Что происходит
- Согласно исследованию Центра перспективных управленческих решений (ЦПУР) «Госслужащие на удаленной работе: аналитическая этнография рабочих практик», российские госслужащие предпочитают работу из офиса дистанционке.
- Понятие работы для госслужащих тесно связано с материальным пространством и с присутствием коллег и руководителей в едином физическом и темпоральном пространстве.
- Удаленная работа существенно трансформировала повседневность сотрудников российских учреждений. Так, 28% респондентов испытывали трудности при переходе на удаленку, при этом 88% из них не хватало присутствия коллег, а 16% было сложно привыкнуть к новым программам, необходимым для поддержания трудовой деятельности.
- Дистанционный формат работы привел к нарушению традиционного для госслужбы формата коммуникации — зачастую для оперативного решения вопросов необходимо личное общение, а также визирование документов. Несмотря на внедрение электронного документооборота, не все смогли к нему адаптироваться.
- Кроме того, 44% опрошенных заявили, что их общение с руководителем в удаленном формате стало менее эффективным.
- В рамках документооборота наибольшую сложность вызвал перенос практик работы с секретной документацией в удаленный режим: большинство госслужащих оценивают онлайн-среду как «небезопасную».
- Исследование проводилось на основе данных, собранных с помощью наблюдений, интервью и фокус-групп с госслужащими центральных аппаратов пяти федеральных органов власти. Сбор материала начался еще до пандемии коронавируса и проходил с июня 2019 года по сентябрь 2021 года включительно.
Что это значит
Пандемия существенно изменила структуру работы как государственных служб, так и бизнеса: с 2020 года большинство сотрудников перешли на дистанционный формат работы. Подобная трансформация потребовала переосмысления привычных практик работы, а также масштабной цифровизации рабочего пространства. Опрос портала «Работа.ру» показал, что большинство россиян предпочитают удаленку и даже готовы к смене профессии, чтобы работать из дома, однако сотрудники госслужб не разделяют подобный энтузиазм.
Стоит отметить, что данная тенденция наблюдается не только в России — согласно исследованию портала elEconomista, испанские чиновники критически относятся к переходу на удаленку, тогда как большинство населения страны поддерживают дистанционный и гибридный форматы работы. Существуют и примеры эффективного перехода госслужбы на удаленку — например, канадские чиновники предпочитают работу из дома.
По оценкам экспертов, переход на гибридный формат работы станет одним из трендов европейского рынка труда в 2022 году. Ожидается, что компании, которые будут не готовы предоставить гибкость сотрудникам, потеряют большое число талантливых и квалифицированных кадров. Можно предположить, что сотрудников госслужбы этот тренд не коснется, и они с радостью вернутся в привычные кабинеты.