Компенсации и бенефиты: что еще нужно сотрудникам кроме ДМС

Читать в полной версии

Что происходит на рынке труда

Как трансформируется рынок труда и какие тренды наиболее заметно себя проявляют? Ответы на эти вопросы определяет HR-повестку — приоритеты работодателей в части привлечения и удержания персонала.

Дефицит кадров

В последние годы в России наблюдается острый дефицит кадров, особенно в сфере рабочих профессий, так называемых «синих воротничков» (водители, курьеры, официанты, охранники). По данным исследования Высшей школы экономики, самый высокий индекс кадровой уязвимости зафиксирован в сферах услуг, пассажирского транспорта, розничной торговли и строительстве. Исследователи считают, что это связано с неблагоприятной демографической ситуацией, сокращением притока трудовых мигрантов, исходящей миграцией, а также дисбалансом между полученным образованием и потребностями рынка труда.

Эксперты HeadHunter посчитали, сколько вакансий грузчиков, водителей, курьеров, промоутеров и торговых представителей было опубликовано на платформе. Оказалось, что сильнее всего в 2024 году вырос спрос на курьеров: число опубликованных для них вакансий увеличилось на 72%. На втором месте водители (+64,5%).

Зарплаты курьеров показывают стабильный рост третий год подряд. Согласно исследованию HeadHunter, в 2022 году средний годовой прирост составил 29% по сравнению с 2021 годом. В 2023 году зарплаты курьеров выросли еще на 33% относительно 2022 года. С января по июль 2024 года прирост составил 24% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В августе средняя зарплата курьера в России составляла ₽110 тыс.

«Основной рост зарплат придется на осенние и зимние месяцы, когда в доставке будет сезонный пиковый спрос, а студенты и подрабатывающие начнут уходить из сектора. Если раньше работа по удержанию касалась в основном высококвалифицированных кадров, то сейчас мы фокусируемся на каждом работнике», — прокомментировал эксперт.

По данным сервиса «Авито Работа», дефицит кадров в этой нише остро проявил себя в 2023 году. За весь год спрос на курьеров увеличился почти вчетверо.

Прусенко убежден, что тенденция дефицита «синих воротничков» и увеличения зарплат будет наблюдаться и дальше. Например, на сессии Восточного экономического форума представитель «Яндекс Такси» Антон Петраков предположил, что цены на такси вырастут «на десятки процентов». К концу 2024 года в России будет не хватать около 130 тыс. водителей такси.

Новые формы занятости

Еще одна тенденция на рынке труда — растущая популярность временных и внештатных сотрудников. Это фрилансеры, независимые подрядчики, а также люди, которые устроены на определенный период или проект. Для человека это независимость и гибкость (но меньше льгот), а для работодателя — экономия средств (но готовность активно работать с временным персоналом). По данным группы компаний Б1, довольно значительная часть бизнеса решает проблему кадрового дефицита с помощью аутсорсинга.

Также сохраняется тренд на удаленный и гибридный форматы (чередование работы в офисе и на удаленке). Для многих принципиальным становится вокрейшн — возможность совмещать работу и путешествия. Здесь же стоит сказать о таком явлении, как слеш-карьеризм, когда человек успешно совмещает два или более карьерных трека. Например, работает юристом и фитнес-тренером.

Цифровизация

Все больше компаний внедряют цифровые технологии в свои бизнес-процессы, автоматизируют рутинные операции, используют возможности искусственного интеллекта. Это означает, что специалистам важно обладать сильными цифровыми навыками, чтобы оставаться конкурентоспособными на рынке труда. Академия бизнеса Б1 и Forbes Education провели совместное исследование, чтобы понять, как меняется функция корпоративного обучения и какие темы становятся приоритетными. Респонденты прогнозируют высокий спрос на развитие навыков, связанных с цифровой трансформацией (например, навыки информационной безопасности, использования цифровых устройств и программного обеспечения, анализа и визуализации данных, управления цифровыми проектами).

Что хотят сотрудники

Если посмотреть поверхностно, большинство исследований в области HR и мотивации за 2023-2024 годы не выявили никаких критических изменений. Люди все также хотят хорошую зарплату и выстраивать баланс между работой и личной жизнью. Но если углубиться в детали, можно выделить новые тенденции.

Какие бонусы и компенсации в тренде

Если раньше в вакансиях часто можно было встретить фразы вроде «у нас уютный офис, бесплатный кофе и печеньки», то сейчас этим никого не удивишь. По последним исследованиям HeadHunter (2022 год), самые важные опции соцпакета для работников — ДМС, обучение, страхование жизни и компенсация бензина и техники. Эксперты крупных компаний считают, что HR-тренд 2024 года — wellbeing-программы: забота о физическом и эмоциональном благополучии. И это глобальный тренд. Если посмотреть на результаты исследования Общества по управлению человеческими ресурсами (SHRM) в США, то работникам прежде всего важны льготы, связанные со здоровьем.

Самые важные бенефиты:

• Добровольное медицинское страхование — это база соцпакета. Сотрудникам важно иметь доступ к качественной медицине и знать, что в случае заболеваний их семейный бюджет не пострадает. Спрос на ДМС значительно вырос в 2023 году: работодатели заключили в три раза больше договоров, чем годом ранее. Интерес к программам ДМС стали проявлять организации среднего бизнеса. Но, как говорится, ДМС — это хорошо, а ДМС со стоматологией — еще лучше, это тоже важный бенефит, который ценится сотрудниками.

