выберите точку, созданную до появления BSOD. Система удалит недавно установленные программы и драйверы, но не затронет ваши личные файлы.

Если ни один совет из списка не сработал, переустановите Windows с нуля. Это самая последняя и радикальная мера, она точно поможет.

Индустрия 4.0 Как украсть пароль, переписку и $9 млрд: десять фильмов о хакерах

Главное о синем экране смерти

• Синий экран смерти — это сообщение о том, что компьютер пока не «умер», но ему нужна помощь. На английском это называется blue screen of death (BSOD).
• BSOD опасен тем, что может привести к потере данных, повреждению файлов и ОС, снижению производительности системы. Компьютер может стать уязвимым для хакерских атак, его компоненты изнашиваются быстрее.
• Синий экран смерти чаще всего появляется из-за вирусов, проблем с памятью или питанием, несовместимостью установленного оборудования, некорректного разгона процессора или аппаратных неисправностей.
• Чтобы убрать BSOD, нужно устранить ошибку, которая его вызвала. Ее можно узнать по коду на синем экране.
• Самый простой способ избавиться от BSOD — перезапустить компьютер, а самый радикальный — переустановить Windows.