Переход на удаленную работу в 2020 году поставил нас в непростые условия: мы лишились привычного ритма и распорядка, подолгу не видим коллег и заново учимся общению — теперь онлайн. Все это влияет на нас и нашу повседневную жизнь, а главное — на производительность и отношения с коллегами. Типология MBTI может помочь навести в этом порядок.
Что такое MBTI-типология?
MBTI — Myers–Briggs Type Indicator, типология Майерс — Бриггс — методика тестирования, которую придумали в 1940-е годы американки Изабель Бриггс Майерс и ее мать Кэтрин Бриггс [1]. Они опирались на «Психологические типы» Карла Густава Юнга. Создатели тестировали и дорабатывали методику на протяжении 20 лет.
В основе MBTI — четыре шкалы с полярными значениями:
- Ориентация сознания: экстраверсия (E) или интроверсия (I);
- Ориентация в ситуациях: опора на материальную информацию (S) или интуицию (N);
- Принятие решений: логика (T) или эмоции (F);
- Подготовка решений: четкое планирование (J) или ориентация на обстоятельства (P).
Чтобы определить, какая буква соответствует человеку в каждом из четырех проявлений, нужно пройти тест (или тут — бесплатный аналог на русском языке). В результате получается 16 типов личности: ENTP, ISFJ и так далее. Для каждого типа исследователи придумали емкое определение и описали, как ведет себя человек с таким типом и как с ним эффективнее всего взаимодействовать. Читайте также о типологии российского исследователя Владимира Герчикова, который разделяет всех сотрудников на пять психотипов.
Ежегодно более 2 млн человек проходят опросы на базе MBTI. В США ее используют 89 компаний из списка Fortune 100 [2], [3].
1. «Логист» — ответственный реалист (ISTJ)
Какой он:
Послушно и последовательно выполняет все задачи, предпочитает ясность и четкую организацию, ценит честь, трудолюбие и социальную ответственность. Обычно такие люди ведут себя максимально сдержанно. Яркий пример — британская королева Елизавета II.
Как с ним работать:
Такому сотруднику можно полностью доверять, не контролируя его даже на удаленке. Если хотите что-то поручить, составьте список и сформулируйте задачу предельно четко и лаконично, обозначив дедлайн. Такой человек будет очень полезен, если нужно оптимизировать рабочий процесс, навести порядок в таск-менеджерах и папках, разобраться с любой другой рутиной.
2. «Адвокат» — проницательный визионер (INFJ)
Какой он:
Прямолинейный и творческий, гнет свою линию, но обладает прекрасной интуицией. Эмпат, хорошо понимает людей и внимателен к их чувствам. Глубокий мыслитель, у которого всегда сотня идей в голове.
Как с ним работать:
Главный козырь «адвоката» — его проницательность: к примеру, он поможет разобраться в характере соискателя на собеседовании. Но не стоит делать его главным спикером во время Zoom-конференции — такая ситуация будет для него некомфортной.
3. «Архитектор» — концептуальный стратег (INTJ)
Какой он:
Новатор-перфекционист, которому комфортнее всего в одиночестве. Такие люди лучше всего переносят удаленную работу и не нуждаются в команде как таковой. У них хорошо развиты самоорганизация и личная ответственность. Легко воплощают идеи на практике, обладая одновременно и интуитивным, и рациональным мышлением.
Как с ним работать:
С «архитекторами» лучше всего общаться в переписке, прибегая к звонкам и Zoom только в крайних случаях. Они жестко соблюдают сроки, но иногда в ущерб качеству. Могут принимать поспешные решения, не советуясь с остальными. Поэтому тщательно отслеживайте их задачи и проекты, вовремя призывая сделать паузу и подумать как следует.
4. «Защитник» — практичный помощник (ISFJ)
Какой он:
Самый экстравертный среди интровертов, обладает этикой и профессионализмом, внимателен к чувствам и предпочтениям своих коллег. «Защитники» — прирожденные менеджеры, которые поддерживают командных дух даже на удаленке.
