Как проектные работники влияют на штатных сотрудников
Времена «белых» и «синих» воротничков канули в Лету, на смену им пришли «цифровые» — те, кто работает на себя в статусе самозанятого или фрилансера. По данным PwC, в России более 14 млн «свободных художников»: только за прошлый год их количество увеличилось на 76%.
Из-за развития локального законодательства, появления таких понятий как ИП и самозанятые, фриланс перестал ассоциироваться исключительно с программистами. Теперь на себя могут работать юристы, звукорежиссеры, парикмахеры, блогеры, оклейщики окон и другие специалисты.
Все больше профессионалов из самых разных отраслей как низкой, так и высокой квалификации выбирают проектную работу. Они становятся главной силой гиг-экономики, где большинство рабочих мест — временные, оплата производится за объем выполненных работ, а заказчик и исполнитель ищут друг друга в виртуальном мире — через цифровые платформы, биржи и агрегаторы.
Привлекая проектных исполнителей, бизнес экономит время и деньги: у компаний всегда есть возможность быстро нанять штат, обучить и отказаться от него в нужный момент, если что-то пойдет не так.
Обычно на полное закрытие вакансии одна компания, по данным Human Capital Benchmarking Report, тратит 42 дня. Это, конечно, «средняя температура по больнице»: время зависит от уровня должности, бренда работодателя, конкуренции на рынке, количества собеседований и вакансий, с которыми работает рекрутер. При этом на поиск фрилансера, по нашим оценкам, уходит 3,5 дня. Это дает возможность быстро запустить нужный проект: человек еще не начал работать, а компания уже начала экономить.
Трансформация штатных исполнителей в проектных
Новому штатному сотруднику, как правило, требуется время на адаптацию — к стилю работы, коллективу, корпоративной культуре. У фрилансера же задачи сугубо утилитарные: нужно качественно выполнить работу в установленный срок, иначе второго шанса произвести первое впечатление может не представиться. Ведь компании оценивают продуктивность и платят только за результат, а одного сотрудника легко заменить другим. Кроме того, проект можно закончить в любой момент, больничные и отпуска отсутствуют, а производительность сотрудника, наоборот, растет.
Результаты исследования «Курс на повышение производительности на 2021 год» от PwC показывают, что доля компаний, считающих привлечение фрилансеров более рентабельным вариантом найма, выросла за последние три года с 39% до 80%. Прежде всего спрос на проектных работников вызван необходимостью цифровой трансформации бизнеса.
Но на аутсорс отдают как рутинные процессы, так и требующие высокой компетенции проекты. Фрилансеры уже спасают бизнес в ситуациях, когда нужно решать узконаправленные задачи. Например, владельцу магазина не нужно нанимать дизайнера в штат, чтобы тот нарисовал иллюстрации — достаточно заключить проектный договор. Цветочной сети дешевле нанять фриланс-разработчиков, например, под запуск мобильного приложения, выпустить его на рынок, а потом свернуть команду до одного технического специалиста на аутсорсе, который будет следить за работой и обновлением приложения. В этой ситуации бизнес выигрывает вдвойне, потому что может на время получить в свое распоряжении сотрудников с большой экспертизой.
Машина вместо человека
По данным доклада Future of jobs survey, озвученного на Всемирном экономическом форуме в 2020 году, в ближайшем будущем автоматизация затронет 75 млн рабочих мест. В итоге «лишними» уже через девять лет станут 400 млн человек, говорят в McKinsey Global Institute (MGI), а это 15% всех рабочих мест в мире. Люди низкой и средней квалификацией должны будут либо сменить работу, либо конкурировать в цене с автоматизированными системами.
Водители, клинеры, мерчендайзеры и другие подобные профессии уже превратились в функции: заказчику, будь то бизнес или частное лицо, не так важно, кто делает эту работу, главное — скорость и качество услуг. С другой стороны, штатные водители или уборщики уже понимают, что могут заработать значительно больше, отказавшись от одного работодателя в пользу нескольких. По оценкам PwC, к 2025 году временные проектные работники в одной компании будут выполнять до 20% работ. Пока что на них приходится не больше 5%.
При этом и специалистов более высокого уровня компании все чаще будут переводить на проектную работу. Так, спрос на бухгалтеров, по статистике платформы Glassdoor, падает с каждым годом: работодатели подключают автоматизированные системы. Бизнес будет нанимать проектных бухгалтеров, чтобы настроить все критически важные процессы, например оформление договоров. Дальше специалист будет нужен лишь в экстренных ситуациях: в обычное время система будет использовать созданный алгоритм.
Тот же тренд, по данным Glassdoor, коснется менеджеров по продажам, HR и топ-менеджмента: вместо одной компании востребованные специалисты будут проектно обслуживать сразу несколько бизнесов, выступая в роли консультантов, управляющих партнеров и менторов.
