Мы приглашаем вас в путешествие во времени — на 15 лет назад и как минимум 15 лет вперед — чтобы почувствовать себя трендвотчерами. В центре этого таймлайна — человек и его отношения с действительностью:
- 🏃 собственным телом (20),
- 🧑🤝🧑 другими людьми (19),
- 🌏 окружающим миром (25),
- ℹ️ информацией (35),
- 💰 деньгами (21).
Машина времени: 2005, 2006, 2007, 2008, 2009, 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019, 2020, 2021 | 2025, 2030, 2050
2005
💰 Постоплата покупок с помощью сервиса-прослойки, берущего на себя все риски
Кейс: Klarna
💰 P2P кредитование на основе платформ для взаиморасчетов физических лиц Кейс: Zopa
💰 Биометрические данные для подтверждения оплаты или вместо входных билетов
Кейс: Amazon
🌏 Перемещение по городу на компактных индивидуальных транспортных средствах вроде велосипеда
Кейс: Velo'v
🏃 Здоровый образ жизни становится одной из базовых ценностей
🧑🤝🧑 Видеосвязь как новый стандарт общения
Драйвер: Skype
2006
🏃 Игровые механики в фитнесе и распознавание движений в играх
Драйвер: Nintendo
🏃 Генетическое тестирование для массовой аудитории за приемлемую цену
Драйвер: 23&me
2007
💰 Эксклюзивные распродажи дорогих брендов в ограниченный период времени
Драйвер: Veepee
💰 Бесконтактная оплата покупок на основе банковских карт
Драйвер: Mastercard
ℹ️ Web 2.0 — новый подход, в котором интернет наполняют информацией сами пользователи. Мобильный телефон стоит $20, ноутбук — $100
🌏 Определение местоположения с помощью GPS и картографического приложения в мобильном телефоне
Кейсы: Nokia, iPhone
🏃 Жиры и сладкое стали противоположностью здорового образа жизни
🧑🤝🧑 Селфи становятся элементом самопрезентации в социальных сетях
Драйвер: MySpace
🧑🤝🧑 Мессенджеры как инструмент связи с десятками, сотнями и даже тысячами людей в любой момент
Драйвер: MySpace
2008
💰 Финансовый кризис 2008-го побуждает высококлассных специалистов перейти на краткосрочную занятость. В 2021 это стали называть гиг-экономикой
ℹ️ Медиа переходят в интернет и предлагают читателям новую услугу — эксклюзивный контент по платной подписке
2009
💰 Рост кустарной промышленности и DIY благодаря сообществам и платформам для продажи товаров физлиц
Драйвер: Etsy, Craftster
ℹ️ Технологические инновации в экономике
Драйвер: экономический рост 1998–2008 гг.
ℹ️ Вирусная шоковая реклама на основе развивающейся блогосферы
Драйвер: развитие Youtube
🧑🤝🧑 Переосмысление красоты и обращение к образу реальных людей не модельной внешности
Драйвер: коллекция Вивьен Вествуд
🌏 Коммерциализация космических миссий, в частности — доставки грузов на орбиту
Драйвер: SpaceX
🏃 Носимая электроника для контроля показателей здоровья
Драйвер: Fitbit
2010
ℹ️ Применение Big Data в бизнес-аналитике, медицине, логистике, поисковых системах
Драйвер: высокопроизводительные программные системы
ℹ️ Переход информации в электронные библиотеки
Драйверы: развитие интернета, оцифровка книг, электронные книги издательств
ℹ️ Микроконтент как новый формат восприятия информации
Драйверы: Instagram (соцсеть запрещена в России решением суда), Snapchat
🌏 Самообслуживание как способ экономии и сообщения клиентам чувства контроля
🏃 Распространение новых продуктов питания: безглютеновых, вегетарианских, веганских
🧑🤝🧑 Новый уровень доступа к личной жизни знаменитостей и друзей
Драйверы: проникновение интернета, социальные сети
🧑🤝🧑 Мгновенные реакции в реальном времени на основе социальных сетей
Драйверы: Facebook (соцсеть запрещена в России решением суда), Forsquare, Twitter
2011
ℹ️ Участие потребителей в генерации идей для брендов в обмен на признание или денежное вознаграждение
Драйверы: социальные сети, краудсорсинговые платформы
ℹ️ Отложенное потребление и настраиваемая «сетка вещания» как следствие перехода медиа в интернет из традиционных сред (ТВ и радио)
