Бизнес-образование, 25 авг 2022, 14:25

Управление персоналом: кто такие HR-менеджеры и какие у них задачи

Читать в полной версии
Фото: Unsplash
Разбираемся, что входит в обязанности HR-менеджера и на какую зарплату он может рассчитывать

Что такое управление персоналом

Управление персоналом (от англ. personnel management) — привлечение, найм и удержание сотрудников. В отличие от управления человеческими ресурсами (от англ. human resource management), которое занимается кадровой стратегией и выстраиванием корпоративной культуры, управление персоналом сконцентрировано на более административных задачах — работе с конкретными сотрудниками.

При этом специалистов в обеих областях называют HR-менеджерами. Если формулировать кратко, то смысл их деятельности — помогать сотрудникам компании взаимодействовать друг с другом и поддерживать мотивацию.

Задачи HR-менеджера

У такого специалиста 5 основных задач: подбор кадров, помощь в адаптации, мотивация сотрудников, оценка и развитие персонала.

1. Подбор кадров

На этом этапе HR-менеджер ищет кандидатов на доступные позиции в компании:

  • Классический хэдхантинг. Размещение вакансий на карьерных порталах и анализ загруженных резюме.
  • Агрессивный хэдхантинг. Подбор специалистов среди сотрудников конкурирующих фирм.
  • HR-брендинг. Позиционирование компании. Например, с помощью социальных сетей и рекламы.
  • Дистанционный подбор персонала. Поиск и вовлечение сотрудников для удаленной работы.
  • Автоматизация подбора персонала. Управляющий персоналом может облегчить себе работу, передать часть задач программам ATS (Applicant tracking system), которые могут соотносить резюме с позициями вакансии или собирать отклики с рекрутинговых сайтов.
  • Использование социальных сетей. Например, LinkedIn или Telegram.
Материал подготовлен для спецпроекта «Гид по MBA»

2. Адаптация сотрудников

Дальше рекрутер помогает прошедшим отбор кандидатам привыкнуть к новому месту работы. Для этого он использует:

  • Экскурсии по фирме. Они позволяют быстрее освоиться в рабочем пространстве.
  • Наставничество. HR-менеджер привлекает более опытных коллег, чтобы они курировали деятельность новых сотрудников.
  • Семинары и тренинги. На них можно рассказывать, как устроено предприятие, какие технологии используются или каким образом решаются конфликты.
  • Ролевые игры. Метод помогает новым сотрудникам представить себя в стрессовых или конфликтных ситуациях, чтобы найти способы работы с ними.
  • Беседы с новым сотрудником. В разговоре HR-менеджер может убедиться, что адаптация проходит успешно.

3. Мотивация сотрудников

Чтобы коллектив не становился равнодушным к проектам и целям компании, HR-менеджеру необходимо вдохновлять сотрудников и минимизировать стресс-факторы.

  • Материальная мотивация — повышение зарплаты, надбавки, премии и дополнительные бонусы.
  • Нематериальная мотивация — признание результатов работы, похвала, поздравления сотрудника и персонала со значимыми датами, отсутствие микро-менеджмента, возможность принимать самостоятельные решения, комфортное офисное помещение, гибкий график.

Мотивация сотрудников: эффективные инструменты и запрещенные приемы

4. Оценка

Важный аспект задач HR-менеджера, который позволяет контролировать, соответствуют ли навыки и знания сотрудника занимаемой должности:

  • Аттестация. Рекрутер продумывает, как члены команды будут проходить проверку квалификации, и закрепляет порядок в официальных документах. Аттестация обычно проводится несколько раз в год.
  • Деловые игры. HR-специалист составляет задания и кейсы, которые имитируют реальные процессы в организации.
  • Метод экспертных оценок. Работу и навыки сотрудников анализируют эксперты, привлеченные со стороны.
  • Ассессмент-центр. Эксперты оценивают результаты персонала в деловых играх и квестах.
  • Тестирование, интервьюирование.

