Об эксперте: Айгюн Курбанова, основатель «Школы карьерного менеджмента» и президент Ассоциации карьерных консультантов.
Соискатель из группы риска
Некоторые люди магнитом притягивают к себе недобросовестные компании. Обычно это происходит с теми, кто долго работал в одной организации. Если человек проработал семь-десять лет в хороших условиях, то он может не допустить мысли, что работников где-то не ценят.
Те же, кто постоянно находятся в поиске работы мечты и взаимодействуют с разными компаниями, еще на старте замечают красные флажки и реже выбирают некомфортные условия. Рассказываем, как избежать сотрудничества с компанией, работа в которой через некоторое время вызовет у вас отвращение.
На что обратить внимание в самом начале
Необязательно ждать первого рабочего дня, чтобы понять, что с новым местом работы что-то не так. Театр начинается с вешалки, а компания — с системы подбора сотрудников.
Обратите внимание на взаимодействие до личной встречи
Рекрутер пишет в восемь вечера или беспокоит на выходных? Скорее всего, в компании сложно с закрытием вакансий и из системы подбора выжимают все соки. Если это так, то на вашем потенциальном месте работы подход к профессиональным обязанностям может быть схожим.
Например, если вы в поиске работы и вам пишет рекрутер с «отпускной» аватаркой в мессенджере, дело плохо. Видимо, он даже на берегу моря думает, как скорее закрыть вакансию.
Или бывает наоборот: вы сидите на работе, вам звонит рекрутер и, даже не спрашивая, удобно ли говорить, начинает громко рассказывать о вакансии.
Соблюдение договоренностей в онлайне
Если рекрутер обещал отправить вам приглашение в Zoom накануне встречи, но она уже через пять минут, а ссылки нет, это может говорить о проблемах с организованностью и обязательностью в компании.
Отношение к руководству
Если планируете занять топовую позицию — понаблюдайте. Например, у вас собеседование с генеральным директором, и вы ждете под дверью, а каждый человек перед вами стучится и обливается потом или уточняет у секретаря, в каком настроении босс сегодня. Если это так — насторожитесь. Вероятно, в компании все процессы подчинены настроению начальства, а совещания в восемь или девять вечера не редкость.
Во время онлайн-собеседования можно обратить внимание, как меняется поведение рекрутера, когда к встрече подключается руководитель: начинают ли бегать глаза, срывается ли голос или человек боится сказать слово и смотрит в стену.
Где проходит собеседование
Если с потенциальными сотрудниками общаются в грязном подвале или в уголке на производстве — это повод насторожиться. Идеальный вариант — не просто переговорная комната, а отдельное помещение с информацией о компании и открытых вакансиях на стендах или в виде брошюр на столе. Помните: обычно к соискателям относятся лучше, чем к сотрудникам. Поэтому от того, где проходит первая встреча с компанией, напрямую зависит уровень вашего комфорта после принятия оффера.
Поведение рекрутера
Система подбора — лицо компании, ведь именно с нее начинается знакомство с будущим местом работы. Сколько рекрутер заставил вас ждать? Если собеседование задержалось, предложили ли вам присесть, налили воды, чай или кофе? Извинились ли за опоздание?
Наличие серого кардинала
Оцените важность рядовых на первый взгляд людей в корпоративной иерархии: иногда они демонстрируют, что их статус явно выше. Если все лебезят и буквально скачут на задних лапках вокруг секретаря или охранник ощущает себя царем и богом — значит, в компании может быть четкая система любимчиков и неугодных, а оценки по результату ждать не придется.
На что обратить внимание на собеседовании
Манера общения рекрутера и потенциального руководителя
Если собеседники ведут себя так, будто все о вас уже знают, или разговор напоминает монолог — дело плохо. Скорее всего, это говорит о сложившейся корпоративной культуре. Помните: хорошие рекрутеры могут работать в плохих компаниях, но плохие в хороших вряд ли задержатся.