ℹ️ Упрощение выбора на основе рекомендаций друзей и сервисов
Драйвер: социальные сети
2012
💰 Появление брендов в социальных сетях как в месте прямого контакта с потребителями
ℹ️ Адаптация сайтов и контента для мобильных устройств
Драйверы: рост производительности мобильных устройств и пропускной способности интернета
ℹ️ Встраивание рекламы в контент из-за избирательности потребителей и невозможностью навязать медийную рекламу
ℹ️ Мобильное образование, а также использование в обучении планшетов и даже смартфонов, благодаря которым студент может пройти курс где угодно и когда угодно
ℹ️ Сокращение аудитории центральных телеканалов и радиостанций
Драйвер: проникновение интернета
ℹ️ Появление новостных агрегаторов, которые не производят, а только собирают информацию из разных источников
🌏 Активное участие людей в местном самоуправлении благодаря доступности цифровых средств
🧑🤝🧑 Производство контента пользователями (UGC)
Драйверы: повышение качества мобильной фото- и видеосъемки
🧑🤝🧑 Инструменты для управления данными, оставшимися в интернете после смерти пользователя
2013
💰 Мобильный банкинг
Драйверы: снижение стоимости трафика и распространение смартфонов и планшетов
💰 Микроинновации — незначительные изменения в продуктах, достаточные для появления новой ценности для покупателя
ℹ️ Создание эффективных форм визуализации информации, контента и знаний
ℹ️ Создание гипермасштабируемых центров обработки данных (ЦОД) для веб-приложений и перенос вычислений в облако
ℹ️ Дизайн получает ведущую роль при внедрении новых продуктов, идей, кампаний, призванных изменить мир
ℹ️ Расширение электронного доступа к культурным ценностям, находящимся в музеях и библиотеках
🌏 Новый виток развития идеи эффективного «умного города» на базе технологий и цифровых данных.
Кейс: эко-город Масдар в ОАЭ
🌏 Возобновляемая энергия начинает рассматриваться как нормальная и реальная альтернатива существующим источникам
🏃 Исследование стволовых клеток, способных преображаться в другие типы клеток
🧑🤝🧑 Новые семейные ценности, а также представления о составе семьи и взаимоотношениях на расстоянии
🧑🤝🧑 Бизнес-лидеры, представители поп-культуры, ученые в один голос заявляют, что в идеальном будущем будут править женщины
2014
💰 Рост интереса к электронным деньгам
💰 Культура готовых комплектов и подписок на продукты
Кейсы: регулярная доставка вина или бритв
ℹ️ Подписки на стриминговые видеосервисы
Драйверы: широкополосный интернет, умные телевизоры
🌏 Развитие идеи умных очков
Кейс: Google Glass
🌏 Уберизация — замена посредников (людей или организаций) цифровыми платформами
Драйвер: Uber
🧑🤝🧑 Упрощение процесса знакомства с помощью сервисов
Драйвер: геймификация
Кейс: Tinder
2015
💰 Мультивалютность и конвертация в рамках одного сервиса
Кейс: Revolut
🌏 Квадрокоптеры не только в качестве средства съемки с воздуха, но и доставки товаров
Кейсы: Amazon, Google
🌏 Развитие рынка небольших спутников коммерческого назначения — дешевых в производстве и запуске
Кейс: Planet Labs
🏃 Использование ИИ для поиска лекарств против целого ряда заболеваний — от болезни Паркинсона до редких видов рака
Кейс: BenevolentAI
🏃 Появление сервисов для бронирования личных или телемедицинских встреч для оказания медицинской помощи
Драйвер: развитие технологий и медицины
Кейс: ZocDoc
2016
🌏 Выход идеи шеринга за рамки аренды в сферу дарения
Кейсы: общественные работы как способ оплаты счетов, обмен продуктами питания
🌏 AR как новый формат игр и представления информации
Кейсы: Ingress, Pokemon Go
🌏 Признание киберспорта официальным видом спорта и внимание к нему со стороны спортивных СМИ
🌏 Идея автономных пространств для обслуживания клиентов с минимумом персонала и круглосуточной работой
Кейс: Amazon Go
ℹ️ Предоставление потребителям возможности давать мгновенную обратную связь
Кейс: Yelp