5. Обучение и развитие персонала

Как бы сильно ни были развиты профессиональные навыки кандидата во время приема на работу, через несколько лет они устаревают. Помочь сотруднику развиваться могут:

  • Профессиональные курсы, во время которых специалисты получают дополнительную квалификацию или более глубокие знания по своему профилю.
  • Семинары, конференции, лекции, деловые завтраки, где сотрудники могут пообщаться с коллегами из других компаний и обменяться опытом.
  • Обучение с самостоятельным решением деловых задач, которое подойдет и подчиненным, и руководителям.
  • Игры и тренинги, на которых нужные навыки нарабатываются в неформальной обстановке.

Развитие талантов в компании: как распознать и удержать

Методы управления персоналом

В работе с персоналом HR-менеджер сочетает несколько методов — экономические, административные и социально-психологические.

Экономические методы

Они основываются на окупаемости: если компания инвестирует в материальное поощрение сотрудников, то хочет увидеть более высокие KPI и финансовые показатели. Руководитель может не только повышать зарплату или ужесточать штрафы, но и предоставлять социальные бонусы — медицинскую страховку, корпоративную программу в фитнес-клубе, оплату питания или проезда.

Административные методы

Основные принципы работы компании фиксируются во внутренних нормативно-правовых актах. В них стоит зафиксировать и трудовые отношения, чтобы распоряжения руководства не просто оставались на бумаге, а исполнялись.

Социально-психологические методы

Они опираются на теоретическую психологию и социологию, помогают создавать дружелюбную атмосферу в коллективе и формировать корпоративную культуру. Менеджеры могут выделять неформальных лидеров команды и давать им возможность проявлять инициативу, сводить к минимуму количество конфликтов через обучение, помогать сотрудникам планировать карьеру.

Востребованность профессии HR-менеджера

На рекрутинговых порталах размещены как стажировки, так и вакансии на позиции директоров и партнеров по управлению персоналом. В августе 2022 года на hh.ru были размещены 11 247 объявлений, из них 3 512 позиций в Москве.

От кандидатов на должности по управлению персоналом требуют навыки работы с Excel и PowerPoint, знание трудового законодательства и профильных программ (1C: УПП, ERP-системы), понимание методик обучения и развития персонала, плюсом считается умение программировать и работать с большими данными. Эти навыки понадобятся, когда специалист будет систематизировать информацию о сотрудниках и вести документооборот. Некоторые компании ищут сотрудников, которые знают специфику подбора персонала в отдельной отрасли — например, в IT или маркетинге.

Сколько зарабатывает HR-менеджер

По данным портала Работа.ру, средняя по России зарплата менеджера по управлению персоналом составляет ₽32 тыс. Сумма меняется в зависимости от региона: в Москве такой специалист получает в среднем ₽53 тыс., в Уфе — ₽51 тыс., а в Краснодаре — ₽27 тыс.

В некоторых компаниях есть позиции, где HR-менеджеру передана лишь часть профильных задач. Рекрутеры в среднем получают ₽59 тыс., а бизнес-тренеры — ₽68 тыс.

Заработная плата зависит от стажа и уровня специалиста. Рассмотрим на примере HR-аналитика, который собирает и исследует данные о персонале с помощью различных метрик. На начальном этапе младший HR-аналитик может получать ₽60–80 тыс., на позиции HR-аналитика — ₽100–150 тыс. Руководитель HR-аналитики или директор по персоналу компании может претендовать на зарплату от ₽200 тыс.

Где можно обучиться управлению персоналом

Программы бакалавриата обычно посвящены более общим направлениям — экономике, бизнес-аналитике или менеджменту. Но на таких факультетах часто преподаются курсы, связанные с управлением персоналом. Специализированные программы есть в крупных университетах:

Если вам нужны более свободный график и акцент на практике, можно воспользоваться профессиональными онлайн-курсами.

  • Skillbox
  • Нетология
  • GeekBrains
  • Laba
  • Coursera

Еще один способ развить лидерские и управленческие навыки — пройти программу MBA. Она нацелена на специалистов со стажем, которые хотят расширить и углубить профессиональный опыт.

Бизнес-образование HR и рынок труда
Главное