По данным Deloitte, в ближайшие несколько лет облачный рынок будет расти как минимум на 30% ежегодно. «ТМТ Консалтинг» ожидает, что российский сегмент покажет сопоставимые темпы. К 2023 году его объем увеличится до ₽137 млрд ($1,85 млрд по текущему курсу), прибавляя в среднем 22% в год.
Экономическая обстановка в мире последовательно подталкивает бизнес в сторону облаков. Опрос Accenture, в котором приняли участие 750 топ-менеджеров и ИТ-руководителей крупнейших корпораций из 17 стран мира, также подтверждает этот тренд. Согласно исследованию, 80% предприятий рассматривают облака как инструмент работы с рыночной неопределенностью. Более того, 87% респондентов называют облачные технологии основным элементом стратегии устойчивого развития компании.
Однако ожидания бизнеса от перехода в облако не всегда оправдываются. По данным того же опроса, желаемый результат получают менее чем половина компаний. При этом чем шире используются cloud-технологии, тем выше шансы на успех. Среди тех, кто внедрял облако «по максимуму», желаемого результата достигли 46%. У компаний, которые использовали облака частично, этот показатель составляет 36%. А при модели минимального или фрагментарного использования он снижается до 28%.
Эксперт по кибербезопасности и предприниматель Тайлер Шилдс отмечает, что молодым компаниям процесс миграции дается легче, а крупным предприятиям с большой историей и наследием потребуется более длительный переходный период. Но преимущества облачных технологий, похоже, перевешивают трудности перехода: в 2021 году 59% организаций во всем мире планируют сфокусироваться на миграции в облака.
Как показывает практика, успех внедрения облачных решений и получение максимального бизнес-результата закладывается в самом начале, на этапе подготовки и планирования миграции.
Этот чек-лист поможет не забыть о главном и избежать основных ошибок.
Чек-лист: переходим в облака
По данным IDC, лишь у 31% компаний, переходящих на облака, были разработанные облачные стратегии.
Стратегия
- Поставьте бизнес-цели, которые хотите достичь с помощью миграции в облако.
- Определитесь с типом облаков и предпочтительным набором облачных сервисов.
Планируя миграцию, бизнес обычно надеется на повышение эффективности и сокращение расходов. Но это абстрактные ожидания — особенно, если они не зафиксированы в конкретных целевых показателях. Стратегию внедрения облачных технологий должны определять конкретные бизнес-цели. Чего именно вы хотите добиться за счет перехода, какие задачи решить? От ответа на эти вопросы зависит набор и объем облачных сервисов, которые вам потребуются.
Какие бывают облака и для чего они используются
IaaS (инфраструктура как сервис). Эти облачные сервисы подойдут, если бизнес хочет просто расширить свою ИТ-инфраструктуру за счет виртуальных мощностей или отказаться от быстро устаревающего оборудования. IaaS позволяет полностью избавиться от физических серверов и наращивать или снижать потребление ресурсов по мере необходимости, увеличивая их во время пиковых нагрузок и уменьшая, например, во время сезонного снижения спроса.
IaaS — очень популярная модель облака в России. Как правило, компании начинают миграцию в облако именно с IaaS-сервисов.
PaaS (платформа как сервис) включает уже настроенные облачные инструменты и программные среды для решения самых разных задач. Например, для анализа больших данных, машинного обучения, разработки приложений, управления базами данных. PaaS обычно используют организации, уже имеющие некоторый облачный опыт, разработчики, а также новые компании, выбравшие Cloud-Native-архитектуру для своих корпоративных ИТ-систем. PaaS позволяет полностью реализовать все преимущества облачных технологий и существенно ускоряет создание и запуск новых ИТ-продуктов и решений.
SaaS (приложения как сервис) ориентированы на компании и индивидуальных пользователей, которые не планируют погружаться в разработку и хотят использовать готовые облачные приложения для решения прикладных задач. Например, сервисы электронной почты, конструкторы для создания сайтов, CRM-системы.
- Обеспечьте синхронизацию миграции в облако и KPI ключевых подразделений компании — финансы, разработка, производство, отдел продаж, ИТ и других.
- Оцените степень готовности команды, реализующей процесс миграции — ее загруженность, компетенции, цели, специфику работы.
- Подумайте над метриками, контролем процесса и оценкой эффективности миграции.
Отсутствие необходимых компетенций — одно из главных препятствий для успешной миграции в облако, подтверждает исследование Accenture. На этот фактор указывали 54% респондентов. А для 75% участников опроса Flexera нехватка ресурсов и опыта оказалась серьезным вызовом при внедрении облачных сервисов.
Если вы задумали переход, то командам компании, особенно в ИТ-отделе, придется меняться и адаптироваться. Вероятно, им потребуется дополнительное обучение. «Успех облачной миграции зависит от ваших сотрудников и от того, сколько вы вкладываете в их переобучение. Это бутылочное горлышко, и пока вы не избавитесь от него, любые другие улучшения будут иллюзией», — предупреждает инженер облачных сервисов Дрю Фирмент.
«Барьером облачной миграции часто становятся не технологии, а люди и процессы. В силу быстрого роста облачного рынка и высокой востребованности сейчас наблюдается дефицит специалистов в сфере облачных технологий. В такой ситуации важной задачей для поставщика облачных услуг становится не только предложение качественных и конкурентных сервисов, но и обеспечение максимально безболезненного переноса инфраструктуры, сервисов и приложений клиента в облако», — считает генеральный директор компании SberCloud Евгений Колбин.