ℹ️ Инструменты маркирования достоверной информации в качестве ответа на проблему «фейк-ньюз»
🏃 Ожидания красоты официально сместились в сторону бодипозитива
🧑🤝🧑 Появление полностью сгенерированной цифровой личности, с которой можно общаться и выстраивать отношения, как с живым человеком
Кейс: цифровой инфлюенсер Lil Miquela
🧑🤝🧑 Создание цифровой копии реального человека (пока не для него самого, а для его близких) на основе переписки, фото и воспоминаний знакомых
Кейс: чат-бот стартапа Luka
2017
ℹ️ Распространение и гонка между цифровыми помощниками
Кейсы: Amazon Alexa, Apple Siri, Google Now, Алиса Яндекса
🌏 Стремление потребителей опробовать товар перед покупкой влияет на рынок электроники и порождает сервисы краткосрочной аренды гаджетов
Кейс: Lumoid
2018
🏃 Новые технологии (в частности ИИ) позволяют значительно улучшить качество жизни людей с инвалидностью
Кейс: OrCam Technologies
🏃 Автоматические системы диагностики и консультирования пациентов дают доступ к медицине большему числу людей
Кейс: Woebot
🏃 Умный дом в качестве средства ранней диагностики
Кейсы: диагностирующее зеркало, умный туалет, распознавание простуды по голосу
2019
💰 Активное развитие маркетплейсов для B2B сегмента
Кейс: B2B-маркетплейс Michelin
💰 Цифровые объекты становятся экономическим активом наравне с физическими объектами
Кейс: цифровое платье Iridescence
🏃 Интерфейсы «мозг—компьютер»
Кейс: Neuralink
🏃 Новый бум заменителей мясных продуктов на растительной основе
Кейс: Impossible Foods
ℹ️ ИИ-ассистенты по предварительной обработке большого объема данных перед принятием решения человеком
Кейс: медицинский сервис AskBob
🌏 Рекордный спад продаж автомобилей и рост популярности каршеринга
Кейсы: Яндекс.Драйв, Anytime, Zipcar
🌏 Ставший в 2006 году термином года «углеродный след» входит в обиход и становится заметным для конечного потребителя
Кейс: Doconomy
🌏 Умным устройствам начинают делегировать возможность совершать регулярные покупки
Кейс: Amazon Dash Smart Shelf
2020
💰 Идея посттруда и мира, в котором работой занимаются ИИ и роботы
Кейс: базовый безусловный доход в Испании
💰 Рекомендательные ситемы на основе ИИ и обработки больших данных
Драйверы: Big Data, виртуализация обалчных вычислений
💰 Автоматизация повседневных финансовых операций
Кейсы: Flow, Инвесткопилка
🌏 Беспилотники не только на дорогах, но и в сфере доставки товаров
Кейсы: Яндекс.Ровер, Starship
🧑🤝🧑 Снижение роли фактического местоположения — работать и общаться можно из любой точки мира
Драйверы: COVID-19, развитие и проникновение интернета
2021
💰 Логистика последней мили (от склада до двери клиента) выходит на первый план
Драйвер: пандемия COVID-19
💰 NFT — сертификат на основе блокчейна для подтерждения права владения цифровым имуществом
Кейс: Произведение на основе 5000 картин художника Beeple стоимостью $69,3 млн
🧑🤝🧑 Мир становится постдемографическим, в котором все сложнее использовать демографические сегменты: возраст, пол, доход, семейное положение и многое другое
🧑🤝🧑 Концепция метавселенной — многопользовательской виртуальной среды с «полным присутствием» человека
Кейс: Meta (с 21 марта 2022 года решением суда организация признана в России экстремистской и запрещена)
🌏 Сокращение разрыва между потребителями и брендами, которые закладывают в стратегию человеческие ценности
2025
🧑🤝🧑 Закрепление достигнутых женщинами позиций. Чем выше труд женщин начнет цениться на профессиональном рынке, тем больше появится мер, облегчающих жизнь, в которой они совместят карьеру и семью
💰 Экономика доступа — движение, в котором доступ важнее обладания большим количеством вещей, стимулирует прорывные инновации и новые бизнес-модели
ℹ️ На передний план выходит креативность как ключ к созданию высококачественного, захватывающего и расширенного опыта. Технологии становятся лишь инструментом.