  Как показывает опрос, проведенный компаниями «СберЗдоровье» и «Работа.ру» (есть в распоряжении «РБК Трендов») в 2024 году, ДМС — бонус номер один, на который рассчитывают IT-специалисты при выборе места работы.

• Компенсация фитнеса входит в топ-10 самых желаемых опций, по данным опроса HeadHunter. Распространенность такого бонуса в вакансиях возросла на 50%. Некоторые работодатели обустраивают фитнес-зал в офисе или приглашают тренеров групповых программ.

• Компенсация питания — еще один жест заботы со стороны работодателя, который очень ценят сотрудники. Это могут быть ежемесячные надбавки к зарплате, бесплатные обеды в офисе, карты питания в кафе рядом с местом работы, фиксированная сумма на балансе онлайн-доставки еды и др.
• Оплата программ обучения и переквалификации. Работодателям приходится постоянно инвестировать в обучение и развитие своих сотрудников, чтобы поддерживать их конкурентоспособность на рынке труда, а также их амбиции и стремления. Сюда относится обучение за счет компании, посещение тренингов и семинаров, профессиональная переподготовка, подписка на образовательные онлайн-ресурсы и др.

Глобальный тренд в сфере C&B (Compensation&Bennefits) — кафетерий льгот. Это гибкая система, позволяющая сотрудникам выбрать наиболее интересные для них опции. Например, кому-то нужнее компенсация затрат на детский лагерь, а кто-то выберет для себя бесплатные курсы иностранных языков.

По мнению Ильи Прусенко, забота и искреннее желание помочь сотрудникам создает в компании особую атмосферу. Важно, чтобы человек чувствовал, что не просто винтик в системе, а что он лично представляет ценность. Тогда сотрудники будут оставаться в компании.

Конкуренция среди работодателей растет, поэтому неудивительно, что соцпакеты крупных компаний обрастают новыми нетривиальными мерами поддержки сотрудников:

• Репродуктивное здоровье женщин — уже не новое направление в соцпакете международных компаний. В 2014 году Apple и Facebook (с 21 марта 2022 года соцсеть запрещена в России решением суда) стали первыми оплачивать сотрудницам услуги сохранения яйцеклеток. К 2023 году это сделал почти каждый пятый крупный работодатель, среди которых Google, Intel, Linkedin, Microsoft, Spotify, Walmart и др. Также в программах льгот есть такие опции как покрытие расходов по лечению бесплодия, процедуры ЭКО, оплачиваемые отгулы во время критических дней, оплата подготовки к беременности.
• Опционные программы. Компании выделяют (резервируют) часть своих акций для выдачи опционов. Опцион — это контракт, который предусматривает право купить акции в указанный период по фиксированной цене. Самые известные зарубежные примеры — Google, Uber, Apple.

  В России такая практика есть в «Яндексе» для ключевых специалистов, которых сложно заменить. «Норникель»реализует корпоративную программу «Цифровой инвестор»: сотрудники, работающие больше года, получили цифровые финансовые активы (ЦФА) minetoken — цифровые аналоги акций «Норникеля». Компания планирует продолжать проект.

• Корпоративный детский сад. Компании предоставляют возможность родителям приводить детей на работу. Например, в офисах «Яндекса» и Mail.ru Group есть комнаты матери и ребенка и игровые зоны для детей. Также есть практика, когда компании открывают корпоративные детские сады. Это дорогая, но очень ценная льгота. Как правило, работодатели берут на себя не все затраты и частично посещение детского сада оплачивают родители. Например, у банка «Хоум Кредит» есть детские сады в Обнинске и Томске, где расположены крупные колл-центры. Еще один пример — детский образовательный комплекс компании «Эвалар».

Как мотивировать сотрудников

По мнению Владимира Моженкова, рынок труда диктует новые правила. Теперь компании должны «привлекать» и даже «ухаживать» за потенциальными кандидатами. Такой тренд сохранится в ближайшем будущем, и он требует принципиально другого подхода к формированию команды и управления персоналом. А это уже вопрос материальной и нематериальной мотивации. Разбираемся, какие факторы имеют значение.

Держать фокус на результат

Если раньше основное внимание собственников бизнеса и HR-руководителей уделялось фиксированным окладам, то сейчас стало очевидно, что эти инструменты не столь эффективны. «Текущий тренд — это ориентация на результативность, а не на процесс. Вознаграждение сотрудников должно основываться на достижении конкретных целей, а не на фиксированных показателях. Для сотрудников на ключевых позициях критически важно видеть прямую связь между своими усилиями и вознаграждением», — пояснил эксперт.

Внедрить культуру благодарности

Руководители часто избегают открыто хвалить своих сотрудников, проявлять эмпатию, публично признавать успехи. «Это большая ошибка, — считает Моженков, — именно благодарность эффективнее всего повышает мотивацию персонала. Например, мой KPI как руководителя — похвалить за день пять лучших сотрудников. Это работает так же хорошо, как и денежные премии».

Использовать модель партнерства вместо иерархии

Важно, чтобы сотрудники видели в руководителе не просто начальника, а человека, который понимает их потребности и создает условия для их развития. По мнению эксперта, современный менеджмент предполагает отказ от жесткой иерархии. Сотрудники должны чувствовать себя партнерами, а не просто исполнителями.

Создать гибкие условия на удаленке

Чтобы поддерживать мотивацию на удаленке, Владимир Моженков предлагает следующие решения:

• проводить видеоконференции в удобное для всех время;
• вести рабочие чаты в четко обозначенные часы;
• организовывать онлайн-обучение за счет компании;
• проводить корпоративные мероприятия и тренинги по видеосвязи.