Содержание
1. «Пачка»
Платформы: веб-версия, iOS, Android, десктопные приложения для Windows, Linux и macOS.
Стоимость: бесплатный тариф — до 2 тыс. сообщений и 50 часов звонков в месяц; платные тарифы — от 159 до 399 руб. в месяц за пользователя.
«Пачка» — корпоративный мессенджер, разработанный петербургской компанией «Примавера» [1]. Создавался как функциональная и безопасная альтернатива зарубежным решениям вроде Slack [2]. «Пачку» могут использовать как небольшие стартапы, так и компании численностью более 10 тыс. человек. Среди клиентов — Lamoda, «Иви», МФТИ, SuperJob, «Яндекс Практикум».
Возможности
- Организация рабочих пространств;
- общение в чатах и обмен файлами;
- созвоны, демонстрация экрана, запись встреч;
- интеграции с рабочими сервисами;
- настройка статусов, тем, уведомлений, прав доступа.
Плюсы
- Регулярные обновления и развитие продукта;
- удобный и понятный интерфейс;
- клиентоориентированная поддержка.
Минусы
- Возможны задержки пуш-уведомлений;
- иногда встречаются зависания и сбои;
- удалить рабочее пространство и аккаунт можно только через обращение в поддержку.
2. «Яндекс Мессенджер»
Платформы: веб-версия, iOS, Android, десктопные приложения для Windows и macOS.
Стоимость: базовые функции входят в «Яндекс 360 для бизнеса»; платные тарифы — от 299 до 1399 руб. в месяц за сотрудника в зависимости от набора функций.
«Яндекс Мессенджер» — часть экосистемы «Яндекс 360 для бизнеса». По сути, это встроенный инструмент общения для организаций, которые уже используют сервисы «Яндекса». Мессенджер интегрирован с «Яндекс Почтой», «Диском» и «Календарем», так что файлы можно отправлять прямо из облака и планировать рабочие встречи в пару кликов. Работает в облаке и не требует отдельного развертывания [3].
Возможности
- Личные и групповые чаты;
- каналы для корпоративных новостей и объявлений;
- аудио- и видеозвонки;
- интеграция с «Яндекс Почтой», «Диском» и «Календарем»;
- обмен файлами и совместная работа с документами;
- управление доступами и настройка уведомлений.
Плюсы
- Глубокая интеграция с экосистемой «Яндекса»;
- похожий на Telegram интерфейс, легко начать пользоваться без обучения и технических усилий;
- быстрое внедрение без сложной настройки.
Минусы
- Нет версии для установки на собственный сервер;
- ограниченные возможности кастомизации;
- меньше интеграций по сравнению с международными решениями.
3. eXpress
Платформы: веб-версия, iOS, Android, Windows, macOS, Linux.
Стоимость: публичная версия Free — бесплатно (чаты, звонки, файлы до 250 Мб); Lite (SaaS) — от 200 руб. за пользователя в месяц; Corporate — от 3 тыс. руб. за пользователя; Corporate + SmartApps — от 5 тыс. руб. за пользователя.
eXpress — российская корпоративная платформа от компании «Анлимитед Продакшен». Сервис больше подходит крупным компаниям и государственным организациям. Среди внедрений — РЖД, «Росатом», «Норникель» и другие компании. По оценкам отраслевых исследований, eXpress входит в число наиболее функциональных российских корпоративных мессенджеров и используется более чем 3 млн пользователей. Через модуль SmartApps здесь осуществляется работа с CRM, системой электронного документооборота, почтой и другими корпоративными сервисами. Можно размещать на собственной инфраструктуре [4].
Возможности
- Личные и групповые чаты, каналы и треды;
- аудио- и видеозвонки, конференции свыше 500 участников;
- обмен файлами (до 250 Мб в бесплатной версии, до 1 Гб в корпоративной);
- встроенные реакции, упоминания, отложенные сообщения и опросы;
- SmartApps — единое окно доступа к корпоративным системам (CRM, СЭД и др.);
- боты и автоматизация через платформу BotX.
Плюсы
- Высокий уровень безопасности;
- развертывание на собственной инфраструктуре;
- богатая экосистема (боты, интеграции с корпоративным ПО).
Минусы
- Корпоративное внедрение требует участия IT-специалистов;
- бесплатная версия сильно ограничена по функциональности;
- высокая стоимость для крупных организаций при масштабировании.
4. Compass
Платформы: iOS, Android, десктопные приложения для Windows, macOS и Linux.