Как с ним работать:
Этот тип очень внимателен к деталям, поэтому ему можно поручить проверку чужих проектов и задач, редактирование важных документов и презентаций. Он строго придерживается правил, поэтому сможет проследить за коллегами с помощью сервисов учета рабочего времени и повысить эффективность команды.
5. «Виртуоз» — логичный прагматик (ISTP)
Какой он:
Прямолинейный, последовательный, лояльный к коллегам, но не слишком придерживающийся правил. Самый непредсказуемый из всех: может быть логичным и рациональным, а может — спонтанным.
Как с ним работать:
«Виртуозу» труднее всех дается удаленная работа и отсутствие живого общения. Поэтому устраивайте для таких сотрудников персональные встречи, где можно пообщаться напрямую. Лучше всего им удается исправлять ошибки, устранять неполадки, тестировать продукты. Однако этот тип нуждается в постоянном контроле, так как часто не соблюдает регламент.
6. «Авантюрист» — универсальный помощник (ISFP)
Какой он:
Чуткий, деятельный, альтруист. Приветлив, дружелюбен, избегает конфликтов и любит учиться новому.
Как с ним работать:
«Авантюрист» увлекается и может с головой погрузиться в работу. Дома, без личного контакта с коллегами, это может привести к переутомлению и выгоранию. Поэтому почаще напоминайте им, что нужно сделать перерыв, отдохнуть или перекусить. Зато «авантюристы» справляются даже с большими объемами и не боятся трудностей, если их правильно мотивировать и поощрять.
7. «Посредник» — разумный идеалист (INFP)
Какой он:
Уравновешенный, с развитой системой ценностей, погруженный в свои идеи и фантазии.
Как с ним работать:
Принципиальность и слишком высокая планка «посредников» часто приводят к разочарованиям и обидам. В удаленном режиме все это еще больше усиливается: обиды копятся, а высказать их лично нет возможности. Поэтому старайтесь почаще общаться с ними один на один, спрашивать, что их беспокоит, поддерживать и хвалить. Если ценности команды совпадают с видением «посредника», он станет вашей надежной опорой в любой ситуации.
8. «Логик» — объективный аналитик (INTP)
Какой он:
Изменчивый, но компетентный, любит действовать по алгоритму и решать проблемы, быстро находит ошибки и несоответствия. «Логики» хорошо чувствуют себя в изоляции и очень продуктивны в одиночестве. Ярко выраженным типом INTP обладал Альберт Эйнштейн.
Как с ним работать:
Такому типу лучше предоставить свободу действий и возможность высказываться на публику. В процессе обсуждения или защиты проекта он придумывает самые лучшие решения. Слабое место «логика» — корпоративные сервисы и инструменты. Поэтому следите, чтобы он ими пользовался и фиксировал все задачи и документы.
9. «Предприниматель» — энергичный деятель (ESTP)
Какой он:
Азартный, увлеченный, любит риск и решает самые сложные задачи с наскока. Однако в долгосрочных и монотонных задачах часто пасуют и теряют концентрацию.
Как с ним работать:
«Предприниматель» особенно эффективен в экстремальных условиях и проектах, где нужно действовать быстро и решительно. Дайте ему возможность проявить свои способности, не перегружайте рутиной и держите в рамках, направляя энергию в нужное русло. Может руководить командой в рамках проекта, но при условии авторитета сверху.
10. «Артист» — энтузиаст и импровизатор (ESFP)
Какой он:
Душа коллектива, артист и оратор. Энергичный, творческий, фонтанирует идеями и открыто выражает эмоции. Обожает быть в центре внимания, но при этом щедрый и отзывчивый к коллегам.
Как с ним работать:
Дайте «артисту» возможность выступить, блеснуть своей харизмой и показать себя во всей красе: публичные выступления, презентации, онлайн-корпоративы, участие в интервью и подкастах. Это — лучшая мотивация для него, особенно на удаленке, когда нет личного контакта. Своей энергией «артисты» легко заражают других, но сами нуждаются в постоянной подпитке и ненавязчивом контроле извне.