Во время онлайн-собеседования обратите внимание, включили ли собеседники камеры, как часто вас перебивают и ссылаются на проблемы со звуком. Все это говорит об уровне подготовленности к интервью с потенциальными сотрудниками и об уважении к кандидатам.
Желание компании знать слишком много
Вам предложили заполнить огромную анкету с перечислением всех родственников? Если да, то дело плохо: это неуважение к потенциальному сотруднику и его времени, а еще это признак сложной и громоздкой системы проверки сотрудников — недоверия.
Некорректные вопросы тоже должны насторожить: уточняют ли у вас, в каком возрасте вы планируете завести детей и состоите ли сейчас в серьезных отношениях? Если да, то это повод насторожиться: эти ответы не должны быть связаны с вероятностью занять определенную позицию в компании.
Придирки к внешнему виду
Если во время собеседования рекрутер рассказывает о штатном диетологе и говорит, что вас берут, если пообещаете похудеть на 20 кг за испытательный срок, или настаивают на смене цвета волос, то это повод насторожиться.
Приведу реальный пример. Во время интервью на позицию HR-директора кандидату обозначили, что она подходит по всем параметрам, кроме веса. Собственник компании сказал, что к профессиональным компетенциям вопросов нет, но, чтобы стать частью компании, нужно похудеть на 10 кг.
Когда речь не идет о профессии с четкими требованиями к внешности сотрудников или жестким дресс-кодом отрасли, например банковская сфера или авиация, это может говорить об одном: уже на этапе отбора вы не подходите компании по каким-то вымышленным стандартам. В этом случае во время работы вряд ли что-то изменится. Другими словами, оффер вы можете получить, но вместе с ним постоянные придирки никуда не денутся.
Может зайти речь о смене вашего имиджа — например, рекрутер говорит, что руководитель больше любит блондинок, а вы от природы шатенка. В этом случае лучше заканчивать разговор как можно скорее. Подобные пожелания могут превратиться в предложения «командировок» по воскресеньям и открытые домогательства.
Обещание слишком высокой зарплаты
Чтобы не попасть в эту ловушку, до собеседования лучше проанализировать рынок и понять, на какую вилку вы можете рассчитывать. Если зарплата, озвученная на собеседовании, неадекватна, нужно задуматься. Предлагают слишком много — могут потребовать работать сверхурочно без доплаты, выйти в выходной или отправиться в командировку наедине с начальником за границу. Предлагают слишком мало — компания жадная, и вряд ли есть смысл соглашаться, если в ваших планах поступательный рост дохода.
Предположим, на рынке труда на вашей позиции предлагают 100 тыс. руб., а на собеседовании — 250 тыс. руб. В этом случае, скорее всего, вы не раз услышите фразу: «Мы столько тебе платим, почему не можешь выйти в выходной / поработать в праздники / задержаться до 00:00 (нужное подчеркнуть)?»
Корпоративная культура
Прислушайтесь, как рекрутер рассказывает о компании. Бывает так, что весь монолог крутится вокруг готовности работать по ночам, не ходить в отпуск и брать на себя задачи всего отдела. В этой компании с балансом работы и личной жизни можно будет попрощаться. С другой стороны, если рекрутер говорит о команде как о семье и перечисляет клички собак всех коллег, то это тоже повод насторожиться: возможно, о личных границах здесь не слышали.
Размытые должностные обязанности
Если уже на этапе собеседования не совсем понятно, чего от вас ждут, то всегда будет шанс, что в какой-то момент вы просто перестанете устраивать руководство и вас попросят.
Например, вы планируете стать PR-специалистом, но на собеседовании речь идет о том, что бывший сотрудник на этом месте почему-то не хотел отвечать за документооборот и аккаунты компании в социальных сетях.
