От любви до ненависти один шаг
Первые версии знаменитого ChatGPT появились еще в 2018 году, однако настоящую популярность сервис обрел осенью 2022-го, когда американская лаборатория искусственного интеллекта (ИИ) OpenAI представила чат-бот ChatGPT на базе продвинутой нейросетевой языковой модели GPT-3.5.
За столь короткое время когда-то необычные технологии искусственного интеллекта стали привычной частью нашей жизни: они внедряются в сельское хозяйство, в Албании назначен первый виртуальный министр, с помощью ИИ составляются маршруты доставки посылок и писем. В России 85% крупных компаний в ближайшее время планируют интегрировать ИИ в свои процессы, чтобы заместить хотя бы пару функций обычных сотрудников. Есть уже первые результаты удовлетворенности бизнеса такими решениями: 42% компаний заявили, что их производительность труда заметно выросла, 36% отметили рост выручки, а 35% подчеркнули, что искусственный интеллект позволил им серьезно сэкономить.
Улучшается отношение и рядовых граждан к этой технологии: почти 70% россиян считают, что дальнейшее развитие и повсеместное внедрение искусственного интеллекта поможет изменить жизнь общества в лучшую сторону, хотя ранее такое мнение разделяли только 61% респондентов.
Вместе с тем во многих случаях энтузиазм по поводу пользы от ИИ сменился разочарованием или даже протестом, особенно в странах Запада, что даже привело к появлению нового термина AI-fatigue («усталость от ИИ»).
Данные опросов сентября 2025 года Pew Research Center показали, что американцы демонстрируют высокий уровень осведомленности об искусственном интеллекте (95%), однако восприятие его перспектив остается скорее настороженным. 53% опрошенных считают, что технологии будут ухудшать творческое мышление, и только 16% — что они способны его развивать. Схожая картина наблюдается в отношении социальных навыков: респонденты чаще ожидают снижения способности выстраивать глубокие связи, чем ее усиления. В 2021 году 31% респондентов были обеспокоены использованием ИИ в повседневной жизни, сейчас таких 50%.
Активное включение искусственного интеллекта в свои процессы со стороны компаний также часто нервирует сотрудников, о чем говорится в докладе The State of Digital Adoption 2025. При этом постепенно сам бизнес на Западе начинает разочаровываться во внедрении технологий на базе ИИ. Компания NANDA опубликовала доклад, основанный на 150 интервью с топ-менеджерами, опросе 350 сотрудников и анализе 300 публичных кейсов внедрения ИИ. В документе фиксируется разрыв между ожиданиями и результатами внедрения генеративного искусственного интеллекта в компаниях. Несмотря на массовый интерес к технологиям и быстрый запуск пилотных проектов, лишь около 5% инициатив приводят к заметному росту выручки. Большинство программ застревает на ранних стадиях и не оказывает существенного влияния на финансовые показатели.
Почему возникла усталость и тревожность от ИИ
Существует ряд факторов, приводящих к разочарованию или даже активному протесту против повсеместного внедрения ИИ.
В опросе Pew Research Center американцы выражают обеспокоенность в связи с влиянием технологии на человеческие отношения и когнитивные способности. 27% полагают, что из-за ИИ люди становятся ленивыми и менее креативными и критически мыслящими. 18% респондентов заявили, что ИИ негативно влияет на достоверность информации, еще 17% выразили озабоченность по поводу того, насколько люди могут контролировать эту технологию.
Другой повод для беспокойства — защита персональных данных. Поскольку многие люди делятся с ИИ достаточно чувствительными данными (информацией о здоровье, работе, отношениях, поездках и т.д.), то контроль за приватностью этой информации становится одной из главных проблем, особенно в контексте крупных скандалов последних лет.
Например, в начале 2025 года эксперты из фирмы по облачной безопасности Wiz Research заявили, что обнаружили утечку конфиденциальной информации из базы данных китайской нейросети DeepSeek. По их словам, в открытый доступ попали больше чем 1 млн строк информации, среди которых история чатов, секретные ключи, детали бэкенда и другие конфиденциальные данные.
Летом этого же года публичный скандал произошел с ChatGPT: в какой-то момент при поиске в Google начали показываться ссылки на чаты с ИИ, то есть поисковая система из-за сбоя начала индексировать частные переписки с нейросетью.
Наверное, один из самых распространенных страхов — это то, что ИИ заменит человека во многих профессиях, и на то есть основания. Например, аналитики Всемирного экономического форума составили список сфер, где больше всего используют ИИ: программирование, клиентская поддержка и финансы. Журналисты Forbes добавляют к этому списку задачи, связанные с подготовкой типовых договоров, графическим дизайном, журналистикой и копирайтингом.
В целом, согласно отчету McKinsey, к 2030 году около 30% текущих рабочих мест в США могут быть автоматизированы, а 60% — существенно изменены под воздействием инструментов ИИ. В свою очередь, Goldman Sachs прогнозирует, что к 2045 году до 50% рабочих мест могут быть полностью автоматизированы благодаря развитию генеративного ИИ и робототехники.
