Читайте РБК без баннеров

Подписка отключает баннерную рекламу на сайтах РБК и обеспечивает его корректную работу

Всего 99₽ в месяц для 3-х устройств

Продлевается автоматически каждый месяц, но вы всегда сможете отписаться

Как проводить цифровую трансформацию и зачем
Фото: Thomas Kronsteiner / Getty Images
Фото: Thomas Kronsteiner / Getty Images
Цифровая трансформация — это не маленький проект, а изменения в бизнесе, процессах, философии и управлении, которые должны стать частью ДНК компании. Как модифицировать основные составляющие бизнеса и с чего начать?
1
Что такое цифровая трансформация (ЦТ)
  • Это способность и желание изменить основные составляющие бизнеса — создание продукта, взаимоотношение с клиентами, процессы и работу команды — и текущую бизнес-модель в целом при помощи современных технологий.
  • Это не просто единичное внедрение какого-либо цифрового инструмента. Прежде всего, это комплексная бизнес-инициатива — осознанная, кросс-функциональная, поддерживаемая топ-менеджментом, акционерами и каждым сотрудником.
2
Каковы цели ЦТ
В результате цифровой трансформации компания обретает дополнительные конкурентные преимущества. Например, за счет возможности использовать данные в качестве нового актива предприятия, приносящего прибыль, а не только для учета результатов бизнеса или фиксации статуса производственного процесса, как это было ранее.
3
Как добиться эффекта от ЦТ

Трансформация затрагивает все области бизнеса и дает наибольший эффект, если задействованы все из них.

  • Продукт станет цифровым и превратится в услугу.
  • Клиенты будут больше вовлечены в процесс создания товаров и услуг, смогут влиять на их качество.
  • Процессы станут более гибкими, эффективными и управляемыми; структуры управления будут трансформироваться от иерархичных к более гибким, Agile.
  • Команда повысит эффективность сотрудников, а также их роль в принятии важных для бизнеса решений. Они будут больше вовлечены, будут разделять успехи компании, равно как и ответственность за ее развитие. Тут крайне важны средства командной работы, которые помогают вовлекать в эти процессы сотрудников.

В каждой из этих областей цифровые технологии позволяют изменить статус-кво — разрушить старые барьеры и создать новые возможности для бизнеса.


 
4
Какие отрасли наиболее перспективны для ЦТ

Цифровая трансформация сегодня в той или иной степени затрагивает каждую отрасль, но наибольший прорыв можно отметить в таких сферах, как:

  • ретейл
  • финансовый сектор
  • производство
  • ИТ
  • телекоммуникации
  • здравоохранение
  • автомобилестроение
  • сельское хозяйство
  • транспорт
  • логистика
  • образование
  • городская среда.
5
Какие инструменты выбрать для ЦТ

— «Облако» является сегодня базовой технологией, необходимой для достижения бизнес-результатов. На основе нее в зависимости от потребностей компании могут реализовывать различные сценарии, внедряя не только базовые решения

  • для хранения и обработки данных,
  • для бизнес-аналитики,
  • для технологии по обеспечению безопасности,
  • для работы с клиентами и логистическими процессами;
но и такие инновационные технологии, как
  • искусственный интеллект,
  • интернет вещей,
  • блокчейн и многое другое.

В «облаке» Microsoft Azure доступны все эти инструменты.

— Также очень важны технологии для продуктивной командной работы. Например, Microsoft Teams, позволяющая компаниям:

  • удаленно выполнять многие важные бизнес-задачи,
  • проводить видеоконференции,
  • общаться в чате,
  • совместно работать с документами и другими сотрудниками, а также с клиентами, поставщиками и партнерами.

Подготовлено «Майкрософт Рус»

Как искусственный интеллект трансформирует различные бизнесы? Ответы — в совместном проекте «Майкрософт Рус» и РБК «Город инноваций».

Следующий материал: