Компания Apple прошла путь от проекта двух молодых предпринимателей до крупнейшей технологической корпорации мира. Основанная в 1976 году, компания стала символом инноваций и элегантности в дизайне. Сейчас это крупнейшая в мире компания по рыночной капитализации — ее рыночная стоимость составляет около $2,8 трлн. Apple также занимает второе место в рейтинге 500 самых влиятельных брендов в мире по версии исследовательской компании World Brand Lab. Около 165 тыс. сотрудников корпорации взаимодействуют между собой, с поставщиками и более чем с 1 млрд пользователей во всем мире. В 2022 году компания преодолела порог в 2 млрд активных устройств.
С 2011 года самой дорогой компанией мира управляет Тим Кук. Рабочий день генерального директора Apple начинается рано утром. Он просыпается около 5 утра и проверяет свою почту, на которую может написать любой пользователь Apple. Тим Кук гордится тем, что не скрывает свой адрес электронной почты, который любой легко может найти в поисковике. По словам Кука, лавина нежелательных электронных писем помогает ему в работе, и он читает их большую часть. Покупатели рассказывают топ-менеджеру, что думают о продуктах Apple, а иногда даже делятся историями из собственной жизни, и эта информация становится источником вдохновения. Часть писем клиентов Кук пересылает сотрудникам компании.
В начале дня он просматривает новости, чтобы быть в курсе всех последних событий в мире технологий. После утренней тренировки Кук отправляется на работу в офис Apple в Купертино и весь день проводит встречи с различными членами команды, где обсуждаются новые продукты, стратегии и планы компании. Иногда он устраивает встречи на ходу, прогуливаясь по офису. Он также уделяет время общению с инвесторами и партнерами, чтобы убедиться, что компания продолжает расти и развиваться, посещает различные мероприятия и конференции, где представляет Apple и общается с другими лидерами технологической индустрии. Чаще всего Кук уходит из офиса в 18:30 или 19:00. Сам он говорит, что делает он это специально, чтобы передать своим сотрудникам «ощущение нормальности», то есть ощущение, что все в компании находится под контролем и не требует каких-то титанических усилий и трудозатрат.
Упор на секретность
Все сотрудники Apple обязаны соблюдать строгий кодекс секретности в отношении разработки новых продуктов и услуг. Внутри компании атмосфера конфиденциальности обеспечивается рядом норм и правил, которые гарантируют, что продукты не станут достоянием общественности до их официальной презентации. Полную информацию о своих проектах сотрудники получают только в случае необходимости, что иногда может затруднять совместную работу, поскольку у них нет возможности спросить совета у своих коллег из других команд. Но это правило помогает защитить интеллектуальную собственность Apple и сохранить конкурентные преимущества.
Соглашение об интеллектуальной собственности подписывают все работники. Оно обязывает их сохранять в тайне коммерческую информацию Apple, в том числе интеллектуальную собственность, конфиденциальные бизнес-планы, необъявленные планы выпуска новинок, стратегии продаж и маркетинга и другие коммерческие секреты.
Иногда сотрудники могут даже не знать, над каким конкретным продуктом они работают, рассказал изданию Business Insider один из бывших стажеров Apple Брэд. По его словам, корпоративная культура Apple настолько скрытная, что некоторые сотрудники не подозревали, что работают над первым планшетом iPad, до тех пор, пока один из основателей Apple Стив Джобс не представил его на презентации. Только после выпуска продукта они узнали, над чем трудились два года.
Неприступный офис
Головной офис компании называется Apple Park, он расположен в Купертино в Калифорнии. Вход в центральное здание штаб-квартиры — круговое четырехэтажное здание — разрешен только сотрудникам компании. Некоторые гости могут попасть в конференц-центр Apple Park — «театр Стива Джобса» — на ежегодные презентации новых продуктов. Для доступа посетителей во время крупных мероприятий также бывает открыт Центр разработчиков, расположенный рядом с основным зданием. Во время конференции разработчиков WWDC 2022 там проводили экскурсии для приглашенных участников.
Но возможность для желающих поближе познакомиться со штаб-квартирой Apple в другие дни все же есть. Компания открыла для посетителей специальную зону, которая получила название Visitor's Center. В ней находится объемная модель кампуса, с которой можно взаимодействовать при помощи технологий дополненной реальности. Любой желающий может отравиться в реалистичное путешествие по всей территории Apple Park.
