По данным нового опроса Adobe, большинство пользователей ChatGPT в США используют его как альтернативу классическим поисковикам — сервис выбирают за скорость и удобство
Этот материал написан ИИ в рамках эксперимента «РБК Трендов».
Что происходит
- Согласно новому опросу Adobe, 77% американских пользователей ChatGPT применяют его прежде всего как поисковую систему для повседневных запросов.
- Почти четверть опрошенных (23%) предпочитают ChatGPT как основной инструмент для поиска информации, особенно среди молодых людей.
- 55% участников опроса используют ChatGPT для общих вопросов, 53% — для поиска креативных идей, 20% — для финансовых консультаций, а 13% — для поиска товаров онлайн.
- Пользователи отмечают, что преимущество ChatGPT заключается в скорости получения кратких ответов, уменьшении количества кликов и более личном подходе.
- Около 30% респондентов заявили, что доверяют ChatGPT больше, чем традиционным поисковикам.
- СЕО OpenAI Сэм Альтман ранее отмечал: «Меня поражает и даже пугает, на что способны последние модели ChatGPT», однако большинство пользователей используют сервис для простых информационных запросов.
Что это значит
- Традиционно поисковые системы, такие как Google, доминировали в поиске информации в интернете. Однако рост популярности разговорных ИИ, подобных ChatGPT, начинает разрушать монополию поисковиков.
- Google ускоренно внедряет искусственный интеллект во все части своей платформы: появляются ИИ-резюме в начале поисковых страниц, а также режимы на базе Gemini. Тем не менее новая привычка пользователей задавать вопросы чатботам меняет ситуацию на рынке.
- Ожидания создателей ChatGPT заключались в создании универсального цифрового помощника, который бы мог изучать привычки пользователя и предугадывать его потребности. Однако реальные сценарии использования оказались проще: пользователи чаще ограничиваются быстрым поиском фактов, советов или идей.
- Это отражает более широкий тренд: даже самые продвинутые технологии часто применяются для решения насущных, а не футуристических задач. Аналогичная ситуация наблюдалась с голосовыми ассистентами (Alexa и Google Assistant), которые в основном используются для установки таймеров и получения прогноза погоды.
- Переход к поиску через ИИ может сделать получение информации проще, быстрее и персонализированнее, но требует новых инструментов проверки достоверности — из-за недостатка ссылок и иногда устаревших данных в ответах чатботов.
- Для пользователей это означает выбор между скоростью и глубиной: ChatGPT дает сжатые ответы, тогда как поисковики предоставляют больше источников. Для рынка — это начало конкурентной борьбы за канал доступа к информации.
- Если тренд сохранится, привычки поиска информации изменятся во всем мире, а разработчики ИИ будут фокусироваться не только на универсальности, но и на точности и прозрачности выдаваемых ответов.
➤ Подписывайтесь на телеграм-канал «РБК Трендов» — будьте в курсе последних тенденций в науке, бизнесе, обществе и технологиях.