Об авторе: Виталий Вебер, руководитель соцсетей (“Палиндром”, “Т—Ж”). Автор телеграм-канала @vebervdele.
1. Подробно опишите контекст
ИИ работает как новичок: если контекста нет, он выдаст что-то среднее и безопасное. Чтобы новый сотрудник хорошо работал, его нужно обучить. А чтобы работа ИИ оказалась полезной, нужно передать ей все, что поможет понять ваши ожидания:
- примеры прошлых работ без конфиденциальных данных: предыдущий отчет, письмо, скрипт, воронка;
- исходные данные: цель, аудитория, продукт, ограничения, дедлайны;
- референсы: стиль, структура, tone of voice, примеры того, «как должно быть».
Например, если руководитель отдела маркетинга даст ИИ задачу: «Напиши письмо по итогам квартала», он получит абстрактный результат. Если же он приложит письмо с прошлого квартала + ключевые цифры + факты за текущий период, то с первой попытки получит черновик на 70% близкий к нужному результату.
Главное — держать в одном диалоге одну задачу и один контекст. Если загрузить 10 разных файлов в один чат, ИИ запутается и выдаст кашу.
2. Сформулируйте задачу и попросите ИИ уточнить ее
Часто сам руководитель не до конца понимает, чего хочет. Запрос «напиши пост» или «сделай презентацию» — это не задача, а направление.
Если вы не знаете, как сформулировать задачу, попросите ИИ задать вам вопросы. Вот как это работает:
- Опишите задачу общими словами: «Мне нужно подготовить инструкцию по адаптации нового сотрудника».
- Попросите уточнить просьбу: «Задай мне вопросы, чтобы я лучше понял свою задачу и передал тебе нужную информацию».
- Подробно ответьте на вопросы, которые задаст нейросеть.
- Сформулируйте новую задачу и передайте ее ИИ вместе с материалами.
Это самый быстрый способ понять, чего вы хотите и перестать тратить время на бесконечные переформулировки.
3. Доработайте результат короткими итерациями
Если вы описали контекст и сформулировали задачу, нейросеть выдаст черновик. Теперь нужно точечно поправить то, что ИИ не учел или сделал неправильно.
Вот как эффективно корректировать нейросеть:
- Не говорите «сделай лучше». ИИ не поймет, что именно вам не понравилось, что такое “лучше” и предложит примерно тот же результат.
- Выделяйте конкретные части результата и говорите, что именно нужно изменить. Например: «Вот в этом абзаце — убери канцеляризмы, сделай проще. А вот в этом — добавь конкретную цифру из брифа».
- Не пытайтесь «докрутить» результат в долгом диалоге. Чем дольше идет переписка, тем больше ИИ забывает начальный контекст и начинает «галлюцинировать» — добавлять отсебятину или уходить от темы. Точных рекомендаций нет, ориентируйтесь на 30-50 запросов в одном диалоге.
- Всегда проверяйте результаты. Согласно исследованию Национального университета Сингапура, галлюцинации неизбежны у всех больших языковых моделей. Поэтому проводите фактчекинг, сверяйте данные и указывайте на это нейросети — она исправит результат, если что-то упустила.
Допустим, ИИ подготовил инструкцию, но использовал старые даты и не учел новый регламент. Вы выделяете нужный фрагмент, даете правку — и за одну итерацию получаете готовый текст.
Помните, что нейросеть — не волшебник. ИИ ускоряет и упрощает работу, но не заменяет вашу экспертность. Вы остаетесь автором — нейросеть лишь помогает быстрее пройти рутинные этапы и подкинуть идеи.