Учимся толерантности: как перестать ругаться и начать слышать друг друга

Что такое толерантность

Толерантность — это про диалог. Это возможность подобрать язык, который поможет договориться с человеком на другой позиции. Если собеседник не понимает ваши привычные интонации, ваши обозначения и вашу риторику, нужно найти такой способ коммуникации, чтобы обе стороны услышали друг друга.

Толерантность предполагает, что мы не «расчеловечиваем» другого. Другой нам равен, даже если он верит в совершенно противоположные вещи. И очень важно, чтобы за отказом от «расчеловечивания» следовало желание кооперироваться и делать что-то вместе.

Касается каждого

Каждый из нас может быть как обладателем привилегий, так и объектом дискриминации. У любого человека есть особенности, на которые он не всегда может повлиять, и это позволяет другому исключить его, обидеть и оскорбить. Например, кто-то «не такого» роста или комплекция «не та». Мы все органически знакомы с дискриминацией и исключением. Вопросы толерантности — это не то, что случается только с маленьким процентом угнетенных людей.

Почему нужно постоянно отказываться от дискриминации? Потому что разные ее формы легко возвращаются. Сначала мы перестанем бороться, к примеру, с бытовым сексизмом, затем не будем против несправедливых политических решений. Потом мы сможем вернуть дискриминацию по национальному признаку, и это уже будет «ок». На общем фоне это станет незаметно.

Антипод толерантности — «расчеловечивание» и антигуманистические тенденции, которые в конечном итоге заканчиваются тем, что нас лишают любых возможностей, уничтожают морально и физически.

Почему сегодня сложно быть толерантным

В условиях кризиса мы боимся, мы с чем-то не согласны и рьяно отстаиваем свои позиции, чтобы сохранить свою картину мира, когда вокруг все так нестабильно. Но вместе с этим, обороняясь или наступая, мы теряем способность к продуктивному диалогу.

Нужно быть большим человеком, чтобы позволить себе быть толерантным. Нужно уметь принимать и беречь. Верить, что в решении проблем работают несиловые методы, например, переговоры, методы взаимного уважения, инклюзии, признания разнообразия.

К сожалению, для многих услышать и принять другого означает усомниться в собственных представлениях о жизни, а это неприятно и страшно. Быть толерантным — значит быть готовым открыться миру и не бояться сомневаться. Сейчас не у всех есть на это ресурсы.

Толерантность в публичном пространстве

В такой напряженной ситуации, как сейчас, важно быть особенно внимательными в социальных сетях и информационном поле. Во-первых, пользователи часто считывают только то, что хотят считывать и что совпадает с их картиной мира, с их стереотипами и личным опытом. За счет этого их опыт экстраполируется дальше.

Во-вторых, в медиа и в интернет-пространстве очень ценится время на освоение контента. Поэтому некоторые полагают — иногда интуитивно, а иногда вполне осознанно, — что чем ярче ты выскажешься, тем вероятнее, что тебя услышат. Это приводит к тому, что формулировки становятся более жесткими. На этом фоне возникает радикализация позиций.

Чтобы производить толерантность в публичном пространстве, можно предпринимать некоторые меры. Например, включаться не во все споры, даже если они кажутся принципиальными. Во времена кризиса всем нам важно сохранить себя, а в конфликте мы часто себя растрачиваем, и как правило, такие споры приводят к очередному расхождению по разным лагерям и полярным позициям.

В спорах можно участвовать, если вы понимаете, что вас потенциально готовы услышать, и вы знаете, как подобрать нужные слова и риторику. Бессмысленно разговаривать с людьми, которые не хотят никого слушать, а просто что-то манифестируют.

Как воспитать в себе толерантность

• Научитесь замечать, в какие моменты вы не толерантны. Например, когда боитесь человека с определенными характеристиками или наоборот, считаете, что из-за принадлежности к какой-то группе он должен иметь меньше прав и возможностей. Не обязательно проговаривать такие стереотипы вслух, достаточно, чтобы они вас «щелкнули». Например, когда вы думаете, что хорошо бы за рулем такси сидел мужчина, а не женщина. Если вы фиксируете такие мысли и хотите от них избавиться — вы на правильном пути.
• Попытайтесь расширить свой опыт взаимодействия с теми, кто выступает объектом стереотипов. Постарайтесь увидеть в таком человеке не обобщенный образ неприятеля, а что-то человеческое. Попробуйте познакомиться с ним, поговорить, предложить свою помощь, подружиться.
• Когда нужно вмешаться — вмешайтесь, откажитесь от роли наблюдателя. Если вы сталкиваетесь с речевой или физической агрессией, с несправедливостью на работе по отношению к человеку, скажите свое слово. Нужно стараться создать ощущение союзничества для людей, по разным причинам исключенных из доминирующего общества, помогать тем, кто менее привилегирован и нуждается в помощи.
• Разговаривайте с людьми, анализируйте их опыт, чтобы понять, насколько мир разный. Самостоятельно рассказывайте и показывайте, что он разнообразен. Старайтесь не молчать, если для вас это безопасно. Не воспроизводите и не поддерживайте высказывания, которые хотя бы потенциально могут быть дискриминационными. Например, не поддерживайте пассивную агрессию.

Толерантный человек верит, что диалог помогает минимизировать несправедливость в мире, что можно поделиться возможностями с теми, кому плохо, и сделать их жизнь чуть лучше. Чем больше мы сотрудничаем, тем более разнообразное решение проблем мы изобретаем.