Москва не просто следует глобальным трендам, но и сама формирует технологическую повестку, становясь ориентиром для многих зарубежных мегаполисов. Интерес к столичным инновациям подтверждается визитами делегаций из 27 государств и презентацией разработок на более чем 100 международных площадках за последние два с половиной года.
О ключевых цифровых проектах столицы рассказывали на форуме «Территория будущего. Москва 2030» в парке искусств «Музеон». В павильоне «Цифровые технологии Москвы» в интерактивном формате были представлены современные IT-решения и информация о востребованных IT-профессиях. Его посетили сотни тысяч человек, а на сцене павильона было проведено свыше 350 мероприятий, включая образовательные лекции, интерактивные мастер-классы и викторины.
Как искусственный интеллект помогает Москве
Искусственный интеллект — ключевая технология для развития умных городов, которая будет определять развитие мегаполисов. Москва уже использует ИИ более чем в 100 проектах, и в вопросах дальнейшего технологического развития делает ставку именно на эту технологию.
Одно из преимуществ ИИ — умение за минуты проанализировать большие массивы данных. Это высвобождает ресурсы городских служб: рутину теперь выполняют алгоритмы, а люди фокусируются на стратегических задачах. Нейросети в Москве ежедневно проверяют свыше 70 тыс. изображений с камер видеонаблюдения, автоматически выявляя более 40 видов недочетов в сфере ЖКХ. А голосовой помощник на городских линиях обрабатывает больше половины звонков: жителям он помогает получить информацию без ожидания на линии, а операторов разгружает от типовых вопросов и позволяет уделить больше времени ситуациям, где важно внимание человека.
Во-вторых, на основе проанализированной информации ИИ становится помощником в принятии решений — от подбора книг в библиотеках до диагностики в медицине. В московских поликлиниках ИИ обрабатывает информацию о жалобах, анамнезе с учетом пола и возраста пациента и предлагает врачу предварительные варианты диагнозов, а также список необходимых исследований для подтверждения. Это ускоряет работу медицинских работников и снижает риски ошибок. Это решение уже помогло медикам поставить более 15 млн предварительных диагнозов. Важно помнить, что система выполняет роль ассистента, финальное решение всегда остается за врачом.
В-третьих, ИИ обладает способностью к выявлению минимальных отклонений, которые могут остаться незамеченными при визуальном анализе. В распоряжении столичных рентгенологов находятся более 50 ИИ-сервисов, которые проводят анализ медицинских изображений и подсвечивают врачу области с подозрением на патологию по более чем 40 направлениям. С 2020 года с их помощью было изучено свыше 14 млн снимков. Кроме того, в 2024 году 17 сервисов интегрировали в федеральную платформу «МосМедИИ», и они стали доступны медицинским специалистам по всей России.
5 трендов цифровизации городов
Эра генеративного ИИ и метавселенных
Умные мегаполисы по всему миру активно изучают потенциал генеративного ИИ, хотя пока эти исследования ограничиваются тестовыми проектами. На конференции ЦИПР-2025 в Нижнем Новгороде столица продемонстрировала новый модуль «Генеративное проектирование» в рамках платформы «Цифровой двойник». Этот инструмент позволяет в автоматическом режиме разрабатывать оптимальные архитектурно-планировочные решения с учетом множества параметров. В результате время создания проектов, соответствующих всем требованиям, сокращается до 5–20 секунд.
Еще одна значимая технология — цифровые двойники и метавселенные. Она уже стала эффективным инструментом управления во многих мегаполисах мира, в том числе в столице. Платформу «Цифровой двойник» Москва развивает с 2019 года. На ней доступна 3D-копия (фотограмметрическая модель) территории столицы со всеми зданиями, сооружениями, инженерными и транспортными коммуникациями, а также более 7 тыс. аналитических слоев с данными по всем ключевым отраслям городской жизни. Ежегодно с использованием инструментов «Цифрового двойника» в столице принимается более 2 тыс. управленческих решений разного уровня. К примеру, более 400 столичных стройплощадок оборудованы камерами видеонаблюдения, изображения с которых выводятся в том числе в «Цифровом двойнике». Это помогает контролировать ход строительства социальных и других объектов.
