Как РЖД за месяц перевел 110 тыс. сотрудников на удаленную работу

Задача

Развернуть инфраструктуру для удаленного доступа во всех субъектах, где действует ОАО «РЖД», выделить дополнительные серверы, эффективно распределить нагрузку. Обеспечить доступность на домашних компьютерах отраслевых и корпоративных сервисов с повышенной защитой. Обеспечить доступ к служебной связи с применением IP-телефонии.

Предпосылки и мотивация

Помимо стандартных программ офисные сотрудники используют автоматизированные отраслевые рабочие места, программы и сервисы, требующие бесперебойной работы и повышенных мер защиты информации. Технологию дистанционной работы РЖД тестирует с 2018 года. Но в условиях пандемии потребовалось перевести сотрудников офисов на режим дистанционной работы в кратчайшие сроки.

Решение

Большая часть удаленных рабочих мест организована на личных компьютерах через подключение к офисным персональным компьютерам посредством «удаленного рабочего стола» с использованием криптографической защиты ViPNet и системы контроля SafeInspect. Для перераспределения нагрузки во всех регионах присутствия компании выделены дополнительные серверы.

Реализация

В марте 2020 года были подготовлены перечни пользователей, чьи обязанности позволяют трудиться дистанционно, определены потребности в дополнительной технике. Разработаны схемы подключения, инструкции для самостоятельного подключения. Сотрудникам предоставлены антивирусные программы «Лаборатории Касперского». Проделана большая работа по объединению отделов удаленной поддержки. Для обеспечения непрерывной работы технологически важных подразделений в домах работников установлены комплексы удаленного доступа.

Результаты

Более 110 тыс. (45%) офисных сотрудников по всей сети из 16 железных дорог в течение месяца переведены на удаленную работу без остановки и снижения эффективности рабочих процессов с сохранением информационной безопасности.

Планы на будущее

Рассматривается возможность сохранить формат удаленной работы для части сотрудников. Занятия Учебного центра, Центра дистанционного обучения и обучение для ряда подразделений продолжатся в дистанционном формате, что позволит повышать уровень профессиональной подготовки без отрыва от основной деятельности.

Подписывайтесь и читайте нас в Яндекс.Дзене — технологии, инновации, эко-номика, образование и шеринг в одном канале.