Отсутствие прозрачной системы мотивации
Здесь стоит обратить внимание прежде всего на то, как о премиях и дополнительных выплатах рассказывает рекрутер: если человек уходит от четкого ответа или говорит размыто, то, скорее всего, дополнительного вознаграждения ждать не придется.
Обратная связь о бывших сотрудниках
Если все они дураки и бездельники, то возможны два варианта: или в компанию берут первых попавшихся кандидатов, или работодатель не умеет по-человечески расставаться с людьми.
Какую компанию можно назвать хорошей
Диалог на равных
Вас внимательно слушают, вы ощущаете уважительное отношение и интерес к своему профессиональному опыту и личностным качествам. Если рекрутер и ваш потенциальный руководитель ведут себя свысока и как будто заранее все о вас знают — дело плохо. Скорее всего, процессы после принятия оффера будут выстроены так же.
Если во время собеседования единственное, что интересует собеседников, — выручка компании на вашем текущем месте работы, процент рентабельности и ключевые клиенты, скорее всего, цель разговора — узнать как можно больше конфиденциальной информации о рынке. В этом случае беседу лучше закончить как можно быстрее.
Стабильность персонала в компании
Спросите у рекрутера, как давно он работает в компании. Текучка в HR-департаменте может говорить о текучке в принципе. Расспросите, как долго занимал позицию ваш предшественник. Если от подобных вопросов уходят — возможно, в компании принято менять сотрудников как перчатки.
Наличие оффера и системы адаптации
Это значит, что компания еще до подписания трудового договора готова обещать конкретные вещи. Кроме того, важно, как еще во время собеседования или в рамках оффера описывают процесс «предадаптации». Это могут быть полезные материалы о компании, которые отправляют по электронной почте, например. Таким образом подчеркивается, что нового сотрудника уже ценят еще до первого рабочего дня и хотят как можно комфортнее ввести его в курс дела.
Прозрачные трудовые отношения
Помните: если компания обманывает государство, то обвести вокруг пальца сотрудника ей точно не составит труда. Поэтому соглашаться на мизерный оклад и бóльшую часть заработка «в конверте» — значит быть готовым, что при увольнении вы можете получить не ту сумму, которую заработали, а сколько решит ваш начальник. Все документы, которые вы подписываете, не должны содержать пустых полей, на всех должны быть проставлены актуальные даты. Кроме того, вас не должны просить заранее подписать заявление об увольнении без даты или любые другие пустые бланки.
Чек-лист: задаем правильные вопросы на собеседовании
Есть ли в компании система штрафов?
Уточните, за что сотрудников наказывают рублем. Если рекрутер уходит от ответа или опускает глаза — скорее всего, система штрафов есть.
Сколько в среднем сотрудники работают в компании?
Если и рекрутер, и потенциальный руководитель устроились меньше года назад — это плохой знак. Получается, что в компании люди долго не задерживаются. Но, с другой стороны, если вам говорят, что все сотрудники работают десятилетиями, — это тоже плохо. Это может говорить об абьюзивной корпоративной культуре, из которой страшно выходить на рынок труда.
Каких сотрудников ценят в компании, а кто надолго не задерживается?
Не принимайте базовых ответов: «Все, кто хорошо работает, счастливы и работают долго». Уточните детали: спросите, каких сотрудников не терпит руководство, например. Таким образом можно четко понять наличие неформальной иерархии в компании.
Какие в компании ценности?
Например, для вас главное — это честность, а на потенциальном месте работы приняты «откаты». Или в компании принято создавать видимость активной деятельности, а вы нацелены на результат. Если ваши ценности и ценности будущего места работы не совпадают, вы будете не жить, а выживать.
Можно ли прийти на пробный день?
Узнайте, можно ли посетить офис, посмотреть, в каких условиях работают сотрудники, какая атмосфера царит в команде. Можно выпить кофе в местной кофейне и послушать, о чем говорят люди за соседними столиками, на что они жалуются и что их беспокоит.