Потенциал технологии цифровых двойников выходит далеко за рамки решения управленческих задач. Она служит основой для культурно-образовательных инициатив. В качестве примера можно привести метавселенную ВДНХ (metamsk.mos.ru), созданную на основе точной 3D-модели выставки из «Цифрового двойника Москвы» и открытую для всех россиян. Проект включает детализированные копии 114 объектов и более чем 600 экспонатов, предоставляя пользователям возможность удаленного посещения выставки, изучения экспозиций и участия в интерактивных активностях: посещения уникальной экскурсии с игровыми механиками, запуска виртуального салюта Победы и многое другое.
Цифровая экосистема для миллионов горожан
Москва создала одну из самых масштабных цифровых экосистем в мире. Столица предлагает жителям свыше 450 онлайн-услуг и сервисов, охватывающих почти все аспекты жизни — от вопросов ЖКХ и образования до культуры и заботы о питомцах. Столица развивает собственную цифровую экосистему с 2011 года — именно тогда на сайте pgu.mos.ru появилась первая в России электронная госуслуга.
В 2015 году город объединил все доступные услуги и сервисы, новости, контакты органов власти и другую полезную информацию на едином ресурсе — обновленном портале mos.ru. Этот шаг позволил жителям в режиме «одного окна» в любое удобное время и с любого устройства решать бытовые вопросы. В 2024-м услугами и сервисами портала mos.ru воспользовались свыше 852 млн раз, а всего с 2011 года — более 5,1 млрд раз.
Цифровые платформы для управления отраслями
Столица развивает технологии системно. Вместо множества отдельных сервисов создаются крупные отраслевые платформы. Такой подход помогает лучше управлять городскими службами и предлагать жителям более широкий выбор цифровых услуг.
Москва создала практически для каждой городской сферы свою цифровую платформу. В здравоохранении работает система ЕМИАС (Единая медицинская информационно-аналитическая система), где хранится не менее 24 млн электронных карт пациентов и через которую доступны многие онлайн-сервисы для врачей и жителей. А в школах — «Московская электронная школа», помогающая детям учиться, учителям — вести уроки, а родителям — следить за успехами своих детей.
Цифровизация затронула и градостроительство: все разрозненные системы здесь объединили в единую платформу. Она помогает городским властям принимать взвешенные решения о застройке, в режиме реального времени контролировать стройки и предоставляет застройщикам удобные электронные сервисы. А для поддержки бизнеса и стартапов работает платформа Московского инновационного кластера i.moscow, которая уже объединила более 40 тыс. участников и партнеров со всей страны.
Собственная IT-инфраструктура
Москва ежегодно реализует больше 300 цифровых проектов для повышения комфорта жизни горожан. Чтобы управлять этим огромным цифровым хозяйством, город постоянно наращивает и модернизирует собственную IT-инфраструктуру.
Все городские информационные системы размещены в городском Центре обработки данных: город круглосуточно контролирует его работоспособность и обеспечивает защиту от кибератак. Бесплатный Wi-Fi (Moscow_WiFi_Free) доступен на улицах, в парках и многих общественных местах. Чтобы каждый житель мог быстро получить ответ на свой вопрос, столица поддерживает работу общегородского контакт-центра, в состав которого входит более 70 горячих линий.
Также Москва создала собственную технологическую платформу Mos.Tech с более чем 15 решениями для разработки и поддержки IT-систем. Некоторые инструменты платформы доступны и другим российским разработчикам через облачный сервис Mos.Hub, где уже работают 25 тыс. человек со всей страны.
➤ Подписывайтесь на телеграм-канал «РБК Трендов» — будьте в курсе последних тенденций в науке, бизнесе, обществе и технологиях.