Команда «РБК Трендов» опросила лидеров 23 крупных компаний из ключевых отраслей экономики. Результаты дают срез технологических приоритетов, инвестиционных планов и ключевых вызовов, с которыми сталкивается крупный бизнес.
Опрос охватил 23 крупные российские компании из различных отраслей: банки и финансы, энергетика, химия и нефтехимия, агропромышленный комплекс, ретейл, строительство и девелопмент, транспорт и логистика. Преобладают компании с численностью персонала более 1 тыс. человек (около 83% опрошенных), при этом 30% имеют штат свыше 15 тыс. сотрудников. По выручке доминируют крупные игроки: почти половина респондентов работает в компаниях с оборотом от 10 млрд до 100+ млрд руб.
ИИ возглавляет повестку
Искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение с большим отрывом лидируют среди технологий, которые компании планируют внедрять: их назвали почти две трети опрошенных. Следующие по популярности направления — промышленная роботизация и роботизированная автоматизация процессов — отстают почти вдвое.
При этом ИИ — не абстрактная ставка на будущее. Компании уже понимают, где именно хотят его применять. Чаще всего упоминается автоматизация рутинных процессов. Около половины респондентов видят потенциал в работе с клиентами, прогнозировании спроса и анализе производственных данных. Многие рассматривают планирование логистики и снабжения с помощью ИИ. Компании, полностью отвергающие эти технологии, — единичные случаи.
Однако энтузиазм сопровождается трезвой оценкой ограничений. Среди барьеров для внедрения ИИ респонденты одинаково часто называют три фактора: недостаток данных, дефицит экспертизы и сложность подсчета окупаемости. Один из респондентов отметил характерный парадокс — «чрезмерный оптимизм по отношению к технологии в сочетании с отсутствием реальных кейсов на рынке». Бизнес хочет внедрять ИИ, но пока не всегда понимает, как доказать, что это окупится.
Безопасность как стратегический приоритет
Кибербезопасность и промышленная безопасность вошли в число главных задач технологического развития наряду с расширением рыночного присутствия и внедрением ИИ. Кибератаки и утечки данных воспринимаются как риск номер один на ближайшие три года — их упоминают заметно чаще, чем любую другую угрозу.
Этот фокус логичен в контексте растущей цифровизации и геополитической нестабильности. Вместе с тем кибербезопасность как технология для внедрения упоминается реже, чем можно было бы ожидать — на уровне ERP-систем и промышленного интернета вещей. Это может говорить о том, что значительная часть компаний уже инвестировала в базовую инфраструктуру защиты и воспринимает безопасность скорее как постоянный процесс, чем как отдельный проект.
Главный враг — внутри
Пожалуй, один из самых показательных результатов опроса — структура барьеров для технологического развития. Если в случае с ИИ компании жалуются на нехватку данных и экспертизы, то в общей технологической повестке картина принципиально другая.
Главным препятствием респонденты называют сопротивление изменениям внутри компании. Следом идет сложность интеграции с имеющимися системами. При этом нехватка финансирования и неопределенность возврата инвестиций оказались в числе наименее упоминаемых факторов.
Этот разрыв говорит о важном сдвиге: деньги на технологии у крупного бизнеса есть, стратегическое понимание — тоже, а вот организационная готовность к изменениям по-прежнему отстает. Технологическая трансформация все чаще упирается не в бюджеты, а в корпоративную культуру и унаследованную IT-архитектуру.
Амбиции как двигатель
Что заставляет компании инвестировать в технологии? Ответ, возможно, неожиданный: главный стимул — не защита позиций, а нападение. Большинство респондентов назвали ключевым драйвером желание занять лидерские позиции — оно опережает даже конкурентное давление. Далее следуют развитие на новых рынках и импортозамещение.
Характерно, что требования регуляторов как стимул развития практически не упоминаются. Бизнес инвестирует в технологии не потому, что его заставляют, а потому, что видит в этом конкурентное преимущество.
Инвестиции растут
Цифры подтверждают серьезность намерений. Если в 2023–2024 годах средний объем инвестиций в технологическое развитие составлял около 5,4 млрд руб., то на 2026–2027 годы компании прогнозируют рост до 6,6 млрд руб. — увеличение примерно на четверть. Технологические бюджеты не просто сохраняются, но и наращиваются в горизонте планирования.
Эффективность вложений компании оценивают прежде всего через рост производительности труда и сокращение затрат. Следующими по важности идут скорость вывода продукта на рынок и удовлетворенность клиентов.
Зрелость и суверенитет
Опрос фиксирует высокий уровень зрелости IT-функции в крупном бизнесе. Большинство компаний располагают крупными внутренними IT-командами, при этом ни одна не назвала аутсорсинг основной моделью организации IT. Значительная часть респондентов имеет утвержденную технологическую стратегию или находится в процессе ее разработки. Ни один из опрошенных не признался в полностью ситуативном подходе к технологическим решениям — сам по себе показательный индикатор стратегической зрелости.
В выборе партнеров компании отдают предпочтение специализированным IT-компаниям с нишевыми решениями, а не крупным вендорам или консалтинговым фирмам. Это говорит о стремлении к точечным, заточенным под конкретные задачи решениям.
Разработка отечественного программного обеспечения и оборудования входит в число приоритетных технологий, а зависимость от иностранного софта и «железа» воспринимается как один из ключевых рисков.
При этом оценка доступности квалифицированных специалистов на рынке неоднородна. Наиболее высоко респонденты оценивают ситуацию в юридической сфере и маркетинге. Инженерные и IT-кадры получают чуть более сдержанные оценки, а наибольший дефицит ощущается в транспорте и логистике — направлении, которое и без того испытывает системное давление из-за перестройки цепочек поставок.
Что на горизонте
Говоря о перспективах на три — пять лет, респонденты выделяют генеративный ИИ, физическую роботизацию и беспилотный транспорт, промышленную кибербезопасность и ускорение цифровой трансформации экономики в целом.
Среди уже реализованных кейсов — цифровые модели нефтехимических производств, системы мониторинга охраны труда и роботизация складов.
При этом некоторые технологии остались за бортом повестки. Блокчейн, зеленые технологии и спутниковая связь не получили ни одного упоминания, а квантовые вычисления, AR/VR и 5G оказались на периферии интереса. Крупный бизнес делает ставку на то, что работает уже сейчас, а не на отдаленные перспективы.
➤ Подписывайтесь на телеграм-канал «РБК Трендов» — будьте в курсе последних тенденций в науке, бизнесе, обществе и технологиях.