Тренды рынка фриланса
Уже сейчас рынок проектных исполнителей растет. Взрослеет новое поколение, которое не собирается работать на одну компанию всю жизнь. Оно не привязано к работодателям, не доверяет правительству и бренду, ценит свободный график, склонно менять страны, профессии и продавать свои таланты как можно большему количеству заказчиков единовременно. Так, с июля 2020 года по январь 2021-го в России в качестве самозанятых зарегистрировались около 16 тыс. человек от 16 до 18 лет.
Вместе с ними готовы рискнуть и представители старших поколений: экономическая ситуация меняется, на рынке возникает больше пространства и возможностей для того, чтобы попробовать себя в качестве «свободного художника» и уйти со стабильной работы, не рискуя остаться голодным.
В результате в будущем будут оставлять в штате только тех, кто составляет основу бизнеса — носителей критически важных для компании знаний: управленцев, способных передавать их дальше, руководя сторонними командами. Такой подход сделает бизнес гибким и позволит пережить кризисы, волатильность, падение или рост спроса.
В компаниях появятся менеджеры по работе с фрилансерами. Они возьмут на себя все взаимодействие с аутсорсерами: будут ставить задачи, контролировать их выполнение и вести диалог от лица фирмы. Разные компании используют что-то подобное уже сейчас: например, в «Яндекс.Лавке» есть отдельный специалист, отвечающий за работу курьеров.
Хотя в настоящее время компании уже начали возвращать своих сотрудников в офисы, часть предприятий (например, Google, Amazon и Mail.ru Group) продолжают придерживаться гибридного формата работы, а некоторые компании отказываются от офиса в пользу арендных мест в коворкингах.
Около 20-30% специалистов все равно останутся на удаленке, это значит, что рынку потребуются профессионалы, которые будут выстраивать и курировать взаимодействие проектных работников и удаленных команд с теми, кто остался работать в офисе. Во многом эта роль ляжет на HR. Их задачей станет адаптация производственных процессов, перестройка рабочих коммуникаций и создание новых условий для продвижения по карьерной лестнице как офисных, так и удаленных сотрудников.
Реакция сервисов и государства на фриланс-революцию
В России и ряде европейских стран штатный сотрудник привилегированнее фрилансера: можно отправиться в декрет, отпуск, на больничный, получить корпоративную страховку, фитнес-абонемент, в конце концов, ему гораздо проще оформить ипотеку и получить кредит. Таких преимуществ у проектных работников нет. Впрочем, во время пандемии правительство Германии, например, выдавало денежную помощь фрилансерам.
В США дело обстоит по-другому: степень социальной защищенности штатного и проектного исполнителя отличаются не так сильно. Возможно поэтому смена статуса не так страшит население: фриланс-рынок в Штатах обгоняет остальные страны и оценивается в $1 трлн, фрилансерами являются более 50 млн человек.
Российское правительство пока присматривается к фрилансерам и разрабатывает ряд законопроектов, упрощающих их работу. Некоторые инициативы подразумевают партнерство с частными компаниями. Например, ФНС официально дал возможность уплачивать НДФЛ с помощью нашего сервиса для автоматизации документооборота и выплат фрилансерам. В ближайшем будущем мы будем видеть все меньше социальной дискриминации по отношению к проектным исполнителям — государство будет активно защищать их права, стремясь вывести из тени все больше работающих на себя.
В прошлом году российские фрилансеры заработали $41 млрд, подсчитали в PwC. Темпы роста этого сегмента буквально толкают государство возглавить фриланс-революцию. Один из способов это сделать — максимально упростить и сделать прозрачным взаимодействие заказчиков и исполнителей.
В 2019 году российское правительство начало активно влиять на рынок фриланса, создавая новые налоговые статусы. Количество самозанятых в России сегодня составляет 1,7 млн человек. Эта цифра ежедневно увеличивается на 5 тыс. фрилансеров. Специальный налоговый режим привлекает как специалистов, так и компании: количество фирм, готовых выстраивать официальные отношения с самозанятыми, растет с каждым днем, соответственно, растут и налоги, которые получает страна.
Чтобы бизнес мог оформить отношения с фрилансером, компаниям должно быть удобно искать, выбирать и подключать проектных исполнителей. Ориентироваться в многообразии исполнителей помогают профильные классифайды (ресурсы с объявлениями) на манер Profi.ru и YouDo для парикмахеров, визажистов и других специалистов, а также биржи фрилансеров: FL.ru, Freelance.ru, Kwork и другие.
Операторы проектных специалистов будут все больше идти на встречу фрилансерам. Например, «Яндекс» выписал аналоги страховок и больничных своим водителям и курьерам. Мы тоже вносим свой вклад в развитие рынка. Например, страхуем ответственность клинеров на случай материального ущерба и возмещаем ущерб сами. Подобные меры помогают людям чувствовать себя чуть более защищенными и стимулируют все больше специалистов переходить на фриланс.