Об эксперте: Марина Егорова, директор по маркетингу и монетизации Ozon Travel.
К 2033 году рынок виртуального туризма может достичь почти $60 млрд. Тема его влияния на индустрию стала одной из ключевых в исследованиях и прогнозах — и это в том числе связано с изменением привычек самих путешественников. Что неудивительно: уже сейчас VR дает впечатления, сопоставимые с реальными поездками, и даже усиливает интерес к ним.
Технологии все глубже проникают в сферы, где еще недавно физическое присутствие было главным. Например, кино: от коллективного просмотра в зале индустрия перешла к стримингам, а теперь уже несколько лет развивает VR-направление на крупнейших площадках — у Венецианского фестиваля даже есть полноценная секция Venice Immersive.
Меняется само ощущение присутствия, границы между физическим и цифровым миром размываются. Смогут ли инновации окончательно заменить опыт вне дома, в том числе путешествия, — разберемся на примере туризма будущего.
Как VR меняет путешествия
R-технологии, вероятно, станут частью туристического опыта и расширят представление о том, что значит путешествовать. Уже сегодня они позволяют «перемещаться» во времени и пространстве: например, сервис «Олимпия: назад в прошлое» в Греции дает возможность рассмотреть древний город в его первозданном виде — турист наводит камеру телефона на руины стадиона и видит их цифровую реконструкцию.
Иммерсивные форматы востребованы: по данным агентства Skift, 86% путешественников выбирают варианты с эффектом присутствия, когда таковые доступны. При этом VR остается точечным решением — его ограничивают стоимость оборудования и уровень технологий. По прогнозам аналитиков, к 2040 году эти барьеры снизятся и виртуальные путешествия перейдут от отдельных экспериментов к массовому применению. Побывать в последнем дне Помпеи или полететь в космос вместе с Юрием Гагариным станет таким же привычным, как поездка в соседний город.
В этом есть большой потенциал и для инклюзивного туризма: ученые доказали, что пожилые люди после VR-экскурсий оценивают свое качество жизни выше, к тому же снижается их уровень тревоги и утомляемости. Для людей с ограниченными возможностями уже разрабатываются VR-модели, адаптированные под разные типы восприятия, — их широкое внедрение ожидается к середине XXI века.
Как VR поможет планировать путешествия
Ученые изучили, как виртуальные технологии влияют на восприятие путешествий. В одном из экспериментов туристы использовали VR-сервис, чтобы увидеть прошлый облик города перед экскурсией. Совмещение физического присутствия и цифровой реконструкции создавало эффект «переноса во времени» — пробуждало воображение и любопытство даже у тех, кто не имел личной связи с местом. Похожие выводы сделали исследователи Sichuan University of Arts and Science: даже без физического перемещения VR усиливает желание увидеть локацию вживую.
В будущем такие технологии могут стать частью планирования поездок. Вместо чтения отзывов и просмотра фотографий путешественники смогут проживать маршрут заранее — исследовать виртуальные города, примерять атмосферу отелей или событий и при необходимости корректировать планы.
Отдельное внимание эксперты уделяют сенсорным технологиям. Ароматы, усиливающие ощущение присутствия, уже применяются в маркетинге авиакомпаний, магазинов и музеев. В сочетании с VR они способны создавать эмоциональные стимулы, близкие к тем, что человек испытывает во время реального путешествия, — и это будущее маркетинга.
Что будет с офлайн-поездками
Пока VR-путешествия приближают нас к эффекту полного присутствия, реальный туризм будет двигаться в обратную сторону — все активнее перенимать черты виртуального мира. Уже к 2035 году, по прогнозам Amadeus, авиакомпании перейдут к персонализированным полетам: интеллектуальные системы будут подстраивать освещение, контент и сервис под настроение пассажиров, а высокоскоростной Wi-Fi, который внедряют Delta Air Lines и Turkish Airlines, превратит перелет в часть впечатления от путешествия.
К 2040–2050-м годам ожидается создание сверхзвуковых маршрутов: NASA тестирует самолет, способный летать быстрее звука почти бесшумно, что сократит межконтинентальные рейсы до нескольких часов. По оценке McKinsey, к середине века удешевление космических запусков позволит туристам отправляться даже в короткие орбитальные поездки — своего рода «космос на выходные».
Но будущее туризма определят не только технологии. Климатические изменения уже влияют на географию путешествий: экстремальная жара сдвинет сезоны на весну и осень, прохладные регионы станут популярнее, а в жарких странах появится формат ночного туризма. Могут добавиться и новые ограничения — персональные углеродные квоты, которые заставят учитывать экологический след каждой поездки. Чем выше станут эти барьеры, тем привлекательнее будут цифровые альтернативы.
Почему настоящие поездки не исчезнут
И все же реальные поездки сохранят свое значение. Они дают то, чего не обеспечит ни один VR-сценарий: много физического движения, смену обстановки и психологическую перезагрузку. Исследование International Journal of Environmental Research and Public Health показывает, что путешествия повышают когнитивные функции и снижают симптомы депрессии и одиночества. Есть влияние и на тело — в некоторых случаях улучшается сердечный ритм и даже активизируется иммунная защита организма.
Главным мотивом офлайн-туризма станет восстановление. Рынок оздоровительных путешествий, по данным Global Wellness Institute, вырастет до $1,4 трлн к 2027 году. Как прогнозирует Villeroy & Boch, к 2050 году отели будущего вовсе превратятся в оазисы здоровья и цифрового детокса — с возможностью пройти полное обследование в номере, не выходя за его пределы.
Туриндустрия уже адаптирует инфраструктуру: например, австралийский перевозчик Qantas тестирует моделирование циркадных ритмов, чтобы пассажиры легче переносили смену часовых поясов и сохраняли энергию. Marriott и Hilton запускают пилотные номера с биофильным дизайном и системой контроля качества сна, а в аэропортах Сингапура и Дохи оборудуют капсульные зоны восстановления. По тому же сценарию технологии смогут ощутимо дополнять, а не заменять путешествия в будущем, в том числе делать их осознаннее и ближе к индивидуальным потребностям человека.
➤ Подписывайтесь на телеграм-канал «РБК Трендов» — будьте в курсе последних тенденций в науке, бизнесе, обществе и технологиях.