Популяризация концепции lifelong learning привела к буму дополнительного образования. В стремлении поменять профессию, прокачать навыки или просто с пользой провести время люди готовы отдавать деньги в обмен на новые знания. Однако выбор столь широк, а ценообразование так непонятно, что даже самый мотивированный лайфлонг-лернер рискует потеряться и зависнуть на этапе выбора, так и не приступив к осуществлению задуманного.
Чтобы разобраться, из чего складывается стоимость учебной программы, на что обращать внимание при выборе курсов и где взять деньги на образование, ведущий Максим Буланов поговорил с Михаилом Мордасовым, предпринимателем и соучредителем компании Smart Course.
Чтобы прослушивание выпуска было максимально полезным, мы подготовили для вас небольшое задание. Оно поможет осмыслить ваш опыт обучения с точки зрения экономики, а также понять, окупаются ли вложенные в него средства.
Скачать файл для работы можно здесь.
Таймлайн беседы
2:25 — Из чего складывается экономика образовательной программы
3:45 — Базовые элементы образовательного курса
6:20 — Почему похожие курсы стоят по-разному
7:00 — На что обращать внимание, выбирая обучение
10:30 — Как вернуть деньги за курс, если он не нравится
12:44 — Рубрика «Шпаргалка»: Галя Турчак об экономике своей образовательной траектории
16:00 — Что важно при подписании контракта на обучение
18:50 — Где взять деньги на образование
24:28 — Как понять, что курс окупился
Хайлайты разговора
Экономика курса состоит из двух основных блоков. Первый — привлечение клиентов. Второй — реализация. Стоимость программы часто связана с уровнем прибыли, которую хочет получить компания. Офлайн обычно дороже онлайна. При этом до 80% цены может уходить только на маркетинг.
Работа над обучающей программой включает следующие этапы: разработка педагогического дизайна и архитектуры продукта, первоначальное тестирование на целевой аудитории, получение обратной связи о продукте и желаемой стоимости, реализация курса и привлечение новых учащихся. Все эти элементы могут стоить по-разному и влияют на конечную стоимость курса.
Выбор курса базируется на нескольких вводных:
- Доверяю ли я тому, что написано на лендинге?
- Если ли у меня те, кто уже проходил курс и могут дать фидбек?
- Есть ли демоверсия занятий?
- Есть ли возможность вернуть деньги?
Крупный бизнес держится за клиентов. Потому что клиент, который начал курс, но не закончил его, скорее всего никогда не порекомендует его друзьям. А это потеря аудитории. Поэтому каждый клиент, который бросил курс, даже заплатив полную стоимость, — кейс, который нужно разбирать.
Деньги за непонравившийся курс можно вернуть. Это прописано в законе «О защите прав потребителей», согласно которому есть период времени, когда можно запросить возврат. Одна-две недели точно есть, но многое зависит от добросовестности продавца. О желании вернуть средства нужно писать менеджеру, куратору курса или юристу, если его контакты есть на сайте.
Образование не является услугой, связанной с необходимостью выживать здесь и сейчас. Оно часто ведет к профессиональному росту, поэтому купить его дороже, чем бутылку воды или комплексный обед.
Где взять деньги на образование? Во-первых, копить. Во-вторых, многие компании предоставляют рассрочку на свои курсы. Кредиты на образование — это тоже распространенная история: оформляются они прямо на сайте и по минимальному количеству документов. Также образование может оплатить работодатель: в обмен на сертификат об успешном прохождении курса, компания может возместить частичную или полную стоимость, а также предоставить работнику бонусы.
Окупаемость курса — возможность включить результаты обучения в ежедневную работу. Влияние краткосрочных курсов оценить очень сложно. Скорее они коррелируют с новым мироощущением. Эффект от долгосрочных курсов заметить проще: будет улучшение в навыках и знаниях, переход на более высокий уровень компетенций.
Оценить свою стоимость как специалиста поможет внешний человек, который разбирается в вашей сфере. Взаимодействовать с ним можно и платно, и бесплатно. Если вы фрилансер или работаете по часам, можно привязать каждое обучение к росту стоимости часа. Даже если она выросла на ₽50 — это отличный результат в перспективе года.
Чтобы не пропустить следующий выпуск подкаста, подписывайтесь на нас в Apple Podcasts, «Яндекс.Музыке», CastBox, или в любом другом приложении, где вы нас слушаете. А в нашем Telegram-канале вас уже ждет задание, выполнив которое, вы станете еще более эффективным лайфлонг-лернером.
Ссылки эпизода
- Какие способы есть у россиян, чтобы найти деньги на образование
- Как выбрать онлайн-курс, чтобы не пожалеть
- Инвестировать в себя и не прогадать: 15 советов тем, кто покупает онлайн-курс
- Из чего складывается стоимость онлайн-курса
- Как заработать на онлайн-курсе, даже если у вас не образовательный стартап
- Как оценивать эффективность онлайн-обучения
- Как определить, сколько я стою?
- Книга Артема Богдашевского «Основы финансовой грамотности»