Непростой 2022 год поставил перед технологической отраслью целый ряд вопросов. По мнению аналитиков авторитетных агентств Gartner, Statista, Forrester и других, это идеальный момент для изменения методов ведения бизнеса и принятия новых технологических решений. РБК Тренды ознакомились с прогнозами экспертов относительно развития технологий в будущем году и отобрали самое важное из них.
Цифровые двойники
Цифровые двойники уже несколько лет остаются ведущим трендом в различных сферах. Двойники — это математические модели, воссоздающие физический объект или систему в цифровом виде. Таким образом можно воссоздать целое предприятие или процесс. Данные о реальном объекте собирают датчики, установленные по его периметру.
С помощью искусственного интеллекта и машинного обучения цифровой двойник может анализировать проблемы с производительностью предприятия или запускать виртуальные симуляции. К примеру, в здравоохранении на цифровом двойнике человека можно испытывать разные методы лечения, чтобы посмотреть, как на них будет реагировать организм.
Цифровые двойники используют для моделирования данные в реальном времени. Благодаря этому можно получать более точные расчеты, снижать затраты или прогнозировать возможные ошибки. Двойники открывают целый мир возможностей для тестирования и моделирования, например, работы промышленного предприятия.
Ожидается, что к середине 2020-х годов мировой рынок цифровых двойников только в обрабатывающей промышленности достигнет более $6 млрд. По данным платформы статистики рынков Statista, это более чем в десять раз больше, чем в 2020 году. Энергетика, здравоохранение, логистика и розничная торговля также расширят использование цифровых двойников в аналогичных масштабах.
Цифровых двойников применяют и в госуправлении. Так, город Орландо в американском штате Флорида воспроизвели в цифровом виде в 3D. Эта виртуальная среда будет использоваться для моделирования различных проектов городского планирования и их влияния на окружающую среду и жителей. А в американском штате Колорадо пожарная служба работает с цифровыми 3D-двойниками от компании Nvidia, чтобы визуализировать и изучать распространение лесных пожаров.
Кроме того, технология цифровых двойников быстро развивается в метавселенной, чтобы создавать не просто аватары людей. Например, цифровой двойник пациента может позволит его врачу отслеживать различные показатели здоровья в VR и т. д.
Платежи на блокчейне
Раньше процессы онлайн-платежей с участием двух сторон осуществлялись через посредника (банк или платежный агрегатор), который проверял данные через централизованную платежную систему (эквайринг). Однако с появлением технологии блокчейн посредник больше не нужен, а данные хранятся в зашифрованном и гораздо более безопасном виде.
По сути, блокчейн — это цифровая база данных, в которой любому активу можно присвоить уникальную информацию о его принадлежности конкретному лицу или организации. Такую информацию невозможно подделать, удалить или незаметно изменить.
В консалтинговой компании Gartner прогнозируют, что к 2025 году коммерческая стоимость этой технологии вырастет более чем до $176 млрд. К 2022 году блокчейн из финансовой сферы начал широко распространяться на все остальные, в том числе на промышленность, здравоохранение, логистику и т.д. Это ускоряет процесс проверки транзакций, а также предотвращает мошенничество и кибератаки.
Так, совместный блокчейн-проект американской MIT Media Lab и израильской учебной больницы Гарвардской медшколы Beth Israel Deaconess Medical Center под названием MedRec позволяет пациентам контролировать собственные медицинские данные и определять, кто может получить доступ к ним. Все записи в системе хранятся децентрализованно благодаря решениям локальных поставщиков, а исследователи и органы здравоохранения участвуют в работе сети в качестве «майнеров». Взамен они получают доступ к агрегированным анонимным данным в качестве вознаграждения.
Российский «Сбер» собирается интегрировать свою блокчейн-платформу с экосистемой децентрализованных финансов на базе криптовалютной платформы Ethereum. Это позволит разработчикам свободно перемещать свои цифровые соглашения и целые проекты между блокчейном банка и открытыми блокчейнами. Также платформа «Сбера» будет интегрирована с одним из самых популярных кошельков MetaMask, а ее участники смогут выпускать собственные токены, создавать цифровые договоры и проводить расчеты по ним в рублях.