Стоимость: команды до десяти сотрудников могут пользоваться бесплатно; тариф «Бизнес» — 390 руб. за сотрудника в месяц; on-premise — 490 руб. за сотрудника в месяц.
Compass — российский корпоративный мессенджер от компании «Бизнес Решения». Особый акцент сделан на видеоконференциях: можно проводить встречи более чем на 1 тыс. участников без ограничения по времени. Для внешних пользователей предусмотрен гостевой доступ по ссылке [5]. В Compass чат-боты понимают команды в свободной форме. Это помогает быстрее работать с корпоративными сервисами и автоматизировать простые задачи. Может работать как в облаке, так и на серверах компании [6].
Возможности
- Личные и групповые чаты;
- защищенные рабочие пространства и комментарии внутри переписок;
- видеозвонки и видеоконференции;
- обмен файлами и управление доступом;
- чат-боты и интеграции с внешними сервисами;
- контроль активности и аналитика команды.
Плюсы
- Быстрое и простое внедрение;
- поддержка больших команд и конференций;
- продвинутый поиск по сообщениям и документам.
Минусы
- Полный набор функций доступен только в платных тарифах;
- нет веб-версии.
5. VK WorkSpace
Платформы: веб-версия, iOS, Android, Windows, macOS.
Стоимость: тариф «С рекламой» — бесплатно (до пяти пользователей, базовый функционал); платные тарифы — от 207 руб. за пользователя в месяц.
Мессенджер VK WorkSpace — часть супераппа VK WorkSpace, который включает в себя почту, облачное хранилище, видеозвонки и инструменты для совместной работы. Возможно облачное и коробочное (на своих серверах) развертывание [7], [8].
Возможности
- Личные и групповые чаты, каналы и ветки обсуждений;
- видеозвонки и конференции;
- запуск встреч прямо из переписки;
- обмен файлами и облачное хранилище;
- совместная работа с документами;
- доски для командной работы;
- боты и мини-приложения для автоматизации.
Плюсы
- Единая экосистема;
- интерфейс знаком пользователям VK.
Минусы
- Бесплатный тариф сильно ограничен (до пяти пользователей);
- ограниченные возможности управления задачами (не заменяет полноценный таск-трекер);
- менее гибкая настройка ролей и прав по сравнению со специализированными решениями.
6. «Битрикс24»
Платформы: веб-версия, iOS, Android, десктоп.
Стоимость: есть бесплатный тариф с базовыми возможностями (без ограничений по числу пользователей, но с лимитами на хранилище и функции). Платные тарифы начинаются от 1743 руб. в месяц за пять пользователей.
«Битрикс24» — одно из самых известных и массовых корпоративных решений в России. Мессенджер встроен в систему задач, CRM и бизнес-процессов компании. Из любого сообщения можно создать задачу, назначить встречу или зафиксировать договоренность. В системе также есть лента новостей, где отображаются события компании, обновления по проектам и активности сотрудников. Платформа доступна в облачной версии и с установкой на собственные серверы [9], [10].
Возможности
- Личные и групповые чаты;
- рабочие группы и проектные пространства;
- видеозвонки и онлайн-встречи с записью;
- CRM-система;
- постановка задач (канбан, скрам, диаграмма Ганта);
- лента новостей компании;
- обмен файлами и совместная работа с документами;
- интеграция с рабочими сервисами.
Плюсы
- Единое рабочее пространство;
- гибкая настройка под задачи компании;
- поддержка больших команд (до 1 млн пользователей).
Минусы
- Интерфейс перегружен функциями — требуется обучение;
- часто нужен интегратор для внедрения и настройки;
- бесплатная версия существенно ограничена и подходит для маленьких команд.
7. «Контур.Толк»
Платформы: веб-версия, iOS, Android.
Стоимость: зависит от выбранных опций (видеовстречи, вебинары, доски) и масштаба компании.
«Контур.Толк» — российская платформа для корпоративных коммуникаций и совместной работы. По данным разработчика, «Контур.Толк» ежемесячно пользуются более 2,5 млн специалистов. Платформа позволяет проводить встречи до 400 участников и трансляции до 10 тыс. человек. Встроенный ИИ автоматически расшифровывает звонки, формирует саммари и фиксирует договоренности, что упрощает работу с результатами встреч [11].
