В бонус-эпизоде подкаста «Что изменилось?» разбираемся, как работают голосовые помощники и почему они до сих пор совершают ошибки. Полную версию пятого выпуска про искусственный интеллект можно послушать тут.
В подкасте общаемся с Иваном Ямщиковым, AI-евангелистом ABBYY и ведущим подкаста «Проветримся!». Он порассуждал, почему нас бесит, когда машины не всегда понимают, что мы от них хотим.
Илья Макаров, программный директор Академии больших данных MADE в Mail.ru Group, объяснил, почему именно сейчас «активизировались» голосовые ассистенты.
Александр Крайнов, руководитель лаборатории машинного интеллекта в «Яндексе», рассказал о принципах работы голосовых помощников.
Несколько хайлайтов разговора:
-
Как работают голосовые помощники? Все ответы, условно, можно разделить на два типа: реализация какого-либо сценария и режим свободного общения.
Сценарий: разработчики прописывают сценарии разговора. С помощью технологий распознавания речи и анализа текста «умный» помощник запускает один из них и понимает, какую информацию из ответа пользователя ему надо извлечь, чтобы выполнить этот сценарий. Если каких-то данных не хватает, помощник запрашивает их.
Свободное общение: голосовой ассистент должен ответить человеку максимально уместной фразой. Уместно отвечать машина учится из разнообразных диалогов, которые можно брать отовсюду. Но нужно помнить, что это всего лишь имитация собеседника — своих мыслей у помощника нет;
-
Работа голосовых ассистентов обеспечивается набором нейросетей и других разнообразных алгоритмов;
-
У людей, как правило, низкий порог толерантности к ошибкам машины, зато высокий — к ошибкам человека. Иными словами — нас бесит, когда голосовые помощники не понимают, чего мы от них хотим. В то же время нас не так раздражает, когда приходится в третий раз что-то объяснять человеку;
-
На данном этапе развития технологий нужно смириться с тем, что искусственный интеллект совершает ошибки: какие-то модели в меньшей степени, какие-то — в большей.
Слушайте нас на любой удобной платформе: Apple Podcasts, CastBox, Яндекс Музыке, Google Podcasts, Spotify и ВК Подкасты.
Что еще почитать по теме:
- Полотер на каждый день: ждать ли нам массового внедрения роботов в быт
- Человек против искусственного интеллекта: кого должен защищать закон?
- Ученые объяснили, как фантазируют компьютеры
- Рестораны будущего: когда нас будут обслуживать роботы-официанты
- Видео дня: искусственный интеллект изучил и озвучил человеческие эмоции
Подписывайтесь на Telegram-канал РБК Тренды и будьте в курсе актуальных тенденций и прогнозов о будущем технологий, эко-номики, образования и инноваций.