ℹ️ Радикальная прозрачность: цифровая этика, открытость и прозрачность являются нормой, включенной в продукты, услуги и взаимодействия
ℹ️ Экосистема облака: интернет вещей, большие и малые данные стимулируют новые способы ведения бизнеса и гиперперсонализированные услуги
ℹ️ Обучение на протяжении всей жизни: по мере того, как изменения ускоряются и растет сложность, творчество, гибкость и обучение на протяжении всей жизни становятся универсальными целями
ℹ️ Беспрепятственное взаимодействие и мгновенные ответы в мире, где все вещи, места и люди связаны между собой
Драйверы: интернет вещей, проникновение 5G и интернета
2030
ℹ️ Игры cтановятся площадкой для общения брендов и маркетологов с заинтересованной аудиторией
Кейс: Ferrari 296 GTB в Fortnite (2021)
ℹ️ Интернет всего: ИИ и интернет вещей развиваются, чтобы повлиять на работу, производство и навыки. Появляются новые рабочие места, информация и знания доступны для всех
ℹ️ Долгосрочное стратегическое бизнес-планирование становится более сложным, происходит окончательная цифровая трансформация бизнеса, цифровые сбои влияют на многие отрасли
ℹ️ Мега-поставщики данных обладают огромной властью (социальные сети, интернет-магазины) — небольшим компаниям трудно конкурировать с ними, растет напряженность между государством и частным сектором
🌏 Наряду с появлением полностью виртуальных пространств (VR), расширенная реальность (XR) преобразует физические пространства для новой категории мероприятий, построенных в равной степени вокруг цифровых и физических элементов
🌏 «Телепортация»: технологии позволяют создать захватывающий сенсорный опыт, который приближает путешественников как можно ближе к физическому месту назначения, без фактического нахождения там
Кейс: MS Flight Simulator
🌏 Проектирование специально для пожилых людей, UX для плохого зрения, постоянный мониторинг, роботы для поддержки
Драйвер: увеличение продолжительности жизни
🌏 Беспилотные автомобили превращают ежедневные поездки на работу во время с терапевтами и аналитиками, в том числе с использованием виртуальной или дополненной реальности
Драйверы: появление автономных автомобилей, развитие VR и AR
🏃 Все больше людей используют технологии для улучшения здоровья, создавая новый класс «технических средств», объединяющих физическое благополучие с цифровой жизнью и поощряющих цифровую гигиену в метавселенной
🏃 Автоматизированные обследования заменяют более 80% всех посещений врачей
🏃 Благополучие сотрудников — важно не только для людей, но и для бизнеса. Это может проявляться во многих формах: консультационные ресурсы, доступность приложений для содействия психическому здоровью, использование образовательных программ на рабочем месте
🧑🤝🧑 Робосексуальность становится реальностью и может угрожать человеческим отношениям: для некоторых — это случайная практика, другие будут развивать отношения с роботами и машинами, открывая возможность новых отношений и сексуальных расстройств
🧑🤝🧑 Гиперреалистичные цифровые аватары в ответ на необходимость отражать физическую идентичность пользователей в метавселенной
Кейс: MetaHuman на базе Unreal Engine
2050
ℹ️ Интернет всего: ИИ и интернет вещей развиваются, чтобы повлиять на работу, производство и навыки. Появляются новые рабочие места, информация и знания доступны для всех
🏃 Больницы становятся похожи на пит-стопы, где человека лечат и возвращают в нормальное русло: некоторые больничные практики могут полностью исчезнуть и отпадет необходимость в госпитализации
🏃 Органы, ткани, кости или связки будут по запросу вырастают на 3D-принтере, острые и серьезные патологии (от сгустков до опухолей) устраняются изнутри