Задача
Развернуть инфраструктуру для удаленного доступа во всех субъектах, где действует ОАО «РЖД», выделить дополнительные серверы, эффективно распределить нагрузку. Обеспечить доступность на домашних компьютерах отраслевых и корпоративных сервисов с повышенной защитой. Обеспечить доступ к служебной связи с применением IP-телефонии.
Предпосылки и мотивация
Помимо стандартных программ офисные сотрудники используют автоматизированные отраслевые рабочие места, программы и сервисы, требующие бесперебойной работы и повышенных мер защиты информации. Технологию дистанционной работы РЖД тестирует с 2018 года. Но в условиях пандемии потребовалось перевести сотрудников офисов на режим дистанционной работы в кратчайшие сроки.
Решение
Большая часть удаленных рабочих мест организована на личных компьютерах через подключение к офисным персональным компьютерам посредством «удаленного рабочего стола» с использованием криптографической защиты ViPNet и системы контроля SafeInspect. Для перераспределения нагрузки во всех регионах присутствия компании выделены дополнительные серверы.
Реализация
В марте 2020 года были подготовлены перечни пользователей, чьи обязанности позволяют трудиться дистанционно, определены потребности в дополнительной технике. Разработаны схемы подключения, инструкции для самостоятельного подключения. Сотрудникам предоставлены антивирусные программы «Лаборатории Касперского». Проделана большая работа по объединению отделов удаленной поддержки. Для обеспечения непрерывной работы технологически важных подразделений в домах работников установлены комплексы удаленного доступа.
Результаты
Более 110 тыс. (45%) офисных сотрудников по всей сети из 16 железных дорог в течение месяца переведены на удаленную работу без остановки и снижения эффективности рабочих процессов с сохранением информационной безопасности.
Планы на будущее
Рассматривается возможность сохранить формат удаленной работы для части сотрудников. Занятия Учебного центра, Центра дистанционного обучения и обучение для ряда подразделений продолжатся в дистанционном формате, что позволит повышать уровень профессиональной подготовки без отрыва от основной деятельности.
Подписывайтесь и читайте нас в Яндекс.Дзене — технологии, инновации, эко-номика, образование и шеринг в одном канале.