Положительно относятся к быстрому развитию искусственного интеллекта (ИИ) 80% респондентов, еще 18% заняли нейтральную позицию и только 2% заявили о негативном восприятии ИИ-технологий, говорится в результатах исследования «Русской школы управления» (РШУ, есть в распоряжении «РБК Трендов»).
ИИ и рабочие места
Большинство респондентов (73%) считают, что ИИ способен заменить человеческий труд в отдельных областях бизнеса. Речь в первую очередь идет о рутинных, повторяющихся задачах, которые можно автоматизировать, например об обработке данных, документообороте, технической поддержке.
Однако ИИ воспринимается не только как инструмент оптимизации, но и как источник новых возможностей. При ответе на вопрос, приведет ли развитие ИИ к созданию новых рабочих мест, мнения разделились. Так, 53% верят, что благодаря ИИ появятся новые профессии и направления, связанные с разработкой, обучением и сопровождением технологий. 47% настроены скептически и не уверены, что это компенсирует возможные потери рабочих мест.
ИИ в бизнесе
Особенно высоко участники опроса оценили влияние ИИ на развитие бизнеса. 90% считают, что использование ИИ положительно сказывается на эффективности компаний. Среди преимуществ — ускорение процессов, снижение издержек, повышение точности прогнозов и персонализация работы с клиентами. Кроме того, 86% уверены, что внедрение ИИ-технологий усиливает конкурентоспособность компании на рынке.
Анастасия Боровская, директор «Русской школы управления»:
«Развитие искусственного интеллекта уже оказывает заметное влияние на бизнес-процессы: автоматизация рутинных задач, аналитика больших данных и персонализация клиентского опыта становятся нормой. Это не просто технологический тренд — это изменение логики управления и принятия решений. При этом важно понимать, что ИИ не столько заменяет людей, сколько меняет структуру занятости. Появляются новые профессии, требующие других навыков: работа с алгоритмами, обучение моделей, управление цифровыми продуктами. Грамотная интеграция ИИ — это шаг к более гибкому, точному и конкурентоспособному бизнесу».
В исследовании приняли участие 1198 представителей компаний из разных отраслей бизнеса. Опрос проводился во всех федеральных округах России.
➤ Подписывайтесь на телеграм-канал «РБК Трендов» — будьте в курсе последних тенденций в науке, бизнесе, обществе и технологиях.