От игнорирования и саботажа до массовых протестов
Протест против ИИ обретает разные формы. Совместный опрос консалтинговых компаний Writer и Workplace Intelligence показал, что 31% опрошенных сотрудников сознательно саботируют стратегии внедрения ИИ на рабочих местах. Что парадоксально: среди представителей поколений миллениалов и Z этот показатель еще выше — 41%, хотя традиционно считается, что именно молодое поколение сотрудников является приверженцами внедрения современных технологий в работе.
В культурной среде протест принимает и более точечные формы. Музыкальная группа Massive Attack объявила о снятии своего альбома с онлайн-платформы Spotify — поводом стала инвестиционная активность главы сервиса в военные проекты ИИ. Это решение было аргументировано нежеланием музыкантов поддерживать развитие военных ИИ-технологий.
Недоверие к искусственному интеллекту периодически выплескивается на улицы. В августе 2025 года несколько десятков протестующих устроили митинг у штаб-квартиры компании Scale AI, обвиняя ее в милитаризации ИИ. Ранее компания подписала контракт с Пентагоном на создание проекта Thunderforge, который должен с помощью ИИ планировать военные операции, учитывая разнообразные факторы. Scale AI в ответ заявила, что гордится своим вкладом в национальную безопасность и возможностями, которые платформа дает ее сотрудникам по всему миру.
В 2023 году в Голливуде прошла одна из самых масштабных и длительных забастовок сценаристов и актеров за последние десятилетия. Одним из ключевых требований было ограничение применения ИИ при написании сценариев и создании образов актеров. В итоге сторонам удалось достичь соглашения, в котором были частично учтены претензии манифестантов.
Остановят ли неолуддиты развитие ИИ
Луддиты (англ. luddites) — участники стихийных протестов первой четверти XIX века против внедрения машин в ходе промышленной революции в Англии.
Неолуддиты — это люди, которые критически относятся к технологическому прогрессу, особенно к цифровым технологиям, и стремятся ограничить их влияние на свою жизнь. В отличие от луддитов, которые разрушали машины, противясь индустриализации, современные неолуддиты часто проявляют свою позицию не радикально, например, сокращая использование смартфонов и социальных сетей, отдавая предпочтение аналоговым альтернативам и реальному общению.
В разговоре с «РБК Трендами» управляющий директор практики «Данные и прикладной ИИ» Axenix Лариса Малькова подчеркнула, что сегодня технологии ИИ влияют практически на все аспекты нашей жизни и многие аргументы против их распространения имеют под собой серьезные основания. В качестве примера эксперт привела проблему дипфейков (изображения или видео, созданные ИИ максимально реалистично), когда мошенник может нанести ущерб, сымитировав внешность, голос и даже манеру речи определенного человека.
Лариса Малькова:
«Я считаю, что протесты не должны повлиять на развитие технологий ИИ, но должны побудить государство и бизнес более тщательно рассматривать сценарии их применения, допуская жесткое регулирование в критически важных областях, обращая внимание на этические, юридические и другие аспекты. Проработка таких сценариев, возможно, потребует взаимодействия кросс-дисциплинарных экспертных групп, в которую будут включены представители самых разных направлений: от философов и социологов до экономистов и бизнесменов, а также, разумеется, IT-специалисты.
Регулирование неизбежно будет ужесточаться, потому что сегодня мы наблюдаем эффект низкой базы: буквально вчера вокруг ИИ не было вообще никакого регулирования, сегодня оно только начинает обретать форму. Но жесткое регулирование не должно означать полного запрета без основания, нужно подходить к этому вопросу максимально гибко и тонко».
В разговоре с «РБК Трендами» руководитель лаборатории искусственного интеллекта в Московской школе управления «Сколково» Александр Диденко отметил, что запрос на ИИ у российского бизнеса остается высоким, растет понимание того, что внедрение технологии требует системной трансформации и стратегического подхода. Массовое разочарование, по его мнению, может усугубиться, если компании не смогут перейти от пилотных проектов к масштабированию и не инвестируют в развитие человеческого капитала.
Александр Диденко:
«Когда новая технология приходит на рынок, она меняет роли людей, которые к этому рынку были прикреплены и с него кормились. Забастовки творческих работников в Голливуде напомнили мне забастовки докеров в Сан-Франциско в 1960-х против контейнерных перевозок. Тогда порт не работал полгода. Но вещь — самый жесткий переговорщик, она не способна адаптироваться. Рано или поздно любая забастовка заканчивается, люди принимают новые роли. Со временем всем станет ясно, что человек с ИИ продуктивнее, чем человек без ИИ. Это изменит норму и задаст новые роли — протесты прекратятся».
➤ Подписывайтесь на телеграм-канал «РБК Трендов» — будьте в курсе последних тенденций в науке, бизнесе, обществе и технологиях.