11. «Активист» — творческий мотиватор (ENFP)
Какой он:
Проницательный, любитель экспериментов, с развитой интуицией. Любит находиться в обществе и руководствуется чувствами, а не логикой. Главный плюс — в том, что такой тип привержен нематериальным ценностям и искренне верит в свои идеалы.
Как с ним работать:
«Активист» генерирует идеи сам по себе и отлично работает в команде. Его полезно подключать к мозговым штурмам и проектам, где нужен неординарный подход. Однако на старте они могут тормозить, не всегда соблюдают сроки и могут игнорировать переписку. Поэтому в режиме удаленной работы их нужно контролировать на каждом этапе, периодически общаясь лично или по телефону.
12. «Полемист» — предприимчивый исследователь (ENTP)
Какой он:
Харизматичный интеллектуал, который любит дергать за ниточки. Часто к этому типу относятся руководители. Он логичен, рационален и объективен, но требует постоянной умственной стимуляции. Часто такие лидеры фокусируются на больших идеях и ненавидят рутину.
Как с ним работать:
«Полемисты» хороши в дебатах, поэтому используйте их во время мозговых штурмов, публичных прений, презентаций. Они идеальны для продвижения новых идей и запуска продуктов, умеют впечатлять клиентов и партнеров, так что будут незаменимы в решающих онлайн-встречах. Вам только нужно вовремя прерывать их, давая возможность высказаться другим.
№ 13: «Администратор» — эффективный организатор (ESTJ)
Какой он:
Это прагматик, который принимает консервативные решения и разбирается с повседневной рутиной. Он трудолюбив, лоялен и методичен.
Как с ним работать:
«Администратор» обычно сам организует все вокруг себя, не стремясь при этом захватить власть и быть в центре внимания. Ему можно поручить любые гайды, мануалы, инструкции и контроль за соблюдением регламента. Дистанционную работу переносит легко: таким людям проще общаться по электронной почте или в корпоративных сервисах, где действуют понятные схемы и четкая иерархия.
№ 14: «Советник» — надежный напарник (ESFJ)
Какой он:
Преданный коллективу, общительный, внимательный. Ставит интересы команды выше личных. На удаленке ему приходится непросто: такой тип очень любит личное общение на нерабочие темы.
Как с ним работать:
Из «советников» получаются лучшие тимлиды и руководители проектов: они со всеми налаживают контакт, умеют поддержать и замотивировать. Соблюдают дедлайны, разрешают конфликты и проявляют безграничное терпение. С их помощью можно нанимать новых сотрудников удаленно и передавать им же под опеку.
№ 15: «Протагонист» — сочувствующий координатор (ENFJ)
Какой он:
Прирожденный лидер, больше движимый интуицией и чувствами, чем логикой и рациональностью. На менеджерских позициях он умеет вдохновлять: целеустремленный, но в то же время чрезвычайно чуткий к потребностям окружающих. Классические ENFJ — Авраам Линкольн и Барак Обама.
Как с ним работать:
Будучи ориентированными на других, «протагонисты» часто забывают о себе, что иногда приводит к выгоранию и задержкам с их персональными задачами. Полезно обсуждать все текущие моменты и проблемы в группе, давая им возможность высказаться. Часто такие люди сами организуют онлайн-встречи и напоминают о них всем участникам.
№ 16: «Командир» — решительный стратег (ENTJ)
Какой он:
Последовательный планировщик, который любит ломать границы и находить решения в любой ситуации. Он ценит продуктивность и профессионализм, в том числе при постановке целей, определении структуры и иерархии. Харизматичен и уверен в себе, мотивирует других к достижению общей цели.
Как с ним работать:
«Командиры» фокусируются на глобальных целях и судьбоносных решениях. При удаленной работе и рутинных задачах у них возникают сложности, они часто игнорируют мелкие детали и рискуют, не посоветовавшись с командой. Поэтому ENTJ важно напоминать о балансе и постоянно побуждать к обсуждению решений с начальством и коллегами.
Подписывайтесь также на Telegram-канал РБК Тренды и будьте в курсе актуальных тенденций и прогнозов о будущем технологий, эко-номики, образования и инноваций.