Возможности
- Личные и групповые чаты внутри корпоративного контура;
- видеовстречи до 400 участников и вебинары;
- онлайн-доски для совместной работы во время встреч;
- трансляции до 10 тыс. участников;
- автоматическая расшифровка звонков и саммари с помощью ИИ;
- создание протоколов встреч с задачами, дедлайнами и ответственными;
- демонстрация экрана, запись встреч, виртуальные фоны;
- гостевой доступ для внешних участников;
- инструменты вовлечения аудитории (опросы, реакции).
Плюсы
- Есть дополнительные функции для командной работы;
- подходит для больших встреч и вебинаров;
- стабильная видеосвязь.
Минусы
- Мобильные приложения могут работать менее стабильно;
- интерфейс перегружен функциями, требуется время на освоение;
- сервис больше заточен под видеосвязь.
8. Amo
Платформы: веб-версия, iOS, Android.
Стоимость: бесплатный тариф — до пяти пользователей и 2 Гб хранилища; платные тарифы начинаются от 990 руб. в месяц и масштабируются в зависимости от числа пользователей, объема хранилища и доступных функций.
Amo — мессенджер, разработанный экосистемой amoCRM. Сервис ориентирован на переписку сотрудников, обсуждение задач и интеграцию с CRM-процессами. Он призван убрать личные мессенджеры из рабочих процессов. Все сотрудники отображаются в общем списке, где их можно быстро найти по имени или должности. Это упрощает коммуникацию между отделами [12].
Возможности
- Текстовые и голосовые сообщения;
- групповые чаты и каналы;
- обмен файлами;
- расшифровка голосовых сообщений в текст;
- реакции на сообщения и упоминания коллег;
- боты для автоматизации процессов (согласование заявок, счетов, отпусков);
- интеграция с amoCRM.
Плюсы
- Быстрый поиск сотрудников;
- доступ с любых устройств;
- структурированная командная коммуникация.
Минусы
- Часть функций доступна только на платных тарифах;
- нет коробочной версии, только в облаке.
9. IVA One
Платформы: веб, iOS, Android.
Стоимость: тарифы не представлены в открытом доступе и уточняются индивидуально у партнеров IVA Technologies; можно запросить демоверсию.
IVA One — платформа, ориентированная на крупный бизнес и государственные организации. Ее сила — в защите информации и управлении доступом. Подходит для компаний с разветвленной структурой и большим числом пользователей. Чат-боты и ИИ-агенты помогают обрабатывать информацию, готовить документы и делать краткие итоги встреч. ИИ также расшифровывает разговоры, формирует протоколы и ускоряет работу с коммуникациями [13]
Возможности
- Видеовстречи, вебинары и онлайн-трансляции;
- корпоративный мессенджер;
- электронная почта и календарь;
- онлайн-документы и файловое хранилище;
- адресная книга и управление контактами;
- ИИ-ассистент для расшифровки, резюме и протоколов встреч.
Плюсы
- Высокий уровень безопасности;
- подходит для крупных организаций;
- фокус на ИИ и автоматизации.
Минусы
- Требуется настройка и администрирования на старте;
- нестабильная работа мобильных приложений.
10. Squadus PRO
Платформы: веб-версия, iOS, Android, десктоп.
Стоимость: тарифы не представлены в открытом доступе, нужно оставлять заявку.
Squadus Pro — платформа для рабочих коммуникаций от компании «МойОфис». Подходит организациям с высокими требованиями к информационной безопасности, для среднего и крупного бизнеса. Есть специальный режим «Федерации», который позволяет безопасно взаимодействовать с внешними организациями, сохраняя контроль над корпоративными данными. Предусмотрена роль VIP, чтобы ключевые сотрудники не сталкивались с нежелательными обращениями и случайными упоминаниями. [14]
Возможности
- Текстовые и групповые чаты;
- каналы для отделов и проектов;
- треды (ветки обсуждений под сообщениями);
- видеоконференции и онлайн-встречи;
- совместная работа с документами;
- централизованное файловое хранилище;
- управление пользователями, ролями и правами доступа.
Плюсы
- Высокий уровень безопасности;
- интерфейс и логика максимально приближены к Microsoft Teams;
- возможность адаптации под бизнес-процессы компании.
Минусы
- Внедрение требует участия IT-специалистов и начальной адаптации процессов;
- для небольших компаний функционал может показаться избыточным и сложным в освоении;
- интеграция с внешними сервисами может требовать дополнительных доработок и ресурсов.
Читайте также:
➤ Подписывайтесь на телеграм-канал «РБК Трендов» — будьте в курсе последних тенденций в науке, бизнесе, обществе и технологиях.