Рациональный подход: как роботы помогают ретейлерам экономить

Что случилось

• Х5 запустила масштабную программу автоматизации для распределительных центров своих торговых сетей. Ее первый этап (2024–2025 годы) предполагает использование роботов — погрузчиков, клинеров и инвентаризаторов, а также систем машинного зрения, которые контролируют качество работы сотрудников склада. Кроме того, компания внедрит технологию put by light на основе ИИ (световые подсказки, которые обращают внимание на нужные ячейки на стеллажах и тележках).
• По предварительным расчетам, экономия фонда оплаты труда после реализации проекта может составить от 4,7 млрд руб. в год.
• Первая партия из 12 роботов-погрузчиков уже прибыла в распределительный центр торговой сети «Пятерочка» на Новорижском шоссе. Всего в этом пункте планируется запустить 67 таких машин.
• Десятки роботов помогают сотрудникам перевозить уже собранные палеты с товаром в зону погрузки. Ориентируясь на команды от собственной платформы управления складом, автопогрузчики обрабатывают и транспортируют товары. Они упаковывают, сортируют и перемещают грузы весом до 1 т самостоятельно, без участия людей, до зоны отгрузки. Это серьезно экономит время комплектовщиков и позволяет им собирать больше заказов в магазины торговой сети, работать оперативнее и качественнее.
• На втором этапе X5 планирует запуск роботизированных систем хранения и станций комплектации, работающих по принципу «товар к человеку» (до 2028 года). Роботы сделают сборку и отправку товаров более эффективной, точной и безошибочной. «Мы уверены, что будущее бизнеса за автоматизацией и технологиями, для нас это стратегический приоритет. Запуск этой партии мобильных роботов-погрузчиков только начало, в ближайшие годы мы планируем построить полностью роботизированный центр и существенно автоматизировать существующие склады», — пояснил Александр Костин, управляющий директор X5 Tech.
• Предполагается, что инвестиции в автоматизацию окупятся в течение 4,5–7 лет.

Что это значит

Ретейлеры по всему миру ежегодно теряют около $1,75 трлн из-за неправильно оцененных и неверно расположенных товаров на полках магазинов и их складов. Роботизированные системы призваны помочь компаниям усовершенствовать процессы логистики, упростить управление запасами и цепочками поставок.

«Роботизация позволит улучшить логистические показатели без серьезных капитальных затрат, увеличить производительность, сократить затраты на инфраструктуру и, что самое главное, улучшить качество обслуживания клиентов нашей торговой сети. Профессия логиста при этом станет более технологичной и высококвалифицированной — мы даем нашим сотрудникам в управление роботов и серьезно упрощаем для них операционные процессы», — отметил директор по управлению цепочками поставок торговой сети «Пятерочка» Максим Бинюков.

Мировой рынок роботов для розничной торговли в 2024 году оценивается в $12,82 млрд, а к 2031 году может достичь $79,74 млрд, что соответствует среднегодовому темпу роста 29,8% в период с 2024 по 2031 год. Компании по всему миру внедряют роботизированные системы, что увеличивает выручку и экономит бюджет ретейлеров.

Так, компания Amazon разработала, произвела и внедрила более 750 тыс. роботов в свою операционную сеть. Они должны сделать рабочий день сотрудников безопаснее, проще и продуктивнее. Роботизированная система Sequoia использует ИИ и системы компьютерного зрения, чтобы контролировать запасы на складах Amazon, вести учет и вовремя освобождать место для новых товаров.

Еще один пример — автономный робот Tally от компании Simbe Robotics, которая занимается разработкой роботизированных систем и ИИ-решений. Tally отслеживает, нужно ли добавить товаров в зале, разместить их иначе или сменить ценники.

Разработчик Fetch Robotics предлагает CartConnect: робот прикрепляется к мобильным тележкам с товаром и управляет их движением. Использование CartConnect, по словам сотрудников компании, позволяет значительно сократить время, которое они тратят на перемещение по складам: в совокупности робот помог сэкономить работникам до 32 км ходьбы в день.

Согласно исследованию Connected Retail Experience Study, уже в 2025 году до 70% рутинных задач в розничной торговле будет полностью или частично автоматизировано. В связи с этим компании переместят сотрудников магазинов в отделы, связанные с клиентами (так ответили 18% ретейлеров) и оказанием помощи в деловых операциях (26%).