Ведущие облачные провайдеры активно помогают своим заказчикам решить эту проблему и оказывают профессиональную консультационную поддержку. Для того, чтобы преодолеть барьер дефицита компетенций, провайдеры предлагают рынку комплексные предложения, обвязывая облачные продукты экспертной поддержкой на всех этапах облачной трансформации бизнеса.
Экспертная поддержка — это консалтинговые услуги, обучение, а также непосредственное участие инженеров, архитекторов и других экспертов в подборе, реализации и последующей поддержке облачных решений компании-заказчика. Это существенно упрощает миграцию заказчика, а главное, помогает быстрее достигать поставленных им на первом этапе целей.
Дорожная карта
- Проанализируйте свою ИТ-инфраструктуру = Проведите аудит.
Стоит провести инвентаризацию используемых в компании ИТ-решений и ИТ-окружения компании. Такой аудит поможет понять, какие приложения и функции вы сможете передать облачному провайдеру, а какие придется оставить в собственной инфраструктуре или же полностью заменить их на облачные.
По мере того, как компании становятся все более зависимыми от облачных вычислений, надежность их собственной технологической инфраструктуры выходит на первый план, считает Арье Барендрехт из компании WiredScore, которая оценивает ИТ-инфраструктуру в бизнес-центрах.
Офис компании или организации, производственные территории должны быть обеспечены бесперебойным доступом в интернет и покрываться качественной сетью мобильной связи. Иначе даже самый надежный облачный провайдер не cможет гарантировать стабильную работу сервисов.
- Проработайте вопрос безопасности — учтите требования регуляторов к работе с различными типами данных. Для разных данных предусмотрены разные требования, например, различные уровни защищенности согласно 152-ФЗ.
- Подумайте о дополнительных средствах защиты для систем, которые вы планируете переносить в облако. Ведущие облачные провайдеры, как правило, имеют в своем портфеле решения от лидеров рынка информационной безопасности.
По информации Accenture, 46% топ-менеджеров и ИТ-руководителей видят риски, связанные с безопасностью и соответствием действующих требований. Оправдаются ли эти опасения, зависит в первую очередь от провайдера.
Поставщик услуг должен обеспечивать соблюдение законодательства в области безопасности и конфиденциальности данных. Для России это 152-ФЗ «О персональных данных» и требования к государственным информационным системам (ГИС). Нарушение 152-ФЗ грозит бизнесу штрафами. Например, за несоблюдение требований о локализации (серверы с персональными данными должны находиться в РФ) придется заплатить до ₽6 млн.
Для многих международных компаний, работающих в России, также требуется соответствие облачной инфраструктуры международному стандарту по информационной безопасности ISO/IEC 27001:2013.
- Рассчитайте экономическую эффективность перехода в облако по сравнению с собственными корпоративными ИТ-системы (Оn-premises).
- Составьте детальную дорожную карту миграции в облако (приоритеты, этапы, сроки, ресурсы, бюджет).
Облачные сервисы, как правило, помогают бизнесу экономить: у облачного провайдера компании получают вычислительные ресурсы и требуемые сервисы без затратных инвестиций в ИТ-инфраструктуру, ПО, лицензии и найм дорогостоящих специалистов. Однако некоторые компании, мигрирующие в облако, из-за отсутствия достаточных компетенций неточно оценивают стоимость облачных услуг, указывает Стивен Джоб из Constellix (DNS-провайдер). Оптимизация расходов на облачные сервисы станет главной задачей для бизнеса в 2021 году, говорится в материалах Flexera. Ей планируют заниматься 61% участников исследования.
Финальный этап: масштабирование и оптимизация
- Проработайте возможности контроля использования ресурсов с целью их оперативного масштабирования и оптимизации по мере изменения и роста потребностей бизнеса.
Тем компаниям и организациям, которые не обладают необходимым набором облачных компетенций или хотят максимально сфокусироваться на своем ключевом бизнесе, облачные провайдеры предлагают свои экспертные услуги.
«Проанализировав ситуацию на рынке и потребности бизнеса, мы создали новое направление бизнеса — SberCloud Professional & Managed Services, которое помогает бизнесу на каждом этапе миграции, снимая тем самым возможные барьеры и помогая быстрее достигать поставленных целей с помощью облачных технологий», — говорит Евгений Колбин.
SberCloud предложила клиентам набор инженерных и консультационных услуг по внедрению и адаптации облачных продуктов, включая технологический консалтинг, миграцию, а также установку и настройку облачного ПО. Новые сервисы решают проблему дефицита времени, трудовых ресурсов, облачных компетенций для реализации быстрой, безопасной и экономически эффективной миграции в облако SberCloud. В рамках SberCloud Professional Services производится оценка потребностей клиента и предлагаются оптимальные решения с учетом его бизнес-целей. Специалисты SberCloud помогают рассчитать экономическую эффективность перехода в облако, а также разрабатывают сценарии использования искусственного интеллекта в рабочих процессах.
SberCloud Managed Services позволяют освободиться от рутинных операций, связанных с обслуживанием ИТ-инфраструктуры, необходимости тратить время, ресурсы и средства на поиск, найм, обучение и содержание собственных специалистов.