Совместимый интернет вещей
Датчики IoT (интернета вещей) стали основой для создания цифровых двойников, построения метавселенной и улучшения работы «умных» машин. Например, при строительстве крупных объектов по периметру будущего здания устанавливают датчики деформации, которые могут сигнализировать о нарушениях при стройке. Именно поэтому крупные компании решили объединиться, чтобы создать общий протокол, который сделает все устройства IoT совместимыми не только на промышленном, но и на бытовом уровне. Например, было бы удобно, если бы колонкой Apple можно было управлять с Android-смартфона.
Apple, Google и Amazon еще в 2019 году объявили о разработке единого стандарта Zigbee (теперь он называется Matter) для всех устройств «умного» дома. Площадку для разработчиков предоставила некоммерческая организация Connectivity Standards Alliance (CSA). У стандарта будет открытый код, а производители «умных» устройств не будут платить роялти за его внедрение.
В 2021 году к разработке стандарта присоединился «Яндекс». Всего альянс включает более 280 производителей устройств.
В октябре 2022 года CSA выпустила первую версию этого стандарта. Технология основана на сочетании беспроводных технологий, использует Bluetooth Low Energy (Bluetooth с низким потреблением энергии) и также поддерживает взаимодействие с голосовыми помощниками Alexa, Google Assistant и Siri. Google выпустила линейку для «умного» дома Nest на едином стандарте, а Apple внедрила ее поддержку в приложении умного дома HomeKit. Кроме того, на технологической выставке CES 2023 уже представили множество устройств от разных производителей с поддержкой Matter, в том числе бытовую технику, «умные» звонки и т.д.
В 2023 году ожидается выход более совершенной версии протокола. Это создаст огромную сеть взаимосвязанных устройств, которые обеспечат большую безопасность и эффективность, а также будет экономически выгодным для пользователей.
Многозадачный искусственный интеллект
По прогнозам исследовательской компании Forrester, в 2023 году с помощью искусственного интеллекта разработчики будут писать 10% мирового кода. В 2022 году инженеры подразделения американской корпорации Alphabet DeepMind AI уже представили систему искусственного интеллекта AlphaCode, которая может генерировать код и решать задачи из чемпионатов по программированию. Также компания презентовала систему искусственного интеллекта Gato, которую обучили выполнять более 600 заданий, в том числе добавлять подписи к изображениям, участвовать в диалогах, складывать блоки с помощью роборуки и играть в игры Atari (Tetris, Pacman и другие винтажные игры).
В конце 2022 года вышла нейросеть ChatGPT от американской компании OpenAI, которая может писать код и сценарии, а также общаться, проходить собеседования и т.д. В марте 2023 года компания представила модель GPT-4, которая обучалась на еще большем числе параметров, и теперь распознает не только текст, но и картинки.
Аналитики Forrester предсказывают, что в 2023 году 10% предприятий из списка Fortune 500 будут создавать контент с помощью инструментов ИИ.
По оценкам Forrester, 65% маркетологов уже используют виртуальных помощников на основе ИИ для взаимодействия с клиентами и сотрудниками. В 2023 году компании продолжат экспериментировать с ИИ-технологиями, чтобы сделать клиентскую поддержку более персонализированной.
Также в Forrester отмечают, что в 2023 году системы искусственного интеллекта смогут использовать данные о страховке, местоположении и иные факторы для оптимизации медицинских услуг. По оценкам аналитиков, решение этой проблемы сократит время ожидания приема у врача на 25%.
Кроме того, ИИ упростит потребителям оплату и получение товаров и услуг. В 2023 году все больше ретейлеров будут использовать «умные» технологии для автоматизации процессов управления запасами товаров, а ИИ станет двигателем новейших инициатив по автономной доставке.
Согласно опросу Forrester за 2022 год, ИИ уже стал массовым явлением: 73% лиц, принимающих решения в области данных и аналитики, используют такие технологии, а 74% видят их положительное влияние на бизнес.
Квантовые вычисления
Все больше компаний и стран включаются в гонку в сфере квантовых вычислений, а в 2023 году ожидаются события, которые приблизят их коммерческую доступность. Например, предприятия смогут использовать квантовые компьютеры, способные работать примерно в триллион раз быстрее, чем самые быстрые традиционные процессоры.
В 2023 году американская компания квантовых технологий IBM Quantum начнет поставлять через свою облачную платформу первую коммерческую систему для квантовых вычислений Quantum System Two со 127 кубитами (единицами информации в квантовом компьютере). Клиентами IBM Quantum выступают ЦЕРН (европейская организация по ядерным исследованиям), американский оператор ExxonMobile, автопроизводитель Mercedes и другие. Ее новая система будет поддерживать квантово-ориентированные суперкомпьютеры (объединяют квантовые ресурсы — QPU — и традиционную вычислительную структуру). Их работу можно будет масштабировать за счет того, что архитектура системы будет достраиваться. IBM ставит перед собой целью в 2023 году расширить систему до 1121 кубита. Гибридные технологии и первое облачное ПО для интеграции квантовых и классических рабочих процессов, а также возможности искусственного интеллекта позволят перевести квантовые вычисления в практическую плоскость.
Квантовые вычисления могут применяться в любой сфере — от разработки новых вакцин и до управления рисками в финансовом секторе. Так, немецкий автопроизводитель Volkswagen сотрудничает с Google, чтобы использовать квантовые вычисления для разработки своих робомобилей. Управление электроэнергетики и водоснабжения Дубая (DEWA) работает с корпорацией Microsoft над использованием квантовых вычислений для оптимизации энергопотребления. А латежная система PayPal заключила соглашение с IBM, чтобы использовать квантовые вычисления для обнаружения финансового мошенничества.
Российские РЖД и «Газпром» собираются внедрить первые квантовые телефоны в 2023 году для обеспечения защищенной связи. В 2022 году РЖД предложила разработать национальные стандарты для технологий квантовых коммуникаций и квантового интернета вещей. Редакции первых двух стандартов уже представили на обсуждение.
Метавселенная
Многие компании уже используют виртуальную реальность для улучшения своей работы, создания нового имиджа бренда или связи с потребителями.
Эксперты прогнозируют, что 2023 год станет годом, который определит направление развития метавселенных на следующее десятилетие. Технологии дополненной и виртуальной реальности продолжат развиваться. В 2023 году компании будут создавать все больше рабочих пространств в метавселенных. Например, IT-компании Microsoft, Nvidia и еще более 30 компаний уже разрабатывают платформы для совместной работы над цифровыми проектами, а консалтинговый гигант Accenture создал среду метавселенной под названием Nth Floor, где представлены копии реальных офисов.
В 2023 году можно ожидать появление более продвинутых технологий аватаров. Вероятно, разработчики представят технологию, которая позволит создать максимально реалистичного цифрового двойника. Корпорация Meta (признана экстремистской и запрещена в России; ей принадлежат соцсети Instagram и Facebook) уже выпустила улучшенные 3D-аватары для Facebook, Messenger, Instagram и VR-сред.
Будут развиваться и автономные аватары с поддержкой ИИ, которые могут действовать от имени человека в метавселенной. Например, калифорнийская ИИ-компания DeepMotion, которая с помощью технологий захвата движений «оживляет» аватары, использует метод глубокого обучения нейросетей с подкреплением для создания реалистичных движений аватаров.
В более далеком будущем вероятно появление промышленной метавселенной или Индустрии 5.0. Это позволит полностью разрабатывать и тестировать продукты в VR.
Суперприложения
Суперприложения сочетают в себе функции собственно приложения, платформы и экосистемы. Они предлагают сразу множество услуг и персонализированный
пользовательский опыт. По мнению аналитиков Gartner, в 2023 году супераппы будут активнее развиваться, предлагая сторонним компаниям платформы для создания собственных мини-приложений внутри них.
По оценкам Gartner, 15 популярных суперприложений (AliPay, WeChat и других) в 2022 году были загружены более 4,6 млрд раз по всему миру, а их активными пользователями стали 2,68 млрд человек. Помимо пользователей интерес к супераппам проявляют и корпорации. Компании все чаще ищут новые способы использования мобильного опыта для удовлетворения потребностей пользователей. Корпорации также используют суперприложения для улучшения работы сотрудников, создавая специальные рабочие центры. Так, американский ретейлер Walmart уже работает над созданием супераппа для своих сотрудников, а финтех-компания Revolut создала суперприложение, которое обслуживает 20 млн пользователей. Помимо предоставления цифровых банковских услуг компания расширила свою экосистему для предприятий.
Со временем суперприложения также будут поддерживать умных чат-ботов, технологии на основе IoT и иммерсивные возможности, связанные с метавселенной.
Роботизация
В 2023 году будет происходить более активное внедрение роботехнологий для автоматизации повторяющихся задач — от обработки транзакций до почтовых рассылок. Многие компании пойдут дальше и будут внедрять полностью автономные системы в области доставки и логистики. Так, британский онлайн-супермаркет Ocado, уже использует тысячи автономных роботов на своих высокоавтоматизированных складах для сортировки, и перемещения продуктов. Теперь Ocado расширяет автономную технологию и на магазины. Совместно с ретейлером Asda компания завершила испытание автономной технологии британского стартапа Wayve для беспилотной доставки в Лондоне. А российская «Марвел-Дистрибуция» начала использовать беспилотные электрогрузовики компании Evocargo для перевозки грузов между складами в Подмосковье.
Будут развиваться и человекоподобные роботы. В 2023 году они станут еще больше похожи на людей по внешнему виду и возможностям. Вероятно, первых таких роботов привлекут для работы в качестве барменов, консьержей или компаньонов для пожилых людей. Они также будут выполнять несложные задачи на складах и фабриках.
На Tesla AI Day в сентябре 2022 года Илон Маск уже представил два прототипа человекоподобных роботов Optimus. Их начнут производить и отправлять заказчикам в 2023 году.
Зеленые технологии
Устойчивое развитие стоит практически над всеми технологическими тенденциями в 2023 году, особенно в условиях энергетического кризиса. В опросе Gartner руководители компаний сообщили, что экологические и социальные изменения теперь являются тремя главными приоритетами для 80% инвесторов после получения прибыли и доходов. В 2023 году будет развиваться новая технологическая структура, которая повысит энергоэффективность компаний и обеспечит их устойчивость при помощи больших данных, возобновляемых источников энергии и искусственного интеллекта.
Компании возлагают большие надежды на зеленый водород для энергетического перехода и снижения высокого уровня выбросов, к примеру, в авиаотрасли. Автопроизводитель Rolls-Royce и европейская авиакомпания easyJet осенью 2022 года смогли успешно испытать водородный реактивный двигатель на земле. Водород получили на производстве на Оркнейских островах (Великобритания), которое работает с установкой, использующей энергию приливов. Первое время такие двигатели будут внедрять для региональной авиации.
Также немецко-шведская группа компаний Svevind Energy Group запускает в Казахстане строительство предприятия по производству климатически нейтрального водорода. Завод будет производить до 2 млн т зеленого водорода в год, начиная с 2032 года. Его будут импортировать в ЕС. Это поможет Европе снизить зависимость от ископаемого топлива. Казахстан выбрали как площадку для строительства из-за подходящих условий производства — круглогодичных ветров и нужного уровня солнечного освещения.
Также ожидается прогресс в развитии децентрализованных электросетей. Они будут представлять собой системы из небольших генераторов и накопителей электроэнергии, которые можно размещать в удаленных районах. Это позволит демократизировать энергетику во всем мире и снизить выбросы углерода.
Все услуги в облаке
В 2023 году предприятиям и бизнесу потребуется оптимизировать расходы из-за сложной ситуации в мировой экономике. Отдельно эксперты Gartner выделяют развитие отраслевых облачных платформ. Они будут предлагать предприятиям сочетание сервиса как услуги (SaaS), платформы как услуги (PaaS) и инфраструктуры как услуги (IaaS). Это позволит сэкономить ресурсы на развертывание собственных решений. Этот же тренд выделяют аналитики из консалтинговой компании IDC, которые отмечают для компаний важность в сокращении расходов на множество решений, если их можно заменить одним универсальным.