Там же находится магазин, в котором представлена вся продукция Apple, а также эксклюзивные сувениры с символикой бренда. Посетители магазина могут приобрести даже футболку с принтом «Я был в кампусе Apple, и это все, о чем мне можно рассказывать».
Сколько зарабатывают в Apple
По информации The Verge, на собеседованиях в Apple кандидата не спрашивают историю зарплат на его предыдущих местах работы, а предложения рекрутеров по зарплате основываются на окладах сотрудников Apple на аналогичных должностях. Каждый год компания пересматривает компенсацию, которую получают сотрудники, и следит за тем, чтобы поддерживать равенство в оплате труда, независимо от пола, расы и национальности. Apple предлагает сотрудникам хороший соцпакет: медицинскую страховку, декретный отпуск, компенсации на занятия спортом и транспортные расходы, а также скидки на продукцию компании.
Медианная заработная плата сотрудников Apple, по данным The Wall Street Journal, выросла на 18% в 2021 году по сравнению с предыдущим годом и составляла $68 тыс. Это одно из самых значительных повышений среди других американских компаний из индекса S&P 500. Медианная зарплата означает, что половина сотрудников компании зарабатывают больше этой суммы, вторая половина — меньше. Обычный пакет вознаграждений включает базовую зарплату, акции Apple и денежный бонус.
Доход генерального директора Apple Тима Кука состоит из базовой зарплаты, бонусов и премий. В 2021 году вознаграждение гендиректора превышало зарплату среднего сотрудника Apple в 1447 раз. В общей сложности он получил почти $100 млн. За 2022 год Кук получил вознаграждение от Apple в размере $99,4 млн, в том числе $3 млн базовой заработной платы, около $83 млн — в виде акций компании и премий. В январе Apple объявила, что Кук по собственному желанию попросил снизить себе зарплату чуть более чем на 40%, до $49 млн в 2023 году. Работа в Apple сделала Кука очень богатым. На начало июня 2023 года Forbes оценивал его состояние примерно в $1,9 млрд. Ранее Кук заявлял, что намерен отдать весь свой капитал на благотворительность, после того как оплатит обучение своего племянника в колледже.
Финансовому директору Луке Маэстри, главному юрисконсульту Кейт Адамс, директору по розничным продажам Дейдре О'Брайен и главному операционному директору Джеффу Уильямсу в 2022 году выплатили по $27 млн.
Как устроены структура и корпоративная культура компании
Apple организована по функциональным направлениям, а не по бизнес-подразделениям, что редкость для компании такого размера. Эксперты по оборудованию возглавляют подразделение аппаратного обеспечения, эксперты по программному обеспечению — подразделение ПО и сервисов, а эксперты по проектированию — подразделение дизайна. Это отличает Apple от большинства других крупных компаний, где старшие менеджеры контролируют других менеджеров. В Apple те, кто обладает наибольшим опытом в какой-либо области, имеют право принимать решения в этой области.
Сотрудники должны соблюдать высокие стандарты профессионального поведения, включая уважительное обращение друг к другу, клиентам и партнерам. Они также должны избегать конфликтов интересов и действий, которые могут нанести ущерб репутации компании.
Корпоративная культура Apple основывается на нескольких принципах:
- честность — сотрудники должны демонстрировать честность и высокие этические стандарты во всех деловых отношениях;
- уважение — сотрудник должен относиться к клиентам, партнерам, поставщикам, коллегам и другим лицам с уважением и быть вежливым;
- конфиденциальность — сотрудник должен защищать конфиденциальную информацию Apple и информацию клиентов, партнеров, поставщиков и сотрудников;
- соответствие требованиям — бизнес-решения не должны противоречить действующим законам и нормативным актам.
Корпоративные правила разрешают сотрудникам Apple свободно говорить о своей заработной плате, часах работы и условиях труда. «Интересное наблюдение: когда говоришь, что работаешь в Apple, то ничего объяснять уже не нужно. Ты просто гордишься этим», — рассказал руководитель инженерного отдела в